Doomscrolling: تأثيره وكيفية مساعدة العملاء على كسر الحلقة

ما هو تمرير الموت؟

الأخبار السيئة هي جزء طبيعي من الحياة. بعد كل شيء، لا يمكن أن يكون كل ما تم الإبلاغ عنه خبرًا إيجابيًا. لطالما تعرض الناس لقصص مقلقة، لكن الأمور تغيرت عندما انتشر وباء COVID-19 في عام 2019. مع فرض عمليات الإغلاق وبقاء الأشخاص في المنزل بحثًا عن الأمان، أصبح الإنترنت الطريقة الأساسية للبقاء على اطلاع. ولكن مع تركيز معظم التقارير على الأخبار السلبية مثل ارتفاع الحالات، وعدد القتلى، وعدم اليقين بشأن العلاج أو اللقاح، انتشر القلق والخوف بسرعة. كان العديد من الأشخاص ملتصقين بهواتفهم، ويتصفحون العناوين الرئيسية، وخاصة الأخبار السلبية.

تشير هذه الظاهرة، التي يُطلق عليها اسم doomsrolling، إلى الاستهلاك الإجباري للأخبار السلبية عبر الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي أو المواقع الإخبارية (Anand et al.، 2021؛ Salamon، 2024). يفعل الناس هذا لأسباب مختلفة. في بعض الأحيان للشعور بالاستعداد، وأحيانًا بدافع العادة المطلقة. ولكن في كثير من الأحيان، لا يؤدي ذلك إلا إلى تفاقم التوتر وصراعات الصحة العقلية. إن فهم سبب حدوث التمرير العكسي هو المفتاح لمساعدة العملاء على التحرر من قبضتهم.

الآثار السلبية لتمرير الموت على الصحة العقلية

قد يبدو التمرير السريع بمثابة البقاء على اطلاع، ولكن الاستهلاك المستمر للمعلومات السلبية يمكن أن يكون له تأثير خطير على الصحة العقلية، خاصة بالنسبة للأفراد الذين يعانون من حالة صحية عقلية. إنه يغذي التوتر والقلق، مما يؤدي إلى دورة تؤثر على الصحة العاطفية والجسدية. فيما يلي بعض آثاره:

زيادة القلق

يؤدي التعرض المستمر للأخبار المحزنة إلى إبقاء الدماغ في حالة تأهب قصوى، مما يجعل الاسترخاء أكثر صعوبة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى القلق المفرط والأفكار المتسارعة وحتى أعراض الذعر. مع مرور الوقت، تعزز هذه العادة الطائشة التفكير القائم على الخوف، مما يجعل العالم يشعر بأنه أكثر خطورة مما هو عليه في الواقع ويزيد من الضيق النفسي.

التعب العقلي

إن استهلاك تيار مستمر من المعلومات المزعجة يطغى على الدماغ ويجعل التركيز أكثر صعوبة. قد يواجه العملاء صعوبة في الاحتفاظ بالمعلومات أو الاستمرار في المهمة أو إكمال المسؤوليات اليومية، خاصة عندما يقضون الكثير من الوقت في قراءة الأخبار. يمكن أن يؤدي هذا الإرهاق العقلي إلى الإرهاق وإرهاق القرار.

التهيج وتغيرات المزاج

يمكن أن يؤدي تمرير الموت إلى وضع الجهاز العصبي على حافة الهاوية، مما يجعل الناس أكثر حساسية للتوتر. ونتيجة لذلك، قد يصابون بالإحباط بسهولة أو الانفعال أو رد الفعل العاطفي، وغالبًا ما يشعرون بالسوء بعد ذلك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توتر العلاقات وجعل التفاعلات اليومية تبدو أكثر استنزافًا.

نقص الإنتاجية

يمكن أن يؤدي تمرير الكثير من الوقت عبر المحتوى السلبي إلى إضاعة العمل الثمين أو الوقت الشخصي. نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا على الإنترنت في قراءة القصص المؤلمة، فمن السهل فقدان الساعات أو ترك المهام غير المكتملة أو المواعيد النهائية الفائتة. هذا يمكن أن يخلق دورة من الشعور بالذنب والإحباط، مما يؤثر بشكل أكبر على الدافع.

آثار الصحة البدنية

بصرف النظر عن تأثيرات الصحة العقلية، يؤثر تمرير الموت على العقل والجسم. يمكن أن يؤدي الضغط المتزايد من هذا السلوك البشري إلى الصداع وتوتر العضلات ومشاكل الجهاز الهضمي والنوم المتقطع. يمكن أن يساهم نقص الحركة من وقت الشاشة المطول أيضًا في التعب والمخاوف الصحية الأخرى، مما يزيد من أهمية إيقاف التمرير السريع وتقليل الوقت على الإنترنت.

