Pierwsza pomoc psychologiczna: niezbędne wsparcie po kryzysie

Czym jest pierwsza pomoc psychologiczna?

Kiedy ktoś doznaje obrażeń, często zwraca się do kogoś przeszkolonego w zakresie pierwszej pomocy o natychmiastową pomoc. Pierwsza pomoc jest kluczowa, ponieważ zapewnia szybką, niezbędną opiekę, która może zapobiec pogorszeniu się stanu i wspomóc powrót do zdrowia. Podobnie, pierwsza pomoc psychologiczna (PFA) jest niezbędna, aby pomóc ludziom radzić sobie po kryzysie.

Katastrofa lub traumatyczne wydarzenie, takie jak klęska żywiołowa, wypadek lub akt przemocy, może sprawić, że ludzie poczują się przytłoczeni, przerażeni lub emocjonalnie odrętwieni. Kryzys wpływa na jednostki inaczej, powodując niepokój, który może wpływać na ich myśli, emocje i zdolność do funkcjonowania.

Pierwsza pomoc psychologiczna zapewnia praktyczną pomoc i wsparcie emocjonalne osobom dotkniętym chorobą. Jest dostarczany bezpośrednio po kryzysie, aby pomóc ludziom czuć się bezpiecznie, słyszanym i wspieranym (Światowa Organizacja Zdrowia i in., 2011). W przeciwieństwie do poradnictwa lub terapii, PFA nie obejmuje diagnozowania ani leczenia schorzeń psychicznych. Zamiast tego koncentruje się na natychmiastowym komforcie, bezpieczeństwie i połączeniu z dalszymi zasobami, jeśli to konieczne (Wang i in., 2021).

Podczas gdy niektóre mogą wymagać długoterminowej profesjonalnej opieki, PFA zapewnia, że osoby, które przeżyły katastrofę, otrzymują współczujące wsparcie w najbardziej krytycznych wczesnych chwilach. Może być podawany w trakcie lub zaraz po kryzysie, chociaż w niektórych przypadkach może pojawić się kilka dni lub tygodni później, w zależności od ciężkości i czasu trwania zdarzenia.

Wspaniałą rzeczą jest to, że każdy, w tym wolontariusze i ogół społeczeństwa, może udzielić pierwszej pomocy psychologicznej i nie jest to tylko dla profesjonalistów. Wiele osób naturalnie korzysta z umiejętności PFA, takich jak aktywne słuchanie, oferowanie wsparcia bez osądu i uspokajanie osób w niebezpieczeństwie (Centrum referencyjne Międzynarodowej Federacji Towarzystw Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca ds. Wsparcia Psychospołecznego, 2019). Dopóki podchodzi się do niego z empatią, cierpliwością i chęcią pomocy, można odegrać istotną rolę we wspieraniu kogoś w kryzysie.

Jakie są cele pierwszej pomocy psychologicznej?

PFA pomaga ludziom radzić sobie z początkowym cierpieniem spowodowanym kryzysami i traumatycznymi doświadczeniami. Jest to kluczowa część reagowania na katastrofy, zapewniając, że jednostki otrzymują współczujące wsparcie w celu ustabilizowania emocji i rozpoczęcia powrotu do zdrowia. W szczególności ma na celu:

Pomóż zmniejszyć początkowy niepokój

Jednym z głównych celów PFA jest zmniejszenie początkowego stresu poprzez oferowanie komfortu i pewności osobom doświadczającym typowych reakcji stresowych po kryzysie. Ludzie mogą czuć się niespokojni, zdezorientowani lub przytłoczeni emocjonalnie, a PFA pomaga zapewnić poczucie stabilności. Słuchając bez osądu i oferując praktyczne wsparcie, PFA pozwala ludziom czuć się bezpieczniej i mieć większą kontrolę.

Wspieraj reakcje emocjonalne i radzenie sobie

Osoby dotknięte kryzysami często doświadczają intensywnych reakcji emocjonalnych, w tym strachu, smutku, gniewu lub szoku. PFA pomaga osobom rozpoznać, że te uczucia są normalne i zapewnia strategie radzenia sobie z cierpieniem w zdrowy sposób. Zachęcając do umiejętności adaptacyjnego radzenia sobie, PFA zapobiega eskalacji zmagań emocjonalnych do cięższych stanów, takich jak zespół stresu pourazowego (PTSD).

Promuj długoterminowe funkcjonowanie adaptacyjne

Chociaż PFA nie zastępuje leczenia zdrowia psychicznego, odgrywa kluczową rolę w promowaniu długoterminowego funkcjonowania adaptacyjnego. Wczesne radzenie sobie ze stresem traumatycznym, pomaga jednostkom odzyskać poczucie normalności i kontynuować codzienne czynności. To wczesne wsparcie zmniejsza prawdopodobieństwo długotrwałych trudności psychologicznych i zachęca do odporności.

