ראיונות וכישורים מוטיבציוניים של OARS

ראיון מוטיבציוני הוא כלי רב עוצמה לסייע לאנשים לבצע שינויים חיוביים בחייהם. בלב גישה זו עומד מודל OARS (תשאול פתוח, אישור, השתקפות וסיכום). במדריך זה, אנו נותנים לך סקירה כללית של מה זה OARS, כיצד להשתמש בו בפרקטיקה המקצועית ומדוע הוא כל כך יעיל.

מהו ראיון מוטיבציה של OARS?

ראיון מוטיבציה של OARS הוא טכניקה שיתופית בסגנון שיחה המעודדת אנשים לחקור ולטפל באמביוולנטיות סביב שינוי התנהגות. הוא פותח לראשונה בשנות השמונים על ידי ויליאם ר מילר וסטיבן רולניק. הטכניקה מבוססת על ארבעה עקרונות עיקריים: תשאול פתוח, אישור, השתקפות וסיכום.

תשאול פתוח כולל שאלת שאלות שאינן מובילות או שיפוטיות, יצירת מרחב ללקוח שלך לחשוב ולהרהר בתשובותיו. אישור מראה ללקוח שאתה מעריך אותם ומכיר את ההיבטים החיוביים בחייו. השתקפות משדרת הבנה ומאפשרת לשמוע את הלקוח שלך ללא הפרעה. לבסוף, סיכום מסייע באיחוד נקודות הליבה ומאפשר סקירה של השיחה.

מלבד OARS, ראיונות מוטיבציוניים משתמשים במודל שלבי השינוי (Prochaska & DiClemente, 1983). על פי מודל זה, אנשים עוברים שלבים שונים כשהם מבצעים שינויים בחייהם. שלבים אלה הם התבוננות מוקדמת, התבוננות, הכנה, פעולה, תחזוקה והישנות. מערכת מחשבות, רגשות והתנהגויות שונה מאפיינת כל שלב.

מדוע ראיון מוטיבציה של OARS מועיל?

שימוש בגישת ראיונות מוטיבציה של OARS יכול להועיל במגוון דרכים:

זה עוזר ליצור מרחב בטוח ולא שיפוטי עבור הלקוח

ראיון מוטיבציה של OARS מעודד לקוחות לחקור את הערכים וההחלטות שלהם. זה גם עוזר ללקוח שלך להיות מודע יותר ליתרונות וחסרונות של שינוי התנהגות.

זה מעודד את הלקוח לקחת אחריות על שינוי ההתנהגות שלו

באמצעות שיטה זו הלקוח שלך יכול לקבל תובנות חשובות לגבי התנהגויותיהם ומוטיבציות שלהם, שיעזרו לו לקבל החלטות מושכלות יותר.

זה עוזר לך לבסס אמון ולבנות מערכת יחסים חזקה

גישת הראיונות המוטיבציוניים של OARS יעילה להפליא לבניית קשר עם הלקוח שלך. זה יעזור ליצור סביבה בטוחה ותומכת בה הם יכולים לבטא את עצמם בחופשיות.

זה עוזר להניע את הלקוח

כאשר הלקוחות מרגישים מובנים ונתמכים, הם יהיו בעלי מוטיבציה רבה יותר לנקוט צעדים קטנים לקראת מטרותיהם. סביר יותר שהם יישארו על המסלול וימשיכו לנסות עד שיגיעו לתוצאות הרצויות שלהם.

בסך הכל, OARS היא גישה עוצמתית שיכולה לעזור ללקוחות במובנים רבים. אתה יכול גם להשתמש בשאלות ראיון מוטיבציוניות לצד OARS להעמיק את הקשר בינך לבין הלקוח שלך ולעזור להם להגיע למטרותיהם.

ארבעת כישורי הראיון המוטיבציוניים

ארבעת כישורי ה- MI הליבה הם תשאול פתוח, אישור, שיקוף וסיכום (מילר, וו. ר., ורולניק, S. 2013). מיומנויות אלה הינן בסיסיות לגישת ראיונות מוטיבציוניים ומשמשות כדי להקל ולהעצים את המוטיבציה של הלקוח לשינוי.