كيف تساعد العملاء على الابتعاد عن تمرير الموت؟

تبدأ مساعدة العملاء على التحرر من تمرير الموت بفهم سبب قيامهم بذلك وكيف يؤثر ذلك على رفاهيتهم. بصفتك معالجًا، يمكنك توجيههم نحو عادات صحية من خلال تعزيز الوعي ووضع الحدود وتشجيع استراتيجيات التأقلم البديلة.

مساعدة العملاء على التعرف على التأثير

قد لا يدرك العديد من العملاء مدى تأثير تمرير الموت على رفاهيتهم. شجعهم على التفكير في عواطفهم بعد وقت طويل عبر الإنترنت. يمكن أن يكون نشر الوعي بالصلة بين تمرير الموت والضيق النفسي الخطوة الأولى نحو التغيير.

ضع حدودًا حول استهلاك الأخبار

بدلاً من نصح العملاء بتجنب قراءة الأخبار تمامًا، ساعدهم على تأسيس عادات صحية. اقترح تعيين أوقات محددة للتحقق من التحديثات بدلاً من التمرير طوال اليوم. شجعهم على متابعة المصادر الموثوقة والحد من التعرض للمحتوى المتكرر أو المثير.

تشجيع استخدام التكنولوجيا الواعية

يلجأ العديد من العملاء إلى هواتفهم بدافع العادة وليس النية. علمهم التحقق من أنفسهم قبل فتح وسائل التواصل الاجتماعي. هل يبحثون عن المعلومات، أم أنها مجرد تمرير طائش؟ يمكن أن تساعدهم التوصية بممارسات اليقظة على أن يصبحوا أكثر وعيًا بسلوكياتهم عبر الإنترنت.

تعزيز استراتيجيات المواجهة البديلة

غالبًا ما ينبع التمرير الهزلي من القلق أو الحاجة إلى السيطرة. ساعد العملاء على تحديد طرق صحية لإدارة الإجهاد، مثل كتابة اليوميات أو ممارسة الرياضة أو التواصل مع الآخرين. يمكن أن يؤدي استبدال هذه العادة بمزيد من الأنشطة البناءة إلى تقليل رغبتهم في التمرير.

دعم العملاء في تقليل الوقت الإجمالي للشاشة

إذا كان العملاء يقضون وقتًا طويلاً على الإنترنت، فمن المحتمل أن يكون التمرير العشوائي جزءًا من نمط أكبر. شجعهم على إنشاء لحظات خالية من الشاشة في يومهم، مثل أثناء الوجبات أو قبل النوم. يمكن أن تساعد التغييرات الصغيرة، مثل إيقاف تشغيل الإشعارات أو تعيين حدود التطبيقات، في إيقاف التمرير العشوائي واستعادة التوازن.

الوجبات السريعة الرئيسية

يمكن أن يصبح التمرير السريع عادة تغذي القلق والإرهاق العاطفي، مما يجعل العالم يشعر بالإرهاق أكثر مما هو عليه في الواقع. في حين أن البقاء على اطلاع بالأحداث الجارية أمر ضروري، فإن التعرض المستمر للأخبار المحزنة يمكن أن يؤثر على الصحة العقلية.

يمكنك دعم العملاء من خلال مساعدتهم على وضع حدود صحية باستخدام التكنولوجيا، والتعرف على محفزاتهم العاطفية، وتطوير عادات واعية حول استهلاك الوسائط. يمكن أن تؤدي التغييرات الصغيرة والمتسقة إلى تقليل التوتر وتحسين التركيز وزيادة الشعور بالتوازن. يمكن أن تكون مساعدة العملاء على التعامل مع علاقتهم بالأخبار والتكنولوجيا خطوة قيمة نحو الرفاهية العاطفية على المدى الطويل.

المراجع

أناند، إن.، شارما، إم كيه، ثاكور، بي سي، موندال، آي.، ساهو، إم، سينغ، بي.، جيه، إيه إس، كاندي، جيه إس، إم إس، إم إس، إم إس، إن، وسينغ، آر (2021). يتوسط ركوب الأمواج والتمرير في ضائقة نفسية في إغلاق COVID-19: الآثار المترتبة على الوعي بالتحيزات المعرفية. وجهات نظر في الرعاية النفسية، 58(1). https://doi.org/10.1111/ppc.12803

سالامون، م. (2024، 1 سبتمبر). مخاطر تمرير الموت. هارفارد هيلث. https://www.health.harvard.edu/mind-and-mood/doomscrolling-dangers