OARS 동기 부여 인터뷰 및 기술

동기 부여 인터뷰는 사람들이 삶에 긍정적인 변화를 일으키도록 돕는 강력한 도구입니다.이 접근법의 중심에는 OARS (열린 질문, 긍정, 반성, 요약) 모델이 있습니다.이 가이드에서는 OARS가 무엇인지, 전문 실무에서 OARS를 사용하는 방법, OARS가 왜 그렇게 효과적인지 간략하게 설명합니다.

OARS 동기 부여 인터뷰란 무엇입니까?

OARS 동기 부여 인터뷰는 개인이 행동 변화에 대한 양면성을 탐구하고 해결하도록 장려하는 협력적 대화 스타일 기법입니다.이 프로그램은 1980년대에 윌리엄 알 밀러와 스티븐 롤닉이 처음 개발했습니다.이 기법은 개방형 질문, 확언, 반성, 요약이라는 네 가지 주요 원칙을 기반으로 합니다.

개방형 질문에는 주도적이거나 판단적이지 않은 질문을 하는 것이 포함되며, 이는 고객이 답변을 생각하고 숙고할 수 있는 공간을 제공합니다.확언은 당신이 내담자를 소중히 여기고 그들의 삶의 긍정적인 면을 인정한다는 것을 보여줍니다.성찰은 이해를 전달하고 고객의 말을 끊김 없이 들을 수 있게 해줍니다.마지막으로, 요약을 작성하면 핵심 요점을 통합하는 데 도움이 되며 대화를 검토할 수 있습니다.

OARS 외에도 동기 부여 인터뷰는 변화 단계 모델을 활용합니다 (Prochaska & Diclemente, 1983).이 모델에 따르면 사람들은 삶을 변화시키면서 여러 단계를 거칩니다.이러한 단계는 사전 숙고, 묵상, 준비, 행동, 유지, 재발입니다.각 단계의 특징은 서로 다른 일련의 생각, 감정, 행동입니다.

OARS 동기 부여 인터뷰가 왜 도움이 되나요?

OARS 동기 부여 인터뷰 접근법을 사용하면 다양한 방식으로 도움이 될 수 있습니다.

클라이언트를 위한 안전하고 비판적인 공간을 만드는 데 도움이 됩니다.

OARS 동기 부여 인터뷰는 고객이 자신의 가치와 결정을 탐구하도록 장려합니다.또한 내담자가 행동 변화의 장단점을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

내담자가 자신의 행동 변화에 대해 책임을 지도록 장려합니다.

이 방법을 통해 고객은 자신의 행동과 동기에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으며, 이는 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

신뢰를 쌓고 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

OARS 동기 부여 인터뷰 접근 방식은 고객과의 관계를 구축하는 데 매우 효과적입니다.이는 고객이 자유롭게 자신을 표현할 수 있는 안전하고 지지적인 환경을 조성하는 데 도움이 될 것입니다.

클라이언트에게 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다.

고객이 이해와 지원을 받는다고 느낄 때 목표를 향해 작은 발걸음을 내딛으려는 동기가 더 커질 것입니다.고객은 원하는 결과에 도달할 때까지 순조롭게 진행하면서 계속 시도할 가능성이 커집니다.

전반적으로 OARS는 고객에게 다양한 방식으로 도움을 줄 수 있는 강력한 접근 방식입니다.동기 부여 인터뷰 질문을 사용할 수도 있습니다. OARS와 함께 귀하와 고객 간의 관계를 강화하고 고객이 목표를 달성하도록 돕습니다.

네 가지 핵심 동기 부여 인터뷰 기술

네 가지 핵심 MI 기술은 열린 질문, 확인, 반영 및 요약입니다 (Miller, W.R., & Rollnick, S. 2013).이러한 기술은 동기 부여 인터뷰 접근법의 기본이며 내담자의 변화 동기를 촉진하고 향상시키는 데 사용됩니다.

공개 질문

여기에는 고객이 자신의 경험, 생각, 느낌에 대해 자세히 설명하도록 초대하는 질문을 하는 것이 포함됩니다.이를 통해 내담자의 관점을 이해하고 변화를 향한 내담자의 양면성을 탐색할 수 있습니다.

열린 질문의 예로는 “오늘 이 자리에 오게 된 이유는 무엇입니까?”이 질문을 통해 고객은 도움을 구하는 이유를 자세히 설명하고 고객의 우려 사항에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.

긍정

이 기술을 사용하여 고객의 강점, 노력 및 성공을 인정하고 검증할 수 있습니다.이를 통해 내담자의 자존감과 자신감을 키울 수 있으며, 이는 변화를 촉진하는 데 필수적입니다.