Połącz ludzi z organizacjami i zasobami pomocy w katastrofach

Po kryzysie wiele osób potrzebuje czegoś więcej niż wsparcia emocjonalnego. Wymagają również podstawowych potrzeb, takich jak jedzenie, schronienie i opieka medyczna. Poprzez PFA pracownicy reagowania na katastrofy pomagają ludziom łączyć się z organizacjami pomocy w katastrofach, które mogą świadczyć te podstawowe usługi. Niezależnie od tego, czy chodzi o prowadzenie kogoś do schroniska, czy powiązanie go z zasobami zdrowotnymi w zakresie katastrof, PFA w kontekście zdrowia psychicznego w przypadku katastrof zapewnia ludziom kompleksową pomoc, której potrzebują.

Jak przeprowadzić pierwszą pomoc psychologiczną?

Prowadzenie PFA polega na zapewnieniu spokojnego, współczującego wsparcia komuś zmagającym się po kryzysie. Proces opiera się na trzech kluczowych zasadach działania: Słuchaj, posłuchaj, link.

Spójrz: Zwróć uwagę na sytuację i potrzeby danej osoby

Zanim wkroczysz, aby pomóc, poświęć chwilę, aby przyjrzeć się temu, co dzieje się wokół ciebie. Oceń bezpieczeństwo środowiska, sprawdź pilne potrzeby fizyczne i obserwuj, jak dana osoba reaguje. Czy są ranni? Czy wydają się wycofane, przytłoczone lub zdezorientowane? Będąc świadomym typowych reakcji stresowych, możesz lepiej zrozumieć, jakiego rodzaju wsparcia mogą potrzebować.

Posłuchaj: Zaoferuj spokojną obecność i wysłuchaj ich

Po ocenie sytuacji następnym krokiem jest wysłuchanie. Osoby dotknięte kryzysami często potrzebują kogoś, kto może zapewnić przestrzeń wspierającą bez naciskania ich do rozmowy. Pozwól im dzielić się tak dużo lub tak mało, jak chcą, uznaj swoje uczucia i unikaj udzielania szybkich poprawek lub porad. Po prostu obecność i okazywanie troski może pomóc zmniejszyć początkowy niepokój.

Link: Połącz je z pomocnymi zasobami

PFA to nie tylko oferowanie wsparcia emocjonalnego - to także łączenie ludzi z właściwą pomocą. Po kryzysie ludzie często czują się zagubieni lub niepewni, co robić dalej, a praktyczna pomoc może mieć duże znaczenie. Twoim zadaniem jest pomóc im uzyskać dostęp do zasobów, których potrzebują, aby odzyskać stabilność.

Łączenie obejmuje pomoc ludziom w dostępie do informacji, takich jak miejsce znalezienia schronienia, jedzenia lub opieki medycznej. Oznacza to również pomoc w kontaktach z bliskimi i wsparciu społecznym, ponieważ przebywanie z rodziną lub przyjaciółmi może być kluczowym źródłem komfortu. Dodatkowo możesz wspierać ich w rozwiązywaniu praktycznych problemów, takich jak problemy transportowe, utracone dokumenty lub problemy mieszkaniowe.

Główne wnioski

Pierwsza pomoc psychologiczna polega na oferowaniu spokojnego, współczującego wsparcia, gdy ludzie najbardziej tego potrzebują. Nie musisz być terapeutą, aby coś zmienić. Po prostu słuchaj, bądź obecny i pomóż połączyć je z odpowiednimi zasobami.

Oferując PFA, uczciwość i szacunek mają znaczenie. Pozwól ludziom dokonywać własnych wyborów, zachować prywatność swoich informacji, gdy jest to właściwe, i nigdy nie oceniaj ich uczuć lub działań. Bądź miły, unikaj zmuszania ich do rozmowy lub akceptowania pomocy i nigdy nie korzystaj ze swojej roli. Kluczem jest bycie spokojnym, życzliwym i pełnym szacunku, zapewniając ludziom poczucie wysłuchania, wspierania i upoważnienia do podjęcia kolejnych kroków w kierunku powrotu do zdrowia.

Referencje

Międzynarodowa Federacja Towarzystw Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca Centrum Referencyjne ds. Wsparcia Psychospołecznego. (2019). Krótkie wprowadzenie do pierwszej pomocy psychologicznej dla Towarzystw Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca. https://pscentre.org/wp-content/uploads/2019/07/PFA-Intro-low.pdf

Wang, L., Norman, I., Xiao, T., Li, Y. i Leamy, M. (2021). Psychologiczne szkolenie pierwszej pomocy: przegląd zakresowy jego zastosowania, wyników i wdrożenia. Międzynarodowy Dziennik Badań Środowiskowych i Zdrowia Publicznego, 18(9). https://doi.org/10.3390/ijerph18094594

Światowa Organizacja Zdrowia, Fundacja War Trauma i World Vision International. (2011). Pierwsza pomoc psychologiczna: Przewodnik dla pracowników terenowych. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44615/9789241548205_eng.pdf