Sơ cứu tâm lý: Hỗ trợ thiết yếu sau khủng hoảng

Sơ cứu tâm lý là gì?

Khi ai đó bị thương, họ thường tìm đến một người được đào tạo sơ cứu để được giúp đỡ ngay lập tức. Sơ cứu rất quan trọng vì nó cung cấp sự chăm sóc nhanh chóng, thiết yếu có thể ngăn ngừa tình trạng xấu đi và hỗ trợ phục hồi. Tương tự, sơ cứu tâm lý (PFA) rất quan trọng để giúp mọi người đối phó sau một cuộc khủng hoảng.

Một thảm họa hoặc sự kiện đau thương, chẳng hạn như thảm họa thiên nhiên, tai nạn hoặc hành động bạo lực, có thể khiến mọi người cảm thấy choáng ngợp, sợ hãi hoặc tê liệt về mặt cảm xúc. Một cuộc khủng hoảng ảnh hưởng đến các cá nhân khác nhau, gây ra đau khổ có thể ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc và khả năng hoạt động của họ.

Sơ cứu tâm lý cung cấp hỗ trợ thiết thực và hỗ trợ cảm xúc cho những người bị ảnh hưởng. Nó được cung cấp ngay sau một cuộc khủng hoảng để giúp mọi người cảm thấy an toàn, được lắng nghe và được hỗ trợ (Tổ chức Y tế Thế giới và cộng sự, 2011). Không giống như tư vấn hoặc trị liệu, PFA không liên quan đến chẩn đoán hoặc điều trị các tình trạng sức khỏe tâm thần. Thay vào đó, nó tập trung vào sự thoải mái, an toàn và kết nối ngay lập tức với các nguồn lực khác nếu cần (Wang và cộng sự, 2021).

Trong khi một số có thể yêu cầu chăm sóc chuyên nghiệp lâu dài, PFA đảm bảo những người sống sót sau thảm họa nhận được sự hỗ trợ từ bi trong những thời điểm ban đầu quan trọng nhất. Nó có thể được đưa ra trong hoặc ngay sau một cuộc khủng hoảng, mặc dù trong một số trường hợp, nó có thể đến vài ngày hoặc vài tuần sau đó, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và thời gian của sự kiện.

Điều tuyệt vời là bất cứ ai, kể cả tình nguyện viên và công chúng, đều có thể cung cấp sơ cứu tâm lý và nó không chỉ dành cho các chuyên gia. Nhiều người tự nhiên sử dụng các kỹ năng PFA, chẳng hạn như lắng nghe tích cực, cung cấp hỗ trợ không phán xét và làm dịu những người gặp khó khăn (Trung tâm Tham khảo Liên đoàn Quốc tế của Hội Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ về Hỗ trợ Tâm lý xã hội, 2019). Miễn là một người tiếp cận nó với sự đồng cảm, kiên nhẫn và sẵn sàng giúp đỡ, người ta có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ ai đó vượt qua khủng hoảng.

Mục tiêu của sơ cứu tâm lý là gì?

PFA giúp mọi người đối phó với nỗi đau ban đầu gây ra bởi khủng hoảng và trải nghiệm đau thương. Đó là một phần quan trọng của ứng phó với thảm họa, đảm bảo rằng các cá nhân nhận được sự hỗ trợ từ bi để ổn định cảm xúc của họ và bắt đầu phục hồi. Cụ thể, nó nhằm mục đích:

Giúp giảm đau khổ ban đầu

Một trong những mục tiêu chính của PFA là giảm đau khổ ban đầu bằng cách cung cấp sự thoải mái và trấn an cho những người trải qua các phản ứng căng thẳng phổ biến sau một cuộc khủng hoảng. Mọi người có thể cảm thấy lo lắng, mất phương hướng hoặc choáng ngợp về mặt cảm xúc và PFA giúp mang lại cảm giác ổn định. Bằng cách lắng nghe mà không phán xét và cung cấp hỗ trợ thực tế, PFA cho phép các cá nhân cảm thấy an toàn hơn và kiểm soát tốt hơn.

Hỗ trợ phản ứng cảm xúc và đối phó

Những người bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng thường trải qua các phản ứng cảm xúc mãnh liệt, bao gồm sợ hãi, buồn bã, tức giận hoặc sốc. PFA giúp các cá nhân nhận ra rằng những cảm giác này là bình thường và cung cấp các chiến lược để quản lý đau khổ theo những cách lành mạnh. Bằng cách khuyến khích các kỹ năng đối phó thích ứng, PFA ngăn chặn các cuộc đấu tranh cảm xúc leo thang thành các tình trạng nghiêm trọng hơn như rối loạn căng thẳng sau chấn thương (PTSD).

Thúc đẩy hoạt động thích ứng lâu dài

Mặc dù PFA không thay thế cho điều trị sức khỏe tâm thần, nhưng nó đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động thích nghi lâu dài. Bằng cách giải quyết căng thẳng chấn thương sớm, nó giúp các cá nhân lấy lại cảm giác bình thường và tiếp tục các hoạt động hàng ngày. Sự hỗ trợ sớm này làm giảm khả năng gặp khó khăn về tâm lý lâu dài và khuyến khích khả năng phục hồi.

