Pertolongan Cemas Psikologi: Sokongan Penting Selepas Krisis

Apakah pertolongan cemas psikologi?

Apabila seseorang cedera, mereka sering berpaling kepada seseorang yang dilatih dalam pertolongan cemas untuk mendapatkan bantuan segera. Pertolongan cemas sangat penting kerana ia memberikan penjagaan yang cepat dan penting yang dapat mencegah keadaan bertambah buruk dan menyokong pemulihan. Begitu juga, pertolongan cemas psikologi (PFA) sangat penting untuk membantu orang mengatasi krisis.

Bencana atau peristiwa traumatik, seperti bencana alam, kemalangan, atau tindakan keganasan, boleh menyebabkan orang merasa terkejut, takut, atau mati rasa emosi. Krisis mempengaruhi individu secara berbeza, menyebabkan kesusahan yang boleh mempengaruhi pemikiran, emosi, dan kemampuan mereka untuk berfungsi.

Pertolongan cemas psikologi menawarkan bantuan praktikal dan sokongan emosi kepada mereka yang terjejas. Ia disediakan sejurus selepas krisis untuk membantu orang merasa selamat, didengar, dan disokong (Pertubuhan Kesihatan Sedunia et al., 2011). Tidak seperti kaunseling atau terapi, PFA tidak melibatkan mendiagnosis atau merawat keadaan kesihatan mental. Sebaliknya, ia memberi tumpuan kepada keselesaan segera, keselamatan, dan sambungan ke sumber selanjutnya jika diperlukan (Wang et al., 2021).

Walaupun sesetengah mungkin memerlukan penjagaan profesional jangka panjang, PFA memastikan mangsa bencana menerima sokongan penuh kasihan pada saat-saat awal yang paling kritikal. Ia boleh diberikan semasa atau selepas krisis, walaupun dalam beberapa kes, ia mungkin datang beberapa hari atau minggu kemudian, bergantung pada keparahan dan tempoh kejadian.

Perkara yang hebat adalah sesiapa sahaja, termasuk sukarelawan dan orang awam, dapat memberikan pertolongan cemas psikologi dan bukan hanya untuk profesional. Ramai orang secara semula jadi menggunakan kemahiran PFA, seperti mendengar aktif, menawarkan sokongan tanpa penghakiman, dan menenangkan mereka yang berada dalam kesusahan (Pusat Rujukan Persekutuan Palang Merah dan Masyarakat Bulan Sabit Merah Antarabangsa untuk Sokongan Psikososial, 2019). Selagi seseorang mendekatinya dengan empati, kesabaran, dan kesediaan untuk membantu, seseorang dapat memainkan peranan penting dalam menyokong seseorang melalui krisis.

Apakah matlamat pertolongan cemas psikologi?

PFA membantu orang mengatasi tekanan awal yang disebabkan oleh krisis dan pengalaman traumatik. Ini adalah bahagian penting dalam tindak balas bencana, memastikan individu menerima sokongan penuh belas kasihan untuk menstabilkan emosi mereka dan mula pulih. Secara khusus, ia bertujuan untuk:

Membantu mengurangkan kesusahan awal

Salah satu matlamat utama PFA adalah untuk mengurangkan tekanan awal dengan menawarkan keselesaan dan jaminan kepada mereka yang mengalami reaksi tekanan biasa selepas krisis. Orang mungkin merasa cemas, tidak berorientasi, atau terbeban secara emosi, dan PFA membantu memberikan rasa kestabilan. Dengan mendengar tanpa penghakiman dan menawarkan sokongan praktikal, PFA membolehkan individu merasa lebih selamat dan lebih terkawal.

Menyokong reaksi emosi dan mengatasi

Orang yang terjejas oleh krisis sering mengalami reaksi emosi yang kuat, termasuk ketakutan, kesedihan, kemarahan, atau kejutan. PFA membantu individu menyedari bahawa perasaan ini adalah normal dan menyediakan strategi untuk menguruskan kesusahan dengan cara yang sihat. Dengan menggalakkan kemahiran mengatasi penyesuaian, PFA menghalang perjuangan emosi daripada meningkat menjadi keadaan yang lebih teruk seperti gangguan tekanan pasca trauma (PTSD).

Menggalakkan fungsi penyesuaian jangka panjang

Walaupun PFA bukan pengganti rawatan kesihatan mental, ia memainkan peranan penting dalam mempromosikan fungsi penyesuaian jangka panjang. Dengan menangani tekanan traumatik lebih awal, ia membantu individu mendapatkan semula rasa normal dan meneruskan aktiviti harian. Sokongan awal ini mengurangkan kemungkinan kesulitan psikologi jangka panjang dan mendorong daya tahan.

