OARS 激勵性面試和技能

激勵性面試是幫助人們在生活中做出積極的改變的強大工具。這種方法的核心是 OARS（開放問題，確認，反思和總結）模型。在本指南中，我們將為您介紹 OARS 是什麼，如何在專業實踐中使用它以及為什麼它如此有效。

什麼是 OARS 激勵性面試？

OARS 勵志面試是一種協作對話風格的技術，可鼓勵個人探索和解決行為變化相關的爭議性。它最初是由威廉 ·R· 米勒和斯蒂芬·羅爾尼克在 1980 年代開發的。該技術基於四個主要原則：開放式問題，確認，反思和總結。

開放式問題涉及提出不引人或判斷的問題，為您的客戶創造一個思考和反思他們的答案的空間。肯定向客戶表明您重視他們，並認識他們生活中的積極方面。反思傳達了理解，讓您的客戶得到不中斷的聲音。最後，總結有助於整合核心點，並允許對話進行審查。

除了 OARS 之外，激勵性面試還利用了變化階段模型（普羅查斯卡和迪克萊門特，1983）。根據這種模式，人們在生活中做出改變時經歷不同的階段。這些階段包括思考前、思考、準備、行動、維護和復發。每個階段具有不同的思想，感受和行為特徵。

為什麼 OARS 激勵性面試有所幫助？

使用 OARS 勵志面試方法可以通過多種方式有所幫助：

它有助於為客戶創建一個安全，不會判斷的空間

OARS 勵志面試鼓勵客戶探索他們的價值觀和決策。它還可以幫助您的客戶更了解行為改變的優缺點。

它鼓勵客戶對自己的行為改變負責

通過這種方法，您的客戶可以獲得對他們的行為和動機的寶貴見解，這將幫助他們做出更明智的決策。

它可以幫助您建立信任並建立強大的關係

OARS 激勵性面試方法對與客戶建立關係非常有效。它將有助於創建一個安全和支持的環境，在那裡他們可以自由表達自己。

它有助於激勵客戶

當客戶感到了解和支持時，他們將更有動力去邁向自己的目標邁出小步。他們將更有可能保持正軌並繼續嘗試，直到達到理想的結果為止。

總體而言，OARS 是一種強大的方法，可以在許多方面為客戶提供幫助。您也可以使用激勵性面試問題 與 OARS 一起深化您和客戶之間的聯繫，並幫助他們實現目標。

四個核心激勵性面試技巧

四個核心 MI 技能是公開質疑、確認、反思和總結（米勒，W.R. 和羅爾尼克，S. 2013）。這些技能是激勵性面試方法的基礎，用於促進和增強客戶改變的動機。

公開質詢問

這涉及提出問題，邀請您的客戶詳細說明他們的經驗，想法和感受。這可以幫助您了解客戶的觀點，並探索他們對變革的不確定性。

一個開放問題的例子可以是：「今天是什麼讓你到這裡？」這個問題可讓您的客戶詳細說明他們尋求幫助的原因，並為您提供有關客戶關注的有價值的信息。

確認

您可以利用這項技能來確認和驗證客戶的優勢、努力和成功。這有助於建立客戶的自尊和信心，這對促進改變至關重要。

例如，如果您的客戶對他們的改變能力表示擔憂，您可以回應：「尋求幫助需要勇氣，我感謝您為解決問題所做的努力。」

反射

它涉及重寫或轉譯您的客戶所說的內容，這表明了同理心並幫助他們感到理解。這項技能還使您的客戶可以澄清他們的想法和感受，並對他們的行為獲得洞察。

例如，如果您的客戶說：「我知道我需要戒煙，但很難」，您可能會反思：「聽起來戒煙是您正在考慮的事情，但您正在努力處理這個過程。」

總結

您可以通過將客戶的想法和感受來簡潔地總結會議。這有助於加強客戶對改變的動機和承諾，並為下一個會議提供藍圖。

例如，在課程結束時，您可能會說：「所以，我們討論了您對戒煙的擔憂，您對健康的願望以及您的挑戰。聽起來很準確嗎？」本摘要強化客戶對改變的動機和承諾，並為下一個會議提供藍圖。

其他激勵性面試技巧包括激發和回應變化的話題，以及反應對變化的話題，以及支持自我效能。這些可以幫助您與客戶有效地合作，並支持他們做出積極的變化。

OARS 激勵性面試的好處

OARS 勵志面試對您和您的客戶都有許多好處。其中一些優點是：

它改善治療的參與度

OARS 勵志面試可以通過使個人感到更舒適和聽力來提高對治療的參與度。一項隨機對照試驗發現，激勵性面試（包括 OARS 技術）與藥物使用障礙人士對治療的更高參與度有關（Carroll 等人，2006）。

它可以幫助患者更好地了解自己的狀況

在 Chien 等人（2015 年）的一項隨機對照試驗中，利用 OARS 激勵性面試的遵守療法有效改善精神分裂症頻譜障礙人士的各個方面的治療結果。

與接受常規護理的人相比，接受此治療的參加者表示了解自己的疾病和治療，心理社會功能，症狀嚴重程度，重新住院次數和遵守藥物方面顯著改善。此外，該研究的退學率很低，只有 3.5% 的參與者提早退出試驗。

它可以幫助您做出更明智的決策

根據在特殊護理單位工作的護士進行的兩階段預測後測試實證研究，激勵性面試（包括 OARS）可以提高護士的道德敏感。

Ghafari 等。（2020）發現，介入後一個月護士的道德敏感度平均分數與以前相比有顯著差異。這表明激勵性面試可以幫助醫療保健提供者更好地了解道德挑戰並做出更多道德決策，最終改善醫療保健品質。

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參考文獻

米勒，W.R. 和羅爾尼克，S.（2013 年）。激勵性面試：幫助人們改變（第三版）。吉爾福德出版社。

卡羅爾，K.M.，鮑爾，S.A.，尼赫，C.，馬蒂諾，S.，弗蘭克福特，T.L.，法倫蒂諾斯，C.，昆克，L.E.，米庫利奇-吉爾伯森，斯肯，斯內德，和伍迪，吉爾伯特，J.，奧伯特，JL.，波爾辛，D.，斯內德，和伍迪，G. E.; 國家藥物濫用臨床試驗網絡。（2006）。激勵性面試以改善尋求藥物濫用治療的個人的治療參與度和結果：一項多站點有效性研究。毒品和酒精依賴性，81（3），301-312。https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

簡華·泰、梅志偉、張永輝、葛瑞 (2015)。基於激勵性面試的遵守療法對精神分裂症譜系障礙的影響：一項隨機對照試驗。試驗，16，270。https://doi.org/10.1186/s13063-015-0785-z

加法里，S.，沙赫羅基，R.，莫薩維，F.，和莫哈馬迪·阿曼迪，M.（2020）。激勵性面試對於重症護理部門工作護士的道德敏感性的影響。密集和重症護理雜誌, 3 (2), 1-6.

普羅查斯卡，J.，和迪克萊門特，C.（1983 年）。吸煙自我改變的階段和過程：邁向整合式改變模型。諮詢和臨床心理學雜誌，51（3），390—395。