תשאול פתוח

זה כרוך בשאלת שאלות שמזמינות את הלקוח שלך לפרט על חוויותיו, מחשבותיו ורגשותיו. זה עוזר לך להבין את נקודת המבט של הלקוח ולחקור את האמביוולנטיות שלו לקראת שינוי.

דוגמה לשאלה פתוחה יכולה להיות, "מה מביא אותך לכאן היום?" שאלה זו מאפשרת ללקוח שלך לפרט את הסיבות שלו לבקש עזרה ומספקת לך מידע חשוב על חששות הלקוח שלך.

מאשר

אתה יכול להשתמש במיומנות זו כדי להכיר ולאמת את נקודות החוזק, המאמצים וההצלחות של הלקוח שלך. זה עוזר לבנות את ההערכה העצמית והביטחון של הלקוח, החיוניים לקידוד שינוי.

לדוגמה, אם הלקוח שלך מביע דאגה מיכולתו להשתנות, אתה יכול להגיב באומרו, "נדרש אומץ לבקש עזרה, ואני מעריך את המאמץ שאתה עושה כדי לטפל בדאגות שלך."

משקף

זה כרוך בשחזור או פרפרזה של מה שהלקוח שלך אמר, מה שמדגים אמפתיה ועוזר לו להרגיש מובנים. מיומנות זו מאפשרת גם ללקוח שלך להבהיר את מחשבותיו ורגשותיו ולקבל תובנה לגבי התנהגותו.

לדוגמה, אם הלקוח שלך אומר, "אני יודע שאני צריך להפסיק לעשן, אבל זה קשה", אתה עשוי להגיב בהרהור, "זה נשמע כאילו הפסקת עישון זה משהו שאתה חושב עליו, אבל אתה נאבק בתהליך."

סיכום

אתה יכול לסכם את הפגישה בתמציתיות על ידי חיבור מחשבותיו ורגשותיו של הלקוח. זה עוזר לחזק את המוטיבציה והמחויבות של הלקוח לשינוי ומספק מפת דרכים לפגישה הבאה.

לדוגמה, בסוף הפגישה, אתה יכול לומר, "אז, דיברנו על החששות שלך לגבי הפסקת עישון, הרצון שלך להיות בריא והאתגרים שלך. זה נשמע מדויק?" סיכום זה מחזק את המוטיבציה והמחויבות של הלקוח שלך לשינוי ומספק מפת דרכים לפגישה הבאה.

טכניקות ראיונות מוטיבציוניות אחרות כוללות גירוי ותגובה לשיחות שינוי, גלגול בהתנגדות ותמיכה ביעילות עצמית. אלה יכולים לעזור לך לעבוד ביעילות עם הלקוחות שלך ולתמוך בהם בביצוע שינויים חיוביים.

היתרונות של ראיון מוטיבציה של OARS

לראיון מוטיבציה של OARS יתרונות רבים גם לך וגם עבור הלקוח שלך. חלק מהיתרונות הללו הם:

זה משפר את המעורבות בטיפול

ראיון מוטיבציה של OARS יכול לשפר את המעורבות בטיפול על ידי לגרום לאנשים להרגיש יותר בנוח ושומעים. ניסוי מבוקר אקראי מצא כי ראיון מוטיבציוני, הכולל את טכניקת OARS, היה קשור למעורבות גבוהה יותר בטיפול באנשים הסובלים מהפרעות בשימוש בחומרים (Carroll et al., 2006).

זה עוזר למטופלים להבין טוב יותר את מצבם

בניסוי מבוקר אקראי על ידי Chien et al. (2015), טיפול דבקות שניצל ראיונות מוטיבציה של OARS שיפר ביעילות היבטים שונים של תוצאות הטיפול עבור אנשים עם הפרעות בספקטרום סכיזופרניה.

בהשוואה לאלה שקיבלו טיפול רגיל, המשתתפים שעברו טיפול זה דיווחו על שיפורים משמעותיים בהבנת מחלתם והטיפול שלהם, בתפקוד הפסיכו-סוציאלי, חומרת הסימפטומים, מספר האשפוזים החוזרים והקפדה על תרופות. יתר על כן, המחקר התגאה בשיעור נשירה נמוך, כאשר רק 3.5% מהמשתתפים עזבו את הניסוי בטרם עת.