예를 들어, 고객이 자신의 변화 능력에 대해 우려를 표명하면 “도움을 구하려면 용기가 필요합니다. 우려 사항을 해결하기 위해 노력해 주셔서 감사합니다.” 라고 응답할 수 있습니다.

반영

여기에는 내담자가 말한 내용을 다시 말하거나 다른 말로 바꾸어 표현하는 것이 포함되며, 이는 공감을 나타내고 이해한다고 느끼도록 도와줍니다.또한 이 기술을 통해 내담자는 자신의 생각과 감정을 명확히 하고 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 “담배를 끊어야 한다는 건 알지만 힘들어요.” 라고 말한다면, “금연을 생각하고 있는 것 같은데, 그 과정에서 어려움을 겪고 계세요.” 라고 생각할 수 있습니다.

요약하면

고객의 생각과 느낌을 종합하여 세션을 간결하게 요약할 수 있습니다.이는 변화에 대한 내담자의 동기와 헌신을 강화하는 데 도움이 되며 다음 세션을 위한 로드맵을 제공합니다.

예를 들어, 세션이 끝날 때 이렇게 말할 수 있습니다. “지금까지 금연에 대한 걱정, 건강에 대한 열망, 어려움에 대해 이야기했습니다.그게 정확하게 들리나요?”이 요약은 변화에 대한 고객의 동기와 헌신을 강조하고 다음 세션을 위한 로드맵을 제공합니다.

다른 동기 부여 인터뷰 기법으로는 변화에 대한 대화를 이끌어 내고 이에 반응하는 것, 저항에 굴복하고, 자기 효능감을 높이는 것 등이 있습니다.이를 통해 고객과 효과적으로 협력하고 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 지원할 수 있습니다.

OARS 동기 부여 인터뷰의 이점

OARS 동기 부여 인터뷰는 귀하와 고객 모두에게 많은 이점을 제공합니다.이러한 장점 중 일부는 다음과 같습니다.

치료에 대한 참여도를 향상시킵니다.

OARS 동기 부여 인터뷰는 개인이 더 편안하게 느끼고 의견을 들을 수 있도록 함으로써 치료 참여도를 높일 수 있습니다.무작위 대조 시험에서 OARS 기법을 포함한 동기 부여 인터뷰는 약물 남용 장애가 있는 개인의 치료 참여도를 높이는 것과 관련이 있는 것으로 나타났습니다 (Carroll et al., 2006).

환자가 자신의 상태를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

Chien et al. (2015) 의 무작위 대조 시험에서 OARS 동기 부여 인터뷰를 활용한 순응 요법은 정신 분열증 스펙트럼 장애 환자의 치료 결과의 다양한 측면을 효과적으로 개선했습니다.

이 요법을 받은 참가자들은 일반적인 치료를 받은 사람들과 비교하여 자신의 질병 및 치료, 심리사회적 기능, 증상의 중증도, 재입원 횟수, 약물 순응도에 대한 이해도가 크게 향상되었다고 보고했습니다.게다가 이 연구는 참가자의 3.5% 만이 임상시험을 조기에 종료하는 등 낮은 탈락률을 보였습니다.

정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

특수 치료실에서 일하는 간호사를 대상으로 실시한 2단계 사전 테스트-사후 테스트 실증 연구에 따르면 OARS를 포함한 동기 부여 인터뷰는 간호사의 도덕적 감수성을 향상시킬 수 있습니다.

Ghafari et al. (2020) 은 개입 1개월 후 간호사의 도덕적 민감도 평균 점수에서 이전과 비교하여 상당한 차이가 있음을 발견했습니다.이는 동기 부여 인터뷰가 의료 서비스 제공자가 도덕적 문제를 더 잘 이해하고 보다 윤리적인 결정을 내려 궁극적으로 의료 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있음을 시사합니다.

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참고 문헌

밀러, W.R., 롤닉, S. (2013).동기 부여 인터뷰: 사람들이 변화하도록 돕기 (제3판).길포드 프레스.

캐롤, K.M., 볼, S.A., 니치, C., 마르티노, S., 프랭크포터, T.L., 파렌티노스, C., 쿤켈, L.E., 미쿨리치-길버트슨, S.K., 모겐스턴, J., Obert, J.L., 폴신, D., 스니드, N., & 우디, G.E.; 국립 연구소 약물 남용 임상 시험 네트워크. (2006).약물 남용 치료를 원하는 개인의 치료 참여 및 결과를 개선하기 위한 동기 부여 인터뷰: 다중 사이트 효과 연구.약물 및 알코올 의존, 81 (3), 301-312. https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

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