OARS Motivierende Gesprächsführung und Fähigkeiten

Motivationsgespräche sind ein wirksames Instrument, um Menschen dabei zu helfen, positive Veränderungen in ihrem Leben vorzunehmen. Im Mittelpunkt dieses Ansatzes steht das OARS-Modell (Open-Questioning, Affirming, Reflecting, and Summarizing). In diesem Leitfaden geben wir Ihnen einen Überblick darüber, was OARS ist, wie Sie es in der beruflichen Praxis einsetzen können und warum es so effektiv ist.

Was ist OARS Motivational Interviewing?

OARS Motivational Interviewing ist eine kollaborative Gesprächstechnik, die Einzelpersonen dazu ermutigt, Ambivalenzen im Zusammenhang mit Verhaltensänderungen zu untersuchen und anzugehen. Sie wurde ursprünglich in den 1980er Jahren von William R. Miller und Stephen Rollnick entwickelt. Die Technik basiert auf vier Hauptprinzipien: offene Befragung, Affirmation, Reflexion und Zusammenfassung.

Bei offenen Fragen werden Fragen gestellt, die weder leitend noch wertend sind. Dadurch wird ein Raum geschaffen, in dem Ihr Kunde über seine Antworten nachdenken und nachdenken kann. Bestätigen zeigt dem Klienten, dass du ihn wertschätzt und die positiven Aspekte seines Lebens anerkennst. Reflektieren vermittelt Verständnis und ermöglicht es Ihrem Klienten, ohne Unterbrechung gehört zu werden. Schließlich hilft das Zusammenfassen bei der Konsolidierung der Kernpunkte und ermöglicht einen Rückblick auf das Gespräch.

Neben OARS verwendet Motivational Interviewing das Stages of Change Model (Prochaska & DiClemente, 1983). Nach diesem Modell durchlaufen Menschen verschiedene Phasen, wenn sie Veränderungen in ihrem Leben vornehmen. Diese Phasen sind Vorbetrachtung, Kontemplation, Vorbereitung, Handlung, Aufrechterhaltung und Rückfall. Jede Phase ist durch eine andere Reihe von Gedanken, Gefühlen und Verhaltensweisen gekennzeichnet.

Warum ist OARS Motivational Interviewing hilfreich?

Die Verwendung des OARS Motivational Interviewing Ansatzes kann auf verschiedene Weise hilfreich sein:

Es hilft, einen sicheren, urteilsfreien Raum für den Kunden zu schaffen

OARS Motivational Interviewing ermutigt Kunden, ihre Werte und Entscheidungen zu erforschen. Es hilft Ihrem Kunden auch, sich der Vor- und Nachteile von Verhaltensänderungen bewusster zu werden.

Es ermutigt den Klienten, Verantwortung für seine eigene Verhaltensänderung zu übernehmen

Durch diese Methode kann Ihr Kunde wertvolle Einblicke in sein Verhalten und seine Motivation gewinnen, was ihm hilft, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Es hilft Ihnen, Vertrauen aufzubauen und eine starke Beziehung aufzubauen

Der OARS Motivational Interviewing-Ansatz ist unglaublich effektiv, um eine Beziehung zu Ihrem Kunden aufzubauen. Es wird dazu beitragen, ein sicheres und unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem sie sich frei ausdrücken können.

Es hilft, den Kunden zu motivieren

Wenn sich Kunden verstanden und unterstützt fühlen, sind sie motivierter, kleine Schritte in Richtung ihrer Ziele zu unternehmen. Es ist wahrscheinlicher, dass sie auf dem richtigen Weg bleiben und es so lange versuchen, bis sie ihre gewünschten Ergebnisse erzielen.