זה עוזר לך לקבל החלטות מושכלות יותר

על פי מחקר אמפירי דו-שלבי לפני הבדיקה שלאחר הבדיקה שנערך על אחיות העובדות ביחידות טיפול מיוחד, ראיון מוטיבציוני, כולל OARS, יכול לשפר את הרגישות המוסרית של האחיות.

Ghafari et al. (2020) מצאו הבדל משמעותי בציון הממוצע של רגישות מוסרית אצל אחיות חודש לאחר ההתערבות בהשוואה לקודם. זה מצביע על כך שראיון מוטיבציה יכול לעזור לספקי שירותי בריאות להבין טוב יותר אתגרים מוסריים ולקבל החלטות אתיות יותר, ובסופו של דבר לשפר את איכות הבריאות.

אפליקציית ראיונות מוטיבציה של OARS - כיצד Carepatron יכול לעזור?

תפסיק לבזבז זמן וכסף על תוכנת ניהול תרגול לא יעילה; נסה את Carepatron! אנו מציעים פתרון מקיף שיעזור למטפלים בבריאות הנפש לייעל, לארגן ולנהל את עסקיהם.

הפלטפורמה הקלה לשימוש שלנו מאפשרת לך לנהל במהירות פגישות, לשלוח תזכורות פגישות אוטומטיות ולאחסן מסמכים בצורה מאובטחת במיקום מאובטח אחד. בנוסף, אתה יכול לגשת לתכונות פרימיום כמו תשלומים מקוונים ושירותי בריאות טלפונית כדי לשמור על העסק שלך בצורה חלקה.

Carepatron גם נותן לך שליטה מלאה על התקשורת עם הלקוחות שלך. אתה יכול ליצור הודעות מותאמות אישית בקלות, לשלוח התראות בודדות או קבוצתיות ואפילו להשתמש בפורטל המטופלים שלנו לתזמון עצמי קל. עם כל התכונות הללו בהישג ידך, אתה יכול בקלות לנהל ולהגדיל את התרגול שלך בקלות.

להיפרד מניירת מייגעת ותהליכים לא יעילים; Carepatron כאן כדי להפוך את ניהול התרגול שלך לבריאות הנפש לקל! חוו את ההבדל היום. נסה את Carepatron עכשיו וראה כיצד הטכנולוגיה המתקדמת שלנו יכולה להקל עליך וללקוחותיך את החיים!

הפניות

מילר, וו. ר ורולניק, ס. (2013). ראיון מוטיבציוני: עזרה לאנשים להשתנות (מהדורה שלישית). הוצאת גילפורד.

קרול, ק. מ., בול, ס. א., ניך, סי, מרטינו, ס., פרנקפורטר, ט. ל., פרנטינוס, סי., קונקל, ל. א., מיקוליך-גילברטסון, ס. ק., מורגנשטרן, ג'יי., אוברט, ג'יי ל., פולצין, ד., סנאד, נ., וודי, ג'יי. א.; המכון הלאומי לניסויים קליניים לשימוש בסמים. (2006). ראיון מוטיבציוני לשיפור מעורבות הטיפול והתוצאה אצל אנשים המבקשים טיפול בהתמכרות לסמים: מחקר יעילות רב-אתרים. תלות בסמים ואלכוהול, 81 (3), 301-312. https://doi.org/10.1016/j.drugalcdep.2005.08.002

צ'יין, וו. ט., מוי, ג'יי ה., צ'ונג, א. פ., וגריי, ר. (2015). השפעות של ראיון מוטיבציוני טיפול דבקות מבוסס על הפרעות בספקטרום סכיזופרניה: ניסוי מבוקר אקראי. ניסויים, 16, 270. https://doi.org/10.1186/s13063-015-0785-z

גפארי, ס., שחרוכי, ר., מוסבי, פ., ומוחאדי ארמנדי, מ. (2020). השפעת ראיונות מוטיבציה על הרגישות המוסרית של אחיות העובדות ביחידות לטיפול נמרץ. כתב העת לסיעוד לטיפול נמרץ וקריטי, 3 (2), 1-6.

פרוצ'סקה, ג'יי, ודיקלמנטה, סי (1983). שלבים ותהליכים של שינוי עצמי של עישון: לקראת מודל אינטגרטיבי של שינוי. כתב העת לייעוץ ופסיכולוגיה קלינית, 51 (3), 390—395.