Plan de crisis

¿Qué es un plan de crisis?

Un Plan de Crisis es un recurso para ayudar a los clientes y a quienes les rodean a prevenir y prepararse para las emergencias. El plan proporciona toda la información antes, durante e inmediatamente después de una crisis, todo en un mismo lugar. Esto permite dar respuestas rápidas y eficaces, muy necesarias para hacer frente a estas situaciones y reducir los daños a las personas o a quienes les rodean.

Una crisis puede producirse espontáneamente y a menudo se intensifica con rapidez. Un plan puede ayudar a los individuos y a los profesionales a identificar, preparar y prevenir futuras crisis (Amaresan, S., 2022). Además, el plan puede proporcionar acciones y pasos para desescalar una situación y reducir el daño potencial (Wang & Gupta, 2023). El uso de nuestra Plantilla de Plan de Crisis garantiza que todos los detalles e información esenciales relacionados con la gestión de crisis existan en un solo lugar, proporcionando pasos manejables para aliviar la situación de los clientes y de quienes les rodean (Asana, s.f.).

El Plan de Crisis comprende varias secciones que pueden prevenir o reducir los efectos de una crisis. La información de cada sección varía, desde las señales de advertencia de una crisis hasta los contactos de los servicios de emergencia que pueden ayudar y cómo evitar que se repita (Amaresan, 2022). Éstas pueden ayudar a identificar cuándo se está produciendo una crisis y las formas de gestionarla en función del nivel de gravedad.

¿Cómo funciona?

El Plan de Crisis es un recurso visual que permite acceder rápida y fácilmente a la información necesaria para desescalar una situación. La Plantilla desglosa los pasos en etapas sencillas, que comienzan con las acciones del cliente a nivel primario antes de proporcionar los contactos para las personas de apoyo y los servicios de emergencia. Estos son algunos pasos que pueden guiar el Plan de Crisis de un cliente:

Paso 1: Descargue nuestra plantilla

Puede acceder a una copia de nuestra Plantilla de Plan de Crisis aquí o descargar una copia en PDF para imprimir como referencia.

Paso 2: Consulta al cliente

Proporcione a su cliente una copia de la Plantilla y coméntele cómo puede beneficiarle este recurso. En esta consulta, es esencial abordar cualquier inquietud o pregunta que pueda tener el cliente y hacer hincapié en que se trata de un plan de crisis que puede ayudar a prevenir una situación o a prepararse para ella. No es una forma de tratamiento.

Paso 3: Trabaje en colaboración en cada sección

Es posible que su cliente tenga la información y las herramientas para rellenar cada sección. Sin embargo, puede que se sientan más seguros con su supervisión. Este paso puede suponer a veces un reto para los clientes. Por lo tanto, se recomienda trabajar junto a los clientes, proporcionándoles orientación o sugerencias cuando sea necesario.

Paso 4: Conserve una copia

Conservar una copia del Plan de Crisis completado por el cliente dentro de los registros del paciente puede ser beneficioso para su uso futuro. El cliente también puede optar por difundir copias entre las personas de su sistema de apoyo y otras del equipo asistencial más amplio, como amigos, padres o médicos generales.

¿Cuándo utilizaría esta plantilla?

La plantilla puede aplicarse a diversos tipos de consultorios que necesiten una forma de gestionar y prevenir las crisis. Nunca está de más estar preparado, y es increíblemente beneficioso para todos los implicados estar en la misma página. Esto significa que los clientes y quienes les rodean pueden relajar su energía o dedicar más tiempo a buscar soluciones bajo presión.

Los profesionales de la salud, como Psicólogos clínicos, psicoterapeutas o trabajadores sociales, pueden encontrar beneficiosa esta Plantilla:

• Desarrollar planes de comunicación de crisis: El plan puede acelerar la difusión de información, garantizando que todo el mundo esté en la misma página a la hora de gestionar una situación grave.
• Desarrollar planes de crisis de salud mental: Los profesionales de la salud mental, como los psicólogos, pueden animar a los clientes a desarrollar un plan de crisis para gestionar situaciones como episodios depresivos o ataques de pánico. Esto puede ayudar a los clientes a identificar cuándo están comenzando un episodio para una intervención temprana o proporcionarles contactos de apoyo y servicios de emergencia a los que pueden dirigirse cuando las cosas se vuelvan menos manejables.
• Análisis de riesgos: La primera sección de la Plantilla puede ayudar a los clientes y a los sistemas de apoyo a identificar los riesgos de una crisis. Esto puede orientar la prevención de crisis, ya que eliminar los factores de riesgo o reducir sus efectos puede mitigar las posibilidades de que se produzca una crisis.