Menghubungkan orang dengan organisasi dan sumber bantuan bencana

Selepas krisis, ramai individu memerlukan lebih daripada sokongan emosi. Mereka juga memerlukan keperluan asas seperti makanan, tempat perlindungan, dan rawatan perubatan. Melalui PFA, pekerja tindak balas bencana membantu orang berhubung dengan organisasi bantuan bencana yang dapat menyediakan perkhidmatan penting ini. Sama ada membimbing seseorang ke tempat perlindungan atau menghubungkannya dengan sumber kesihatan bencana, PFA dalam konteks kesihatan mental bencana memastikan bahawa orang menerima bantuan komprehensif yang mereka perlukan.

Bagaimana untuk menjalankan pertolongan cemas psikologi?

Menjalankan PFA adalah mengenai memberikan sokongan yang tenang dan penuh belas kasihan kepada seseorang yang bergelut selepas krisis. Proses ini mengikuti tiga prinsip tindakan utama: Lihat, dengar, pautan.

Lihat: Perhatikan keadaan dan keperluan orang itu

Sebelum melangkah masuk untuk membantu, luangkan masa untuk melihat apa yang berlaku di sekeliling anda. Menilai keselamatan alam sekitar, periksa keperluan fizikal yang mendesak, dan perhatikan bagaimana orang itu bertindak balas. Adakah mereka cedera? Adakah mereka kelihatan menarik diri, dibanjiri, atau keliru? Dengan menyedari reaksi tekanan biasa, anda dapat memahami dengan lebih baik jenis sokongan yang mereka perlukan.

Dengar: Tawarkan kehadiran yang tenang dan dengarkan mereka

Setelah anda menilai keadaan, langkah seterusnya adalah mendengar. Orang yang terjejas oleh krisis sering memerlukan seseorang yang dapat menyediakan ruang sokongan tanpa menekan mereka untuk bercakap. Biarkan mereka berkongsi sebanyak atau sesedikit yang mereka mahukan, mengakui perasaan mereka, dan elakkan memberikan pembaikan atau nasihat yang cepat. Hanya hadir dan menunjukkan perhatian anda dapat membantu mengurangkan kesusahan awal.

Pautan: Sambungkan mereka dengan sumber yang berguna

PFA bukan hanya untuk menawarkan sokongan emosi - ia juga mengenai menghubungkan orang dengan bantuan yang betul. Selepas krisis, orang sering merasa hilang atau tidak pasti apa yang harus dilakukan seterusnya, dan bantuan praktikal boleh membuat perbezaan besar. Peranan anda adalah untuk membantu mereka mengakses sumber yang mereka perlukan untuk mendapatkan kembali kestabilan.

Pautan termasuk membantu orang mengakses maklumat, seperti di mana untuk mencari tempat perlindungan, makanan, atau rawatan perubatan. Ini juga bermaksud membantu mereka dalam berhubung dengan orang tersayang dan sokongan sosial, kerana bersama keluarga atau rakan boleh menjadi sumber keselesaan yang penting. Di samping itu, anda boleh menyokong mereka dalam menangani masalah praktikal, seperti masalah pengangkutan, dokumen yang hilang, atau masalah perumahan.

Pengambilan utama

Pertolongan cemas psikologi adalah mengenai menawarkan sokongan yang tenang dan penuh belas kasihan apabila orang memerlukannya paling. Anda tidak perlu menjadi ahli terapi untuk membuat perbezaan. Hanya dengar, hadir, dan bantu menyambungkannya ke sumber yang betul.

Apabila menawarkan PFA, kejujuran dan rasa hormat penting. Biarkan orang membuat pilihan mereka sendiri, menyimpan maklumat mereka secara peribadi apabila sesuai, dan jangan sekali-kali menilai perasaan atau tindakan mereka. Bersikap baik, elakkan mendorong mereka untuk bercakap atau menerima pertolongan, dan jangan sekali-kali memanfaatkan peranan anda. Kuncinya adalah tenang, baik, dan hormat, memastikan orang merasa didengar, disokong, dan diberi kuasa untuk mengambil langkah seterusnya ke arah pemulihan.

Rujukan

Pusat Rujukan Persekutuan Antarabangsa Palang Merah dan Persatuan Sabit Merah untuk Sokongan Psikososial. (2019). Pengenalan ringkas kepada pertolongan cemas psikologi untuk Persatuan Palang Merah dan Bulan Sabit Merah. https://pscentre.org/wp-content/uploads/2019/07/PFA-Intro-low.pdf

Wang, L., Norman, I., Xiao, T., Li, Y., & Leamy, M. (2021). Latihan pertolongan cemas psikologi: Kajian skop mengenai aplikasi, hasil, dan pelaksanaannya. Jurnal Antarabangsa Penyelidikan Alam Sekitar dan Kesihatan Awam, 18(9). https://doi.org/10.3390/ijerph18094594

Pertubuhan Kesihatan Sedunia, Yayasan Trauma Perang, & World Vision International. (2011). Pertolongan cemas psikologi: Panduan untuk pekerja lapangan. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44615/9789241548205_eng.pdf