OARS Motywacyjne rozmowy kwalifikacyjne i umiejętności

Wywiady motywacyjne to potężne narzędzie pomagające ludziom w dokonywaniu pozytywnych zmian w ich życiu. Sercem tego podejścia jest model OARS (otwarte pytania, potwierdzanie, refleksja i podsumowanie). W tym przewodniku przedstawimy przegląd tego, czym jest OARS, jak go używać w praktyce zawodowej i dlaczego jest tak skuteczny.

Co to jest wywiad motywacyjny OARS?

OARS Motivational Interviewing to technika współpracy w stylu konwersacji, która zachęca jednostki do odkrywania i zajmowania się ambiwalencją związaną ze zmianą zachowania. Początkowo został opracowany w latach 80. przez Williama R. Millera i Stephena Rollnicka. Technika opiera się na czterech głównych zasadach: kwestionowaniu otwartym, afirmacji, refleksji i podsumowaniu.

Pytanie otwarte polega na zadawaniu pytań, które nie są wiodące ani nie oceniają, tworząc przestrzeń dla klienta do myślenia i refleksji nad swoimi odpowiedziami. Potwierdzanie pokazuje klientowi, że go cenisz i dostrzegasz pozytywne aspekty jego życia. Refleksja przekazuje zrozumienie i pozwala usłyszeć klienta bez przerwy. Wreszcie, podsumowanie pomaga w utrwaleniu podstawowych punktów i pozwala na przegląd rozmowy.

Oprócz OARS wywiad motywacyjny wykorzystuje model etapów zmiany (Prochaska i DiClemente, 1983). Zgodnie z tym modelem ludzie przechodzą przez różne etapy, wprowadzając zmiany w swoim życiu. Etapy te to wstępna kontemplacja, kontemplacja, przygotowanie, działanie, utrzymanie i nawrót. Każdy etap charakteryzuje inny zestaw myśli, uczuć i zachowań.

Dlaczego wywiad motywacyjny OARS jest pomocny?

Stosowanie podejścia OARS Motivational Interviewing może być pomocne na wiele sposobów:

Pomaga stworzyć bezpieczną, nieoceniającą przestrzeń dla klienta

OARS Motywacyjne wywiady zachęcają klientów do odkrywania ich wartości i decyzji. Pomaga również Twojemu klientowi stać się bardziej świadomym zalet i wad zmiany zachowania.

Zachęca klienta do wzięcia odpowiedzialności za zmianę własnego zachowania

Dzięki tej metodzie klient może uzyskać cenny wgląd w swoje zachowania i motywacje, co pomoże mu podejmować bardziej świadome decyzje.

Pomaga nawiązać zaufanie i budować silną relację

Podejście OARS Motivational Interviewing jest niezwykle skuteczne w budowaniu relacji z klientem. Pomoże to stworzyć bezpieczne i wspierające środowisko, w którym będą mogli swobodnie wyrażać siebie.

Pomaga zmotywować klienta

Kiedy klienci czują się zrozumiani i wspierani, będą bardziej zmotywowani do podejmowania małych kroków w kierunku swoich celów. Będą bardziej skłonni pozostać na dobrej drodze i próbować, dopóki nie osiągną pożądanych rezultatów.

Ogólnie rzecz biorąc, OARS to potężne podejście, które może pomóc klientom na wiele sposobów. Możesz także użyć pytań motywacyjnych do rozmowy kwalifikacyjnej wraz z OARS, aby pogłębić połączenie między Tobą a Twoim klientem i pomóc mu osiągnąć swoje cele.

Cztery podstawowe umiejętności motywacyjnego przeprowadzania wywiadów

Cztery podstawowe umiejętności MI to otwarte zadawanie pytań, afirmowanie, refleksja i podsumowanie (Miller, W. R. i Rollnick, S. 2013). Umiejętności te mają fundamentalne znaczenie dla podejścia do przeprowadzania wywiadów motywacyjnych i służą do ułatwienia i zwiększenia motywacji klienta do zmian.