Insgesamt ist OARS ein leistungsstarker Ansatz, der Kunden in vielerlei Hinsicht helfen kann. Sie können auch Fragen zur Motivation bei Vorstellungsgesprächen verwenden zusammen mit OARS, um die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu vertiefen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Die vier wichtigsten motivierenden Interviewfähigkeiten

Die vier Kernkompetenzen von MI sind offenes Hinterfragen, Bestätigen, Reflektieren und Zusammenfassen (Miller, W. R., & Rollnick, S. 2013). Diese Fähigkeiten sind grundlegend für den Ansatz des motivierenden Gesprächs und werden eingesetzt, um die Motivation des Klienten zur Veränderung zu fördern und zu steigern.

Offene Befragung

Dies beinhaltet das Stellen von Fragen, die Ihren Kunden dazu einladen, seine Erfahrungen, Gedanken und Gefühle näher zu erläutern. Dies hilft Ihnen, die Perspektive des Kunden zu verstehen und seine Ambivalenz gegenüber Veränderungen zu untersuchen.

Ein Beispiel für eine offene Frage könnte sein: „Was führt Sie heute hierher?“ Diese Frage ermöglicht es Ihrem Kunden, seine Gründe für die Suche nach Hilfe näher zu erläutern, und bietet Ihnen wertvolle Informationen zu den Anliegen Ihres Kunden.

Bejahend

Sie können diese Fähigkeit nutzen, um die Stärken, Bemühungen und Erfolge Ihres Kunden anzuerkennen und zu validieren. Dies trägt dazu bei, das Selbstwertgefühl und das Selbstvertrauen des Kunden zu stärken, was für die Förderung von Veränderungen unerlässlich ist.

Wenn Ihr Kunde beispielsweise Bedenken hinsichtlich seiner Fähigkeit zur Veränderung äußert, könnten Sie antworten, indem Sie sagen: „Es erfordert Mut, Hilfe in Anspruch zu nehmen, und ich schätze die Mühe, die Sie unternehmen, um Ihre Bedenken auszuräumen.“

reflektierend

Es geht darum, das Gesagte Ihres Kunden zu wiederholen oder zu paraphrasieren, was Empathie zeigt und ihm hilft, sich verstanden zu fühlen. Diese Fähigkeit ermöglicht es Ihrem Kunden auch, seine Gedanken und Gefühle zu klären und Einblicke in sein Verhalten zu gewinnen.

Wenn Ihr Klient zum Beispiel sagt: „Ich weiß, dass ich mit dem Rauchen aufhören muss, aber es ist schwer“, könnten Sie antworten, indem Sie nachdenken: „Es klingt, als ob Sie darüber nachdenken, mit dem Rauchen aufzuhören, aber Sie haben Probleme mit dem Prozess.“

zusammenfassend

Sie können die Sitzung kurz zusammenfassen, indem Sie die Gedanken und Gefühle des Klienten zusammenfassen. Dies trägt dazu bei, die Motivation und das Engagement des Kunden für Veränderungen zu stärken, und bietet einen Plan für die nächste Sitzung.

Zum Beispiel könntest du am Ende einer Sitzung sagen: „Also, wir haben über deine Bedenken bezüglich der Raucherentwöhnung, deinen Wunsch, gesund zu sein, und deine Herausforderungen gesprochen. Klingt das korrekt?“ Diese Zusammenfassung bekräftigt die Motivation und das Engagement Ihres Kunden für Veränderungen und bietet einen Plan für die nächste Sitzung.

Andere motivierende Interviewtechniken umfassen das Anregen und Reagieren auf Veränderungen, das Umgehen mit Widerständen und die Unterstützung der Selbstwirksamkeit. Diese können Ihnen helfen, effektiv mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten und sie dabei zu unterstützen, positive Veränderungen vorzunehmen.

Vorteile von OARS Motivational Interviewing

OARS Motivational Interviewing hat viele Vorteile für Sie und Ihren Kunden. Einige dieser Vorteile sind:

Es verbessert das Engagement in der Behandlung

OARS Motivational Interviewing kann das Engagement in der Behandlung verbessern, indem sie dafür sorgen, dass sich die Patienten wohler fühlen und gehört werden. Eine randomisierte kontrollierte Studie ergab, dass Motivational Interviewing, zu dem auch die OARS-Technik gehört, bei Personen mit Störungen des Substanzkonsums mit einer höheren Behandlungsbereitschaft einhergeht (Carroll et al., 2006).