Kết nối mọi người với các tổ chức và nguồn lực cứu trợ thiên tai

Sau một cuộc khủng hoảng, nhiều cá nhân cần nhiều hơn là hỗ trợ cảm xúc. Họ cũng yêu cầu các nhu cầu cơ bản như thực phẩm, nơi ở và chăm sóc y tế. Thông qua PFA, nhân viên ứng phó thiên tai giúp mọi người kết nối với các tổ chức cứu trợ thiên tai có thể cung cấp các dịch vụ thiết yếu này. Cho dù đó là hướng dẫn ai đó đến nơi trú ẩn hoặc liên kết họ với các nguồn sức khỏe thiên tai, PFA trong bối cảnh sức khỏe tâm thần thảm họa đảm bảo rằng mọi người nhận được sự giúp đỡ toàn diện mà họ cần.

Làm thế nào để tiến hành sơ cứu tâm lý?

Tiến hành PFA là cung cấp sự hỗ trợ bình tĩnh, từ bi cho một người đang vật lộn sau một cuộc khủng hoảng. Quá trình này tuân theo ba nguyên tắc hành động chính: Nghe, Nghe, Liên kết.

Nhìn: Chú ý đến tình huống và nhu cầu của người đó

Trước khi bước vào để giúp đỡ, hãy dành một chút thời gian để xem những gì đang xảy ra xung quanh bạn. Đánh giá sự an toàn của môi trường, kiểm tra các nhu cầu thể chất khẩn cấp và quan sát cách người đó phản ứng. Họ có bị thương không? Họ có vẻ thu mình, choáng ngợp hoặc bối rối? Bằng cách nhận thức được các phản ứng căng thẳng phổ biến, bạn có thể hiểu rõ hơn về loại hỗ trợ mà họ có thể cần.

Lắng nghe: Cung cấp sự hiện diện bình tĩnh và lắng nghe họ

Một khi bạn đã đánh giá tình hình, bước tiếp theo là lắng nghe. Những người bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng thường cần một người có thể cung cấp một không gian hỗ trợ mà không gây áp lực cho họ nói chuyện. Hãy để họ chia sẻ nhiều hoặc ít như họ muốn, thừa nhận cảm xúc của họ và tránh đưa ra những lời khuyên hoặc sửa chữa nhanh chóng. Chỉ cần có mặt và thể hiện sự quan tâm của bạn có thể giúp giảm bớt sự đau khổ ban đầu.

Liên kết: Kết nối chúng với các tài nguyên hữu ích

PFA không chỉ là cung cấp hỗ trợ cảm xúc mà còn liên kết mọi người với sự trợ giúp phù hợp. Sau một cuộc khủng hoảng, mọi người thường cảm thấy lạc lõng hoặc không chắc phải làm gì tiếp theo, và sự hỗ trợ thực tế có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Vai trò của bạn là giúp họ tiếp cận các tài nguyên họ cần để lấy lại sự ổn định.

Liên kết bao gồm giúp mọi người truy cập thông tin, chẳng hạn như nơi tìm nơi trú ẩn, thức ăn hoặc chăm sóc y tế. Nó cũng có nghĩa là giúp họ kết nối với những người thân yêu và hỗ trợ xã hội, vì ở bên gia đình hoặc bạn bè có thể là một nguồn an ủi quan trọng. Ngoài ra, bạn có thể hỗ trợ họ giải quyết các vấn đề thực tế, như vấn đề giao thông, mất tài liệu hoặc lo ngại về nhà ở.

Những điểm rút ra chính

Sơ cứu tâm lý là cung cấp sự hỗ trợ bình tĩnh, từ bi khi mọi người cần nhất. Bạn không cần phải là một nhà trị liệu để tạo ra sự khác biệt. Chỉ cần lắng nghe, có mặt và giúp kết nối họ với các tài nguyên phù hợp.

Khi cung cấp PFA, sự trung thực và tôn trọng là vấn đề. Hãy để mọi người đưa ra lựa chọn của riêng họ, giữ thông tin của họ riêng tư khi thích hợp và không bao giờ đánh giá cảm xúc hoặc hành động của họ. Hãy tử tế, tránh thúc ép họ nói chuyện hoặc chấp nhận sự giúp đỡ, và đừng bao giờ lợi dụng vai trò của bạn. Chìa khóa là bình tĩnh, tử tế và tôn trọng, đảm bảo mọi người cảm thấy được lắng nghe, được hỗ trợ và được trao quyền để thực hiện các bước tiếp theo để phục hồi.

Tài liệu tham khảo

Trung tâm Tham khảo Hỗ trợ Tâm lý Xã hội của Liên đoàn Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ Quốc tế. (2019). Giới thiệu ngắn gọn về sơ cứu tâm lý cho Hội Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ. https://pscentre.org/wp-content/uploads/2019/07/PFA-Intro-low.pdf

Wang, L., Norman, I., Xiao, T., Li, Y., & Leamy, M. (2021). Đào tạo sơ cứu tâm lý: Đánh giá phạm vi ứng dụng, kết quả và thực hiện của nó. Tạp chí quốc tế về nghiên cứu môi trường và sức khỏe cộng đồng, 18(9). https://doi.org/10.3390/ijerph18094594

Tổ chức Y tế Thế giới, Tổ chức Chấn thương Chiến tranh và World Vision International. (2011). Sơ cứu tâm lý: Hướng dẫn cho nhân viên hiện trường. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44615/9789241548205_eng.pdf