OARS 励志面试和技巧

动机访谈是帮助人们在生活中做出积极改变的有力工具。这种方法的核心是OARS（开放式提问、肯定、反思和总结）模型。在本指南中，我们将向您概述什么是OARS，如何在专业实践中使用它以及它为何如此有效。

什么是 OARS 励志面试？

OARS 动机访谈是一种协作式对话风格的技术，鼓励个人探索和解决围绕行为改变的矛盾情绪。它最初由威廉·R·米勒和斯蒂芬·罗尔尼克在20世纪80年代开发。该技术基于四个主要原则：开放式提问、肯定、反思和总结。

开放式提问包括提出非主导性或判断性的问题，为您的客户创造一个思考和反思其答案的空间。肯定向客户表明您重视他们，并认识到他们生活的积极方面。反思可以传达理解，并可以不间断地听取客户的意见。最后，总结有助于巩固核心观点，并允许对对话进行回顾。

除OARS外，动机访谈还利用变革阶段模型（Prochaska & DiClemente，1983）。根据这个模型，人们在改变生活时会经历不同的阶段。这些阶段是预先沉思、沉思、准备、行动、维持和复发。每个阶段的特点是不同的思想、感受和行为。

为什么 OARS 励志面试有用？

使用OARS动机访谈方法可以在多种方面提供帮助：

它有助于为客户创造一个安全、非判断性的空间

OARS励志访谈鼓励客户探索他们的价值观和决策。它还可以帮助您的客户更加意识到行为改变的利弊。

它鼓励客户为自己的行为改变承担责任

通过这种方法，您的客户可以获得有关其行为和动机的宝贵见解，这将帮助他们做出更明智的决定。

它可以帮助您建立信任并建立牢固的关系

OARS激励性面试方法对于与客户建立融洽的关系非常有效。这将有助于创造一个安全和支持性的环境，让他们可以自由地表达自己的意见。

它有助于激励客户

当客户感到被理解和支持时，他们就会更有动力朝着自己的目标迈出一小步。他们更有可能走上正轨，继续努力，直到达到预期的结果。

总体而言，OARS是一种强大的方法，可以在许多方面为客户提供帮助。你也可以使用动机面试问题 与OARS一起加深您与客户之间的联系，帮助他们实现目标。

四种核心激励性面试技巧

心智管理的四项核心技能是公开提问、肯定、反思和总结（Miller，W. R. 和 Rollnick，S. 2013）。这些技能是动机面试方法的基础，用于促进和增强客户的变革动力。

公开提问

这包括提出问题，邀请您的客户详细说明他们的经历、想法和感受。这可以帮助您了解客户的观点，并探索他们对变革的矛盾情绪。

一个悬而未决的问题的例子可能是：“今天你来这里干什么？”这个问题可以让您的客户详细说明他们寻求帮助的原因，并为您提供有关客户问题的宝贵信息。

肯定

你可以使用这项技能来认可和验证客户的优势、努力和成功。这有助于建立客户的自尊心和信心，这对于促进变革至关重要。

例如，如果你的客户对他们的改变能力表示担忧，你可以这样回应：“寻求帮助需要勇气，我很感激你为解决问题所做的努力。”

反思

它包括重申或解释客户所说的话，这会表现出同理心并帮助他们感到被理解。这项技能还可以让您的客户阐明他们的想法和感受，并深入了解他们的行为。

例如，如果你的客户说：“我知道我需要戒烟，但这很难”，你可能会反思：“听起来戒烟是你在考虑的事情，但你正在努力解决这个问题。”

总结

您可以通过汇总客户的想法和感受来简洁地总结会议。这有助于增强客户的变革动力和承诺，并为下一次会议提供路线图。

例如，在会议结束时，你可能会说：“所以，我们已经谈到了你对戒烟的担忧、你对健康的渴望以及你面临的挑战。这听起来准确吗？”该摘要增强了客户的变革动机和承诺，并为下一次会议提供了路线图。

其他激励性访谈技巧包括引发和回应变革话题、克服阻力以及支持自我效能感。这些可以帮助您有效地与客户合作，并支持他们做出积极的改变。

OARS 励志面试的好处

OARS励志面试对您和您的客户都有很多好处。其中一些优势是：

它提高了治疗参与度

OARS 动机访谈可以让患者感到更舒适，更能听到他们的心声，从而提高参与度。一项随机对照试验发现，包括OARS技术在内的动机访谈与提高药物滥用障碍患者的治疗参与度有关（Carroll等人，2006年）。

它可以帮助患者更好地了解自己的病情

在Chien等人（2015年）的一项随机对照试验中，利用OARS动机访谈的依从性疗法有效改善了精神分裂症谱系障碍患者的各个方面的治疗结果。

与接受常规护理的参与者相比，接受该疗法的参与者报告说，他们对疾病和治疗、心理社会功能、症状严重程度、再住院次数和药物依从性的理解有了显著改善。此外，该研究的辍学率很低，只有3.5％的参与者过早退出试验。

它可以帮助您做出更明智的决定

根据对在特殊护理室工作的护士进行的一项两阶段的预测后实证研究，包括OARS在内的动机访谈可以提高护士的道德敏感度。

Ghafari等人（2020年）发现，干预一个月后，护士的道德敏感度平均分数与之前相比存在显著差异。这表明，动机访谈可以帮助医疗保健提供者更好地了解道德挑战并做出更合乎道德的决策，最终提高医疗质量。

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参考文献

W.R. Miller 和 S. Rollnick（2013）。动机访谈：帮助人们改变（第 3 版）。吉尔福德出版社。

Carroll，K.M.、Ball、S.、Nich、C.、Martino、S.、T.L.、Farentinos、C.、Kunkel、L.E.、Mikulich-Gilbertson、S. K.、Morgenstern、J.、Obert、J.L.、Polcin、N.、G.E. Woody、G.E.；国家药物滥用临床试验网络。（2006）。旨在提高寻求药物滥用治疗的个人的治疗参与度和疗效的动机访谈：一项多地点有效性研究。药物和酒精依赖，81 (3)，301-312。https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

Chien, W.T.、Mui、J.H.、Cheung、E.F. 和 Gray，R.（2015）。基于动机访谈的依从性治疗对精神分裂症谱系障碍的影响：一项随机对照试验。试用版，16、270。https://doi.org/10.1186/s13063-015-0785-z

S. Ghafari、R. Shahrokhi、F. Mosavy 和 M. Mohamadi Armandi，M.（2020）。动机访谈对在重症监护室工作的护士道德敏感度的影响。重症监护和重症监护杂志，3（2），1-6。

J. Prochaska 和 C. DiClemente (1983)。吸烟自我改变的阶段和过程：走向综合变革模式。咨询与临床心理学杂志，51（3），390—395。