La plantilla puede ser increíblemente beneficiosa para cualquier otro profesional u organización con un mayor riesgo de sufrir daños o de exponerse a una crisis. Accediendo a nuestra Plantilla gratuita de plan de crisis, las personas y los profesionales pueden reducir la gravedad y la recurrencia de estas situaciones.

Beneficios de un Plan de Crisis

Accesibilidad

Un plan de crisis puede proporcionar una referencia visual que puede conservarse digitalmente o imprimirse para tener una copia física. Esto significa que los clientes y las personas de apoyo de confianza pueden acceder al documento a distancia siempre que lo necesiten.

Capacitación de los clientes

Proporcionar oportunidades para que los clientes informen sobre su Plan de crisis puede mejorar la autodeterminación y ayudarles a recuperar el poder. Esto puede promover la participación activa en otras intervenciones de tratamiento y la resiliencia durante la adversidad.

Intervenciones a todos los niveles

La Plantilla ofrece niveles de intervención escalonados en función de la gravedad de la situación. En ocasiones, el problema puede contenerse a nivel individual, mientras que en otras puede requerir la intervención de los servicios de emergencia o de apoyo. El Plan de Crisis es flexible para su aplicación práctica a cada nivel.

Gestión proactiva

La primera sección de la Plantilla identifica los riesgos potenciales o las señales de que puede producirse una crisis, lo que permite una intervención temprana. Además, la planificación previa de acciones para superar una crisis permitirá a los individuos y a quienes les rodean seguir un procedimiento eficaz. Esto puede reducir los sentimientos de pánico o estrés, que de otro modo podrían surgir en situaciones de alta presión.

Relación transparente

Hacer que los clientes participen activamente en los procesos de tratamiento o intervención, como el desarrollo de un plan de crisis, fomenta una relación terapéutica de colaboración. Esto garantiza que el tratamiento sea transparente y se base en el compromiso y la colaboración eficaz entre usted y el cliente.

Investigación y pruebas

La investigación y las pruebas relativas a la eficacia de los planes de crisis están en curso. Sin embargo, la literatura a menudo informa de estos recursos como enfoques sobresalientes para la prevención y la respuesta. La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2021) es una de las muchas organizaciones reputadas que recomiendan planes de crisis para los clientes que experimentan graves problemas de salud mental y para mejorar las relaciones terapéuticas entre pacientes y profesionales (Cassivi et al., 2023).

En momentos de estrés en los que el miedo y la incertidumbre son elevados, puede ser fácil tomar decisiones equivocadas que agraven una crisis. Desarrollar un plan de crisis puede ayudar a centrar las prioridades y las acciones hacia la mitigación de daños o perjuicios. Además, la creación de un plan puede ayudar a los individuos a ser más conscientes de los riesgos, reducirlos y tomar medidas empoderadas para prevenir la crisis (Cassivi et al., 2023; Marker, 2020/2023).

Como se ha observado en estudios cualitativos, se ha demostrado que los planes de crisis en contextos sanitarios mejoran la terapéutica. Esto se debe a que los planes proporcionan a los profesionales una mejor comprensión de las aspiraciones y los objetivos vitales del usuario, lo que les permite proporcionar una atención satisfactoria y mejorar las experiencias del paciente (Ferrari et al., 2018); citado en (Cassivi et al., 2023). En particular, los planes de crisis se han asociado a una reducción de las hospitalizaciones involuntarias tras crisis de salud mental (de Jong et al., 2016); citado en (Cassivi et al., 2023).

Referencias

Amaresan, S. (2022). 10 Crisis Communication Plan Examples (and How to Write Your Own). https://blog.hubspot.com/service/crisis-communication-plan

Asana (s.f.). Plantilla de plan de gestión de crisis. Asana. https://asana. com/templates/crisis-management-plan

Carepatron (s.f.). Plan de crisis de salud mental. Carepatron. https://www.carepatron.com/templates/mental-health-crisis-plan

Cassivi, C., Sergerie-Richard, S., Saint-Pierre, B., & Goulet, M. (2023). Planes de crisis en salud mental: A scoping review. Revista Internacional de Enfermería de Salud Mental, 32(5), 1259-1273. https://onlinelibrary. wiley.com/doi/full/10.1111/inm.13158

Rosenberg, C. R. (2017). Assessing the Utility of a Crisis Plan for Individuals with Neurodevelopmental and Behavioural Dual Diagnoses. https://medschool. cuanschutz.edu/docs/librariesprovider95/default-document-library/13-crisis-plan-document-06-07.pdf?sfvrsn=5096a8b9_0

Wang, D., & Gupta, V. (2023). Intervención en crisis. StatPearls Publishing LLC. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK559081/