Primeiros socorros psicológicos: apoio essencial após crises

O que são primeiros socorros psicológicos?

Quando alguém se machuca, geralmente recorre a alguém treinado em primeiros socorros para obter ajuda imediata. Os primeiros socorros são cruciais porque fornecem cuidados rápidos e essenciais que podem evitar o agravamento de uma condição e apoiar a recuperação. Da mesma forma, os primeiros socorros psicológicos (PFA) são vitais para ajudar as pessoas a lidar com uma crise.

Um desastre ou evento traumático, como um desastre natural, acidente ou ato de violência, pode fazer com que as pessoas se sintam sobrecarregadas, com medo ou emocionalmente entorpecidas. Uma crise afeta os indivíduos de forma diferente, causando angústia que pode afetar seus pensamentos, emoções e capacidade de funcionar.

Os primeiros socorros psicológicos oferecem assistência prática e apoio emocional às pessoas afetadas. É fornecido logo após uma crise para ajudar as pessoas a se sentirem seguras, ouvidas e apoiadas (Organização Mundial da Saúde et al., 2011). Ao contrário do aconselhamento ou da terapia, o PFA não envolve o diagnóstico ou tratamento de problemas de saúde mental. Em vez disso, ele se concentra no conforto, segurança e conexão imediatos com mais recursos, se necessário (Wang et al., 2021).

Embora alguns possam exigir cuidados profissionais de longo prazo, o PFA garante que os sobreviventes de desastres recebam apoio compassivo durante os primeiros momentos mais críticos. Pode ser administrado durante ou logo após uma crise, embora, em alguns casos, possa ocorrer dias ou semanas depois, dependendo da gravidade e da duração do evento.

O melhor é que qualquer pessoa, incluindo voluntários e o público em geral, pode prestar primeiros socorros psicológicos, e não apenas para profissionais. Muitas pessoas naturalmente usam habilidades de PFA, como ouvir ativamente, oferecer apoio sem julgamentos e acalmar pessoas em perigo (Centro de Referência para Apoio Psicossocial da Federação Internacional das Sociedades da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho, 2019). Desde que alguém o aborde com empatia, paciência e vontade de ajudar, pode desempenhar um papel vital no apoio a alguém durante uma crise.

Quais são os objetivos dos primeiros socorros psicológicos?

O PFA ajuda as pessoas a lidar com o sofrimento inicial causado por crises e experiências traumáticas. É uma parte crucial da resposta a desastres, garantindo que os indivíduos recebam apoio compassivo para estabilizar suas emoções e começar a se recuperar. Especificamente, ele visa:

Ajude a reduzir o sofrimento inicial

Um dos principais objetivos do PFA é reduzir o sofrimento inicial, oferecendo conforto e tranquilidade para aqueles que experimentam reações comuns de estresse após uma crise. As pessoas podem se sentir ansiosas, desorientadas ou emocionalmente sobrecarregadas, e o PFA ajuda a proporcionar uma sensação de estabilidade. Ao ouvir sem julgamento e oferecer apoio prático, o PFA permite que os indivíduos se sintam mais seguros e com mais controle.

Apoie as reações emocionais e o enfrentamento

Pessoas afetadas por crises geralmente experimentam reações emocionais intensas, incluindo medo, tristeza, raiva ou choque. O PFA ajuda as pessoas a reconhecer que esses sentimentos são normais e fornece estratégias para gerenciar o sofrimento de maneira saudável. Ao incentivar habilidades de enfrentamento adaptativas, o PFA evita que as lutas emocionais se transformem em condições mais severas, como o transtorno de estresse pós-traumático (PTSD).

Promover o funcionamento adaptativo de longo prazo

Embora o PFA não substitua o tratamento de saúde mental, ele desempenha um papel crucial na promoção do funcionamento adaptativo de longo prazo. Ao abordar o estresse traumático precocemente, ajuda as pessoas a recuperar o senso de normalidade e continuar com as atividades diárias. Esse apoio precoce reduz a probabilidade de dificuldades psicológicas de longo prazo e incentiva a resiliência.

