OARS-motivoiva haastattelu ja taidot

Motivoiva haastattelu on tehokas työkalu auttaa ihmisiä tekemään positiivisia muutoksia elämässään. Tämän lähestymistavan ytimessä on OARS-malli (avoin kyseenalaistaminen, vahvistaminen, reflektointi ja yhteenveto). Tässä oppaassa annamme sinulle yleiskuvan siitä, mitä OARS on, miten sitä käytetään ammatillisessa käytännössä ja miksi se on niin tehokas.

Mikä on OARS-motivoiva haastattelu?

OARS-motivaatiohaastattelu on yhteistyöhön perustuva keskustelutyylinen tekniikka, joka kannustaa yksilöitä tutkimaan ja käsittelemään käyttäytymisen muutosta koskevaa ambivalenssia. Sen kehittivät alun perin William R. Miller ja Stephen Rollnick 1980-luvulla. Tekniikka perustuu neljään pääperiaatteeseen: avoin kyseenalaistaminen, vahvistus, pohdinta ja yhteenveto.

Avoimeen kuulusteluun kuuluu kysymysten esittäminen, jotka eivät ole johtavia tai tuomitsevia, luoden asiakkaallesi tilaa ajatella ja pohtia vastauksiaan. Vahvistus osoittaa asiakkaalle, että arvostat heitä ja tunnistat heidän elämänsä positiiviset puolet. Heijastaminen välittää ymmärrystä ja antaa asiakkaasi tulla kuulluksi keskeytyksettä. Lopuksi yhteenveto auttaa ydinpisteiden yhdistämisessä ja mahdollistaa keskustelun tarkastelun.

OARS:n lisäksi motivaatiohaastattelussa hyödynnetään muutoksen vaiheiden mallia (Prochaska & DiClemente, 1983). Tämän mallin mukaan ihmiset käyvät läpi eri vaiheita tehdessään muutoksia elämässään. Nämä vaiheet ovat ennakkopohdinta, mietiskely, valmistautuminen, toiminta, ylläpito ja uusiutuminen. Erilainen joukko ajatuksia, tunteita ja käyttäytymistä luonnehtii kutakin vaihetta.

Miksi OARS-motivoiva haastattelu on hyödyllistä?

OARS-motivaatiohaastattelumenetelmän käyttäminen voi olla hyödyllistä monin eri tavoin:

Se auttaa luomaan turvallisen, tuomitsemattoman tilan asiakkaalle

OARS-motivoiva haastattelu kannustaa asiakkaita tutkimaan arvojaan ja päätöksiään. Se auttaa myös asiakasta tietoisemaan käyttäytymisen muutoksen eduista ja haitoista.

Se kannustaa asiakasta ottamaan vastuuta omasta käyttäytymismuutoksestaan

Tämän menetelmän avulla asiakkaasi voi saada arvokkaita näkemyksiä käyttäytymisestään ja motivaatioistaan, mikä auttaa heitä tekemään tietoisempia päätöksiä.

Se auttaa luomaan luottamusta ja rakentamaan vahvan suhteen

OARS-motivaatiohaastattelumenetelmä on uskomattoman tehokas suhteiden luomisessa asiakkaasi kanssa. Se auttaa luomaan turvallisen ja tukevan ympäristön, jossa he voivat ilmaista itseään vapaasti.

Se auttaa motivoimaan asiakasta

Kun asiakkaat tuntevat olevansa ymmärretyjä ja tuettuja, he ovat motivoituneempia ottamaan pieniä askeleita kohti tavoitteitaan. He pysyvät todennäköisemmin raiteillaan ja jatkavat yrittämistä, kunnes saavuttavat halutut tulokset.

Kaiken kaikkiaan OARS on tehokas lähestymistapa, joka voi auttaa asiakkaita monin tavoin. Voit käyttää myös motivoivia haastattelukysymyksiä OARSin rinnalla syventämään yhteyttä sinun ja asiakkaasi välillä ja auttamaan heitä saavuttamaan tavoitteensa.

Neljä keskeistä motivoivaa haastattelutaitoa

Neljä MI-ydintaitoa ovat avoin kyseenalaistaminen, vahvistaminen, pohdinta ja yhteenveto (Miller, W.R., & Rollnick, S. 2013). Nämä taidot ovat perustavanlaatuisia motivoivan haastattelun lähestymistavassa, ja niitä käytetään helpottamaan ja parantamaan asiakkaan motivaatiota muuttua.