Otwarte przesłuchanie

Obejmuje to zadawanie pytań, które zachęcają klienta do omówienia swoich doświadczeń, myśli i uczuć. Pomaga to zrozumieć perspektywę klienta i zbadać jego ambiwalencję wobec zmian.

Przykładem otwartego pytania może być: „Co cię tu dziś sprowadza?” To pytanie pozwala Twojemu klientowi wyjaśnić powody szukania pomocy i dostarcza cennych informacji na temat obaw klienta.

Potwierdzanie

Możesz użyć tej umiejętności, aby uznać i potwierdzić mocne strony, wysiłki i sukcesy swojego klienta. Pomaga to budować poczucie własnej wartości i pewność siebie klienta, co jest niezbędne do promowania zmian.

Na przykład, jeśli twój klient wyraża zaniepokojenie swoją zdolnością do zmiany, możesz odpowiedzieć, mówiąc: „Poszukiwanie pomocy wymaga odwagi i doceniam wysiłek, który podejmujesz, aby rozwiązać swoje obawy”.

Odbicie

Polega na przywróceniu lub parafrazowaniu tego, co powiedział twój klient, co demonstruje empatię i pomaga mu poczuć się zrozumianym. Ta umiejętność pozwala również klientowi wyjaśnić swoje myśli i uczucia oraz uzyskać wgląd w jego zachowanie.

Na przykład, jeśli twój klient powie: „Wiem, że muszę rzucić palenie, ale to jest trudne”, możesz odpowiedzieć zastanawiając się: „Wygląda na to, że rzucenie palenia jest czymś, o czym myślisz, ale zmagasz się z tym procesem”.

Podsumowując

Możesz zwięźle podsumować sesję, łącząc myśli i uczucia klienta. Pomaga to wzmocnić motywację i zaangażowanie klienta w zmiany oraz zapewnia mapę drogową na następną sesję.

Na przykład pod koniec sesji możesz powiedzieć: „Rozmawialiśmy więc o twoich obawach dotyczących rzucenia palenia, pragnieniu bycia zdrowym i twoich wyzwaniach. Czy to brzmi dokładnie?” To podsumowanie wzmacnia motywację i zaangażowanie klienta w zmiany oraz zawiera mapę drogową na następną sesję.

Inne techniki przeprowadzania wywiadów motywacyjnych obejmują wywoływanie i reagowanie na zmiany, toczenie się z oporem i wspieranie własnej skuteczności. Mogą one pomóc w efektywnej współpracy z klientami i wspierać ich w dokonywaniu pozytywnych zmian.

Korzyści z wywiadu motywacyjnego OARS

OARS Motywacyjny wywiad ma wiele korzyści zarówno dla Ciebie, jak i Twojego klienta. Niektóre z tych zalet to:

Poprawia zaangażowanie w leczenie

Wywiady motywacyjne OARS mogą poprawić zaangażowanie w leczenie, sprawiając, że osoby czują się bardziej komfortowo i słyszane. Randomizowane kontrolowane badanie wykazało, że wywiad motywacyjny, który obejmuje technikę OARS, był związany z większym zaangażowaniem w leczenie osób z zaburzeniami używania substancji (Carroll i in., 2006).

Pomaga pacjentom lepiej zrozumieć ich stan

W randomizowanym kontrolowanym badaniu przeprowadzonym przez Chiena i in. (2015) terapia adherencyjna, która wykorzystywała wywiady motywacyjne OARS, skutecznie poprawiła różne aspekty wyników leczenia u osób z zaburzeniami ze spektrum schizofrenii.

W porównaniu z tymi, którzy otrzymywali zwykłą opiekę, uczestnicy, którzy przeszli tę terapię, zgłaszali znaczną poprawę w zrozumieniu swojej choroby i leczenia, funkcjonowania psychospołecznego, nasilenia objawów, liczby ponownych hospitalizacji i przestrzegania leków. Co więcej, badanie szczyciło się niskim wskaźnikiem rezygnacji z nauki, tylko 3,5% uczestników przedwcześnie opuściło badanie.