Conecte pessoas com organizações e recursos de ajuda em desastres

Depois de uma crise, muitas pessoas precisam de mais do que apoio emocional. Eles também exigem necessidades básicas, como alimentação, abrigo e assistência médica. Por meio do PFA, os trabalhadores de resposta a desastres ajudam as pessoas a se conectarem com organizações de ajuda humanitária que podem fornecer esses serviços essenciais. Seja guiando alguém até um abrigo ou vinculando-o a recursos de saúde em desastres, o PFA, no contexto da saúde mental em desastres, garante que as pessoas recebam a ajuda abrangente de que precisam.

Como conduzir primeiros socorros psicológicos?

Conduzir o PFA significa fornecer apoio calmo e compassivo a alguém que está passando por uma crise. O processo segue três princípios de ação fundamentais: Olha, escuta, link.

Veja: preste atenção à situação e às necessidades da pessoa

Antes de ajudar, reserve um momento para ver o que está acontecendo ao seu redor. Avalie a segurança do meio ambiente, verifique as necessidades físicas urgentes e observe como a pessoa está reagindo. Eles estão feridos? Eles parecem retraídos, sobrecarregados ou confusos? Ao conhecer as reações comuns ao estresse, você pode entender melhor que tipo de apoio elas podem precisar.

Ouça: ofereça uma presença calma e ouça-a

Depois de avaliar a situação, o próximo passo é ouvir. As pessoas afetadas por crises geralmente precisam de alguém que possa oferecer um espaço de apoio sem pressioná-las a falar. Deixe-os compartilhar o quanto quiserem, reconheçam seus sentimentos e evitem dar soluções ou conselhos rápidos. O simples fato de estar presente e mostrar que você se importa pode ajudar a reduzir o sofrimento inicial.

Link: conecte-os com recursos úteis

O PFA não se trata apenas de oferecer apoio emocional, mas também de conectar as pessoas à ajuda certa. Depois de uma crise, as pessoas geralmente se sentem perdidas ou inseguras sobre o que fazer a seguir, e a assistência prática pode fazer uma grande diferença. Seu papel é ajudá-los a acessar os recursos de que precisam para recuperar a estabilidade.

A vinculação inclui ajudar as pessoas a acessar informações, como onde encontrar abrigo, comida ou assistência médica. Isso também significa ajudá-los a se conectar com seus entes queridos e dar apoio social, já que estar com a família ou amigos pode ser uma fonte crucial de conforto. Além disso, você pode apoiá-los na solução de problemas práticos, como questões de transporte, documentos perdidos ou questões de moradia.

Principais conclusões

Os primeiros socorros psicológicos têm como objetivo oferecer apoio calmo e compassivo quando as pessoas mais precisam. Você não precisa ser terapeuta para fazer a diferença. Basta ouvir, estar presente e ajudar a conectá-los aos recursos certos.

Ao oferecer PFA, honestidade e respeito são importantes. Permita que as pessoas façam suas próprias escolhas, mantenham suas informações privadas quando apropriado e nunca julguem seus sentimentos ou ações. Seja gentil, evite pressioná-los a falar ou aceitar ajuda e nunca tire proveito de seu papel. O segredo é ser calmo, gentil e respeitoso, garantindo que as pessoas se sintam ouvidas, apoiadas e capacitadas para dar os próximos passos em direção à recuperação.

Referências

Centro de Referência para Apoio Psicossocial da Federação Internacional das Sociedades da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho. (2019). Uma breve introdução aos primeiros socorros psicológicos para as sociedades da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho. https://pscentre.org/wp-content/uploads/2019/07/PFA-Intro-low.pdf

Wang, L., Norman, I., Xiao, T., Li, Y. e Leamy, M. (2021). Treinamento psicológico de primeiros socorros: uma revisão abrangente de sua aplicação, resultados e implementação. Revista Internacional de Pesquisa Ambiental e Saúde Pública, 18(9). https://doi.org/10.3390/ijerph18094594

Organização Mundial da Saúde, War Trauma Foundation e World Vision International. (2011). Primeiros socorros psicológicos: guia para trabalhadores de campo. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44615/9789241548205_eng.pdf