Avoin kuulustelu

Tähän sisältyy kysymysten esittäminen, jotka kutsuvat asiakasta tarkentamaan kokemuksiaan, ajatuksiaan ja tunteitaan. Tämä auttaa sinua ymmärtämään asiakkaan näkökulmaa ja tutkimaan hänen ambivalenssiaan muutosta kohtaan.

Esimerkki avoimesta kysymyksestä voisi olla: ”Mikä tuo sinut tänne tänään?” Tämän kysymyksen avulla asiakkaasi voi tarkentaa syitä hakea apua ja antaa sinulle arvokasta tietoa asiakkaasi huolenaiheista.

Vahvistaa

Voit käyttää tätä taitoa tunnistamaan ja vahvistamaan asiakkaasi vahvuudet, ponnistelut ja menestykset. Tämä auttaa rakentamaan asiakkaan itsetuntoa ja itseluottamusta, mikä on välttämätöntä muutoksen edistämiseksi.

Esimerkiksi, jos asiakkaasi ilmaisee huolensa kyvystään muuttua, voit vastata sanomalla: ”Avun hakeminen vaatii rohkeutta, ja arvostan ponnisteluja, joita teet huolenaiheidesi ratkaisemiseksi.”

Heijastava

Siihen kuuluu asiakkaasi sanomisen uudelleenlaatiminen tai parafrasointi, mikä osoittaa empatiaa ja auttaa heitä tuntemaan olevansa ymmärretty. Tämän taidon avulla asiakkaasi myös selventää ajatuksiaan ja tunteitaan ja saa käsityksen käyttäytymisestään.

Esimerkiksi, jos asiakkaasi sanoo: ”Tiedän, että minun on lopetettava tupakointi, mutta se on vaikeaa”, saatat vastata pohtimalla: ”Kuulostaa siltä, että tupakoinnin lopettaminen on jotain, mitä ajattelet, mutta kamppailet prosessin kanssa.”

Yhteenveto

Voit tiivistää istunnon ytimekkäästi vetämällä yhteen asiakkaan ajatukset ja tunteet. Tämä auttaa vahvistamaan asiakkaan motivaatiota ja sitoutumista muutokseen ja tarjoaa etenemissuunnitelman seuraavalle istunnolle.

Esimerkiksi istunnon lopussa saatat sanoa: ”Joten olemme puhuneet huolestasi tupakoinnin lopettamisesta, halustasi olla terve ja haasteistasi. Kuulostaako se oikealta?” Tämä yhteenveto vahvistaa asiakkaasi motivaatiota ja sitoutumista muutokseen ja tarjoaa etenemissuunnitelman seuraavalle istunnolle.

Muita motivoivia haastattelutekniikoita ovat muutospuhelun herättäminen ja siihen reagointi, vastarinnan liikkuminen ja itsetehokkuuden tukeminen. Nämä voivat auttaa sinua työskentelemään tehokkaasti asiakkaidesi kanssa ja tukea heitä tekemään positiivisia muutoksia.

OARS-motivoivan haastattelun edut

OARS-motivaatiohaastattelulla on monia etuja sekä sinulle että asiakkaallesi. Jotkut näistä eduista ovat:

Se parantaa sitoutumista hoitoon

OARS-motivoiva haastattelu voi parantaa sitoutumista hoitoon saamalla yksilöt tuntemaan olonsa mukavammaksi ja kuulluksi. Satunnaistetussa kontrolloidussa tutkimuksessa havaittiin, että motivoiva haastattelu, joka sisältää OARS-tekniikan, liittyi suurempaan sitoutumiseen hoitoon päihteiden käyttöhäiriöitä sairastavilla henkilöillä (Carroll et ai., 2006).

Se auttaa potilaita ymmärtämään olosuhteitaan paremmin

Chienin et al. (2015) satunnaistetussa kontrolloidussa tutkimuksessa, jossa käytettiin OARS-motivaatiohaastattelua hyödyntävä noudatushoito paransi tehokkaasti skitsofrenian spektrihäiriöitä sairastavien henkilöiden hoitotulosten eri näkökohtia.

Verrattuna tavanomaista hoitoa saaneisiin osallistujat, tämän hoidon saaneet osallistujat ilmoittivat merkittävistä parannuksista sairauden ja hoidon ymmärtämisessä, psykososiaalisessa toiminnassa, oireiden vakavuudessa, uudelleensairaalahoidoissa ja lääkityksen noudattamisessa. Lisäksi tutkimuksessa oli alhainen keskeyttämisaste, ja vain 3,5% osallistujista lähti kokeesta ennenaikaisesti.