Es hilft Patienten, ihre Beschwerden besser zu verstehen

In einer randomisierten kontrollierten Studie von Chien et al. (2015) verbesserte eine Adhärenztherapie unter Verwendung von OARS Motivational Interviewing effektiv verschiedene Aspekte der Behandlungsergebnisse bei Personen mit Störungen des Schizophrenie-Spektrums.

Im Vergleich zu den Patienten, die die übliche Behandlung erhielten, berichteten die Teilnehmer, die sich dieser Therapie unterzogen hatten, von signifikanten Verbesserungen in Bezug auf ihr Krankheitsverständnis und ihre Behandlung, ihre psychosozialen Funktionen, die Schwere der Symptome, die Anzahl der erneuten Krankenhausaufenthalte und die Einhaltung der Medikamente. Darüber hinaus wies die Studie eine niedrige Abbrecherquote auf: Nur 3,5% der Studienteilnehmer verließen die Studie vorzeitig.

Es hilft Ihnen, fundiertere Entscheidungen zu treffen

Laut einer zweistufigen empirischen Studie vor dem Test und nach dem Test, die an Krankenschwestern durchgeführt wurde, die auf Spezialstationen arbeiten, können Motivationsgespräche, einschließlich OARS, die moralische Sensibilität der Pflegekräfte verbessern.

Ghafari et al. (2020) fanden einen Monat nach der Intervention einen signifikanten Unterschied im Mittelwert der moralischen Sensibilität von Krankenschwestern im Vergleich zu zuvor. Dies deutet darauf hin, dass motivierende Interviews Gesundheitsdienstleistern helfen können, moralische Herausforderungen besser zu verstehen und ethischere Entscheidungen zu treffen, was letztlich die Qualität der Gesundheitsversorgung verbessert.

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Referenzen

Miller, W.R. & Rollnick, S. (2013). Motivierende Interviews: Menschen helfen, sich zu verändern (3. Aufl.). Guilford Press.

Carroll, K.M., Ball, S.A., Nich, C., Martino, S., Frankforter, T.L., Farentinos, C., Kunkel, L.E., Mikulich-Gilbertson, S.K., Morgenstern, J., Obert, J.L., Polcin, D., Snead, N., & Woody, G.E.; Netzwerk für klinische Studien des National Institute on Drug Abuse. (2006). Motivationsgespräche zur Verbesserung der Behandlungsbereitschaft und des Behandlungsergebnisses bei Personen, die wegen Drogenmissbrauchs eine Behandlung suchen: Eine Studie zur Wirksamkeit an mehreren Standorten. Drogen- und Alkoholabhängigkeit, 81 (3), 301-312. https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

Chien, W.T., Mui, J.H., Cheung, E.F., & Gray, R. (2015). Auswirkungen einer auf Motivationsgesprächen basierenden Adhärenztherapie bei Störungen des Schizophrenie-Spektrums: Eine randomisierte kontrollierte Studie. Studien, 16, 270. https://doi.org/10.1186/s13063-015-0785-z

Ghafari, S., Shahrokhi, R., Mosavy, F. und Mohamadi Armandi, M. (2020). Die Wirkung von Motivationsgesprächen auf die moralische Sensibilität von Krankenschwestern, die auf Intensivstationen arbeiten. Zeitschrift für Intensiv- und Intensivpflege, 3 (2), 1-6.

Prochaska, J., & DiClemente, C. (1983). Stadien und Prozesse der Selbstveränderung des Rauchens: Auf dem Weg zu einem integrativen Veränderungsmodell. Zeitschrift für Beratung und klinische Psychologie, 51 (3), 390—395.