Pomaga podejmować bardziej świadome decyzje

Według dwustopniowego badania empirycznego przeprowadzonego na pielęgniarkach pracujących w oddziałach opieki specjalnej, wywiady motywacyjne, w tym OARS, mogą poprawić wrażliwość moralną pielęgniarek.

Ghafari i in. (2020) stwierdzili znaczącą różnicę w średnim wyniku wrażliwości moralnej u pielęgniarek miesiąc po interwencji w porównaniu do poprzedniej. Sugeruje to, że wywiady motywacyjne mogą pomóc pracownikom opieki zdrowotnej lepiej zrozumieć wyzwania moralne i podejmować bardziej etyczne decyzje, ostatecznie poprawiając jakość opieki zdrowotnej.

Aplikacja do przeprowadzania wywiadów motywacyjnych OARS - w jaki sposób Carepatron może pomóc?

Przestań marnować czas i pieniądze na nieskuteczne oprogramowanie do zarządzania praktykami; wypróbuj Carepatron! Oferujemy kompleksowe rozwiązanie, które pomoże lekarzom zdrowia psychicznego usprawnić, organizować i zarządzać swoimi firmami.

Nasza łatwa w użyciu platforma umożliwia szybkie zarządzanie spotkaniami, wysyłanie automatycznych przypomnień o spotkaniach i bezpieczne przechowywanie dokumentów w jednym bezpiecznym miejscu. Ponadto możesz uzyskać dostęp do funkcji premium, takich jak płatności online i usługi telezdrowia, aby Twoja firma działała płynnie.

Carepatron daje również pełną kontrolę nad komunikacją z klientami. Możesz łatwo tworzyć niestandardowe wiadomości, wysyłać powiadomienia indywidualne lub grupowe, a nawet korzystać z naszego portalu dla pacjentów, aby ułatwić samodzielne planowanie. Mając wszystkie te funkcje na wyciągnięcie ręki, możesz z łatwością zarządzać i rozwijać swoją praktykę.

Pożegnaj się z żmudną papierkową pracą i nieefektywnymi procesami; Carepatron jest tutaj, aby zarządzanie twoją praktyką zdrowia psychicznego było proste! Doświadcz różnicy już dziś. Wypróbuj Carepatron już teraz i zobacz, jak nasza zaawansowana technologia może ułatwić życie Tobie i Twoim klientom!

Referencje

Miller, WR i Rollnick, S. (2013). Wywiad motywacyjny: pomaganie ludziom w zmianie (wyd. 3). Prasa Guilford.

Carroll, KM, Ball, SA, Nich, C., Martino, S., Frankforter, TL, Farentinos, C., Kunkel, LE, Mikulich-Gilbertson, SK, Morgenstern, J., Obert, JL, Polcin, D., Snead, N. i Woody, GE; National Institute on Drug Abuse Clinical Trials Network. (2006). Wywiady motywacyjne w celu poprawy zaangażowania i wyników leczenia u osób poszukujących leczenia z powodu nadużywania substancji: badanie skuteczności w wielu miejscach. Uzależnienie od narkotyków i alkoholu, 81 (3), 301-312. https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

Chien, WT, Mui, J.H., Cheung, EF i Gray, R. (2015). Efekty terapii adhezyjnej opartej na wywiadach motywacyjnych w zaburzeniach ze spektrum schizofrenii: randomizowane badanie kontrolowane. Próby, 16, 270. https://doi.org/10.1186/s13063-015-0785-z

Ghafari, S., Shahrokhi, R., Mosavy, F. i Mohamadi Armandi, M. (2020). Wpływ wywiadu motywacyjnego na wrażliwość moralną pielęgniarek pracujących na oddziałach intensywnej terapii. Dziennik pielęgniarstwa intensywnej i krytycznej, 3 (2), 1-6.

Prochaska, J. i DiClemente, C. (1983). Etapy i procesy samozmiany palenia: w kierunku integracyjnego modelu zmiany. Dziennik Konsultacji i Psychologii Klinicznej, 51 (3), 390—395.