Se auttaa sinua tekemään tietoisempia päätöksiä

Erityishoitoyksiköissä työskenteleville sairaanhoitajille tehdyn kaksivaiheisen esitesti-jälkitestin empiirisen tutkimuksen mukaan motivoiva haastattelu, mukaan lukien OARS, voi parantaa sairaanhoitajien moraalista herkkyyttä.

Ghafari et ai. (2020) havaitsivat merkittävän eron sairaanhoitajien moraalisen herkkyyden keskimääräisessä pistemäärässä kuukauden kuluttua toimenpiteestä verrattuna aikaisempaan. Tämä viittaa siihen, että motivoiva haastattelu voi auttaa terveydenhuollon tarjoajia ymmärtämään paremmin moraalisia haasteita ja tekemään eettisempiä päätöksiä, mikä parantaa viime kädessä terveydenhuollon laatua.

OARS-motivoiva haastattelusovellus - Kuinka Carepatron voi auttaa?

Älä tuhlaa aikaa ja rahaa tehottomiin käytäntöjen hallintaohjelmistoihin; kokeile Carepatronia! Tarjoamme kattavan ratkaisun auttamaan mielenterveyden ammattilaisia virtaviivaistamaan, järjestämään ja hallitsemaan liiketoimintaansa.

Helppokäyttöisen alustamme avulla voit hallita tapaamisia nopeasti, lähettää automaattisia tapaamismuistutuksia ja tallentaa asiakirjoja turvallisesti yhteen suojattuun paikkaan. Lisäksi voit käyttää premium-ominaisuuksia, kuten verkkomaksuja ja etäterveyspalveluja, jotta yrityksesi toimii sujuvasti.

Carepatron antaa sinulle myös täydellisen hallinnan viestinnästä asiakkaidesi kanssa. Voit helposti luoda räätälöityjä viestejä, lähettää yksittäisiä tai ryhmäilmoituksia ja jopa käyttää potilasportaaliamme helppoon itseaikataulutukseen. Kun kaikki nämä ominaisuudet ovat käden ulottuvilla, voit helposti hallita ja kasvattaa harjoitteluasi helposti.

Sano hyvästit tylsille paperityöille ja tehottomille prosesseille; Carepatron on täällä tehdäkseen mielenterveyskäytännön hallinnasta helppoa! Koe ero tänään. Kokeile Carepatronia nyt ja katso, kuinka edistyksellinen tekniikkamme voi helpottaa elämääsi sinulle ja asiakkaillesi!

Referenssit

Miller, W.R. ja Rollnick, S. (2013). Motivoiva haastattelu: Auttaa ihmisiä muuttumaan (3. painos). Guilford-lehdistö.

Carroll, KM, Ball, SA, Nich, C., Martino, S., Frankforter, TL, Farentinos, C., Kunkel, LEE, Mikulich-Gilbertson, SK, Morgenstern, J., Obert, JL, Polcin, D., Snead, N. ja Woody, GE; Kansallinen huumeiden väärinkäytön kliinisten tutkimusten verkosto. (2006). Motivoiva haastattelu hoidon sitoutumisen ja tulosten parantamiseksi päihteiden väärinkäytön hoitoon hakevilla henkilöillä: Monisivustoinen tehokkuustutkimus. Huume- ja alkoholiriippuvuus, 81 (3), 301-312. https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

Chien, W.T., Mui, J.H., Cheung, E.F., & Gray, R. (2015). Motivoivan haastatteluun perustuvan noudattamishoidon vaikutukset skitsofrenian spektrin häiriöihin: Satunnaistettu kontrolloitu tutkimus. Oikeudenkäynnit, 16, 270. https://doi.org/10.1186/s13063-015-0785-z

Ghafari, S., Shahrokhi, R., Mosavy, F. ja Mohamadi Armandi, M. (2020). Motivoivan haastattelun vaikutus tehohoitoyksiköissä työskentelevien sairaanhoitajien moraaliseen herkkyyteen. Lehti intensiivisestä ja kriittisestä hoidosta, 3 (2), 1-6.

Prochaska, J. ja DiClemente, C. (1983). Tupakoinnin itsensä muuttamisen vaiheet ja prosessit: kohti integroivaa muutosmallia. Konsultointi- ja kliinisen psykologian lehti, 51 (3), 390—395.