الإسعافات الأولية النفسية: الدعم الأساسي بعد الأزمات

ما هي الإسعافات الأولية النفسية؟

عندما يصاب شخص ما، فإنه غالبًا ما يلجأ إلى شخص مدرب على الإسعافات الأولية للحصول على مساعدة فورية. تعتبر الإسعافات الأولية أمرًا بالغ الأهمية لأنها توفر الرعاية السريعة والأساسية التي يمكن أن تمنع الحالة من التدهور وتدعم التعافي. وبالمثل، تعتبر الإسعافات الأولية النفسية (PFA) أمرًا حيويًا لمساعدة الناس على التأقلم بعد الأزمة.

يمكن لكارثة أو حدث صادم، مثل كارثة طبيعية أو حادث أو فعل عنيف، أن يجعل الناس يشعرون بالإرهاق أو الخوف أو الخدر العاطفي. تؤثر الأزمة على الأفراد بشكل مختلف، مما يسبب الضيق الذي قد يؤثر على أفكارهم وعواطفهم وقدرتهم على العمل.

تقدم الإسعافات الأولية النفسية المساعدة العملية والدعم العاطفي للمتضررين. يتم توفيره في أعقاب الأزمة مباشرة لمساعدة الناس على الشعور بالأمان والاستماع والدعم (منظمة الصحة العالمية وآخرون، 2011). على عكس الاستشارة أو العلاج، لا يتضمن PFA تشخيص أو علاج حالات الصحة العقلية. بدلاً من ذلك، فإنه يركز على الراحة الفورية والأمان والاتصال بمزيد من الموارد إذا لزم الأمر (Wang et al.، 2021).

في حين أن البعض قد يحتاج إلى رعاية مهنية طويلة الأمد، فإن PFA يضمن حصول الناجين من الكوارث على دعم رحيم خلال اللحظات المبكرة الأكثر أهمية. يمكن إعطاؤه أثناء الأزمة أو بعدها مباشرة، على الرغم من أنه في بعض الحالات، قد يأتي بعد أيام أو أسابيع، اعتمادًا على شدة الحدث ومدته.

الشيء العظيم هو أن أي شخص، بما في ذلك المتطوعين وعامة الناس، يمكنه تقديم الإسعافات الأولية النفسية وليس فقط للمهنيين. يستخدم العديد من الأشخاص مهارات PFA بشكل طبيعي، مثل الاستماع الفعال، وتقديم الدعم غير القضائي، وتهدئة أولئك الذين يعانون من ضائقة (الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، المركز المرجعي للدعم النفسي والاجتماعي، 2019). طالما يتعامل المرء مع الأمر بتعاطف وصبر واستعداد للمساعدة، يمكن للمرء أن يلعب دورًا حيويًا في دعم شخص ما خلال الأزمة.

ما هي أهداف الإسعافات الأولية النفسية؟

يساعد PFA الأشخاص على التعامل مع الضيق الأولي الناجم عن الأزمات والتجارب المؤلمة. إنه جزء أساسي من الاستجابة للكوارث، مما يضمن حصول الأفراد على دعم رحيم لتحقيق الاستقرار في عواطفهم والبدء في التعافي. على وجه التحديد، تهدف إلى:

المساعدة في تقليل الضيق الأولي

أحد الأهداف الأساسية لـ PFA هو تقليل الضيق الأولي من خلال توفير الراحة والطمأنينة لأولئك الذين يعانون من ردود فعل الإجهاد الشائعة بعد الأزمة. قد يشعر الناس بالقلق أو الارتباك أو الإرهاق العاطفي، ويساعد PFA على توفير الشعور بالاستقرار. من خلال الاستماع دون إصدار أحكام وتقديم الدعم العملي، يتيح PFA للأفراد الشعور بالأمان والتحكم بشكل أكبر.

دعم ردود الفعل العاطفية والتكيف

غالبًا ما يعاني الأشخاص المصابون بالأزمات من ردود فعل عاطفية شديدة، بما في ذلك الخوف أو الحزن أو الغضب أو الصدمة. يساعد PFA الأفراد على إدراك أن هذه المشاعر طبيعية ويوفر استراتيجيات لإدارة الضيق بطرق صحية. من خلال تشجيع مهارات التأقلم التكيفية، يمنع PFA الصراعات العاطفية من التصعيد إلى حالات أكثر خطورة مثل اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD).

تعزيز الأداء التكيفي على المدى الطويل

في حين أن PFA ليس بديلاً عن علاج الصحة العقلية، إلا أنه يلعب دورًا مهمًا في تعزيز الأداء التكيفي على المدى الطويل. من خلال معالجة الإجهاد المؤلم مبكرًا، فإنه يساعد الأفراد على استعادة الشعور بالحياة الطبيعية والاستمرار في الأنشطة اليومية. يقلل هذا الدعم المبكر من احتمالية الصعوبات النفسية طويلة المدى ويشجع على المرونة.

ربط الأشخاص بمنظمات وموارد الإغاثة في حالات الكوارث

بعد الأزمة، يحتاج العديد من الأفراد إلى أكثر من الدعم العاطفي. كما أنها تتطلب الاحتياجات الأساسية مثل الغذاء والمأوى والرعاية الطبية. من خلال PFA، يساعد عمال الاستجابة للكوارث الأشخاص على التواصل مع منظمات الإغاثة في حالات الكوارث التي يمكنها تقديم هذه الخدمات الأساسية. سواء كان الأمر يتعلق بتوجيه شخص ما إلى ملجأ أو ربطه بالموارد الصحية للكوارث، فإن PFA في سياق الصحة النفسية للكوارث يضمن حصول الناس على المساعدة الشاملة التي يحتاجون إليها.

كيفية إجراء الإسعافات الأولية النفسية؟

إن إجراء PFA يتعلق بتوفير دعم هادئ ورحيم لشخص يعاني بعد الأزمة. تتبع العملية ثلاثة مبادئ عمل رئيسية: انظر، استمع، رابط.

انظر: انتبه إلى الموقف واحتياجات الشخص

قبل التدخل للمساعدة، خذ لحظة للنظر في ما يحدث من حولك. قم بتقييم سلامة البيئة، وتحقق من الاحتياجات المادية العاجلة، ولاحظ كيف يتفاعل الشخص. هل هم مصابون؟ هل يبدو أنهم منسحبون أو مرتبكون أو مرتبكون؟ من خلال إدراك ردود فعل الإجهاد الشائعة، يمكنك فهم نوع الدعم الذي قد يحتاجون إليه بشكل أفضل.

استمع: وفر حضورًا هادئًا واستمع إليهم

بمجرد تقييم الموقف، فإن الخطوة التالية هي الاستماع. غالبًا ما يحتاج الأشخاص المتضررون من الأزمات إلى شخص يمكنه توفير مساحة داعمة دون الضغط عليهم للتحدث. اسمح لهم بمشاركة الكثير أو القليل كما يريدون، واعترف بمشاعرهم، وتجنب تقديم الحلول السريعة أو النصائح. يمكن أن يساعد مجرد التواجد وإظهار الرعاية في تقليل الضيق الأولي.

الرابط: قم بتوصيلهم بموارد مفيدة

لا يقتصر PFA على تقديم الدعم العاطفي فحسب، بل يتعلق أيضًا بربط الأشخاص بالمساعدة المناسبة. بعد الأزمة، غالبًا ما يشعر الناس بالضياع أو عدم اليقين بشأن ما يجب عليهم فعله بعد ذلك، ويمكن للمساعدة العملية أن تحدث فرقًا كبيرًا. يتمثل دورك في مساعدتهم في الوصول إلى الموارد التي يحتاجون إليها لاستعادة الاستقرار.

يشمل الربط مساعدة الأشخاص في الوصول إلى المعلومات، مثل مكان العثور على مأوى أو طعام أو رعاية طبية. وهذا يعني أيضًا مساعدتهم في التواصل مع أحبائهم والدعم الاجتماعي، لأن التواجد مع العائلة أو الأصدقاء يمكن أن يكون مصدرًا مهمًا للراحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دعمهم في معالجة المشكلات العملية، مثل مشكلات النقل أو المستندات المفقودة أو مخاوف الإسكان.

الوجبات السريعة الرئيسية

تتمحور الإسعافات الأولية النفسية حول تقديم دعم هادئ ورحيم عندما يكون الناس في أمس الحاجة إليه. ليس عليك أن تكون معالجًا لإحداث فرق. ما عليك سوى الاستماع والتواجد والمساعدة في توصيلها بالموارد المناسبة.

عند تقديم PFA، فإن الصدق والاحترام مهمان. اسمح للأشخاص باتخاذ خياراتهم الخاصة، والحفاظ على خصوصية معلوماتهم عند الاقتضاء، وعدم الحكم أبدًا على مشاعرهم أو أفعالهم. كن لطيفًا، وتجنب دفعهم للتحدث أو قبول المساعدة، ولا تستغل دورك أبدًا. المفتاح هو أن تكون هادئًا ولطيفًا ومحترمًا، مما يضمن شعور الناس بأنهم مسموعون ومدعومون وممكنون لاتخاذ الخطوات التالية نحو التعافي.

المراجع

المركز المرجعي للدعم النفسي الاجتماعي التابع للاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر. (2019). مقدمة قصيرة للإسعافات الأولية النفسية لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر. https://pscentre.org/wp-content/uploads/2019/07/PFA-Intro-low.pdf

وانغ، إل، نورمان، آي.، شياو، ت.، لي، واي، وليمي، إم (2021). التدريب على الإسعافات الأولية النفسية: مراجعة استطلاعية لتطبيقه ونتائجه وتنفيذه. المجلة الدولية للبحوث البيئية والصحة العامة، 18(9). https://doi.org/10.3390/ijerph18094594

منظمة الصحة العالمية، ومؤسسة صدمات الحرب، ومنظمة الرؤية العالمية الدولية (2011). الإسعافات الأولية النفسية: دليل للعاملين الميدانيين. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44615/9789241548205_eng.pdf