มาตรฐานสำหรับการดูแลผู้ป่วยคืออะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพรับประกันการดูแลมาตรฐานได้อย่างไร

มาตรฐานการดูแลเป็นหลักการสำคัญในการดูแลสุขภาพมาตรฐานเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการประเมินว่าภาระผูกพันทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพได้รับการปฏิบัติตามหรือไม่ข้อกำหนดที่แน่นอนสำหรับการปฏิบัติทางคลินิกแต่ละครั้งแตกต่างกันไปตามกรอบกฎหมายที่ควบคุมภูมิภาคและรัฐที่เฉพาะเจาะจง

การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้อาจส่งผลให้มีการเรียกร้องการละเมิดทางการแพทย์ซึ่งผู้ป่วยขอค่าชดเชยความเสียหายนอกจากนี้ บริการด้านการดูแลสุขภาพที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้อาจถูกจัดให้เป็นความประมาทเหตุการณ์ดังกล่าวเน้นความสำคัญของการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องและการปฏิบัติตามโปรโตคอลเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยและลดอันตรายของผู้ป่วย (Vanderpool, 2021)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแม้ว่ามาตรฐานการดูแลจะมุ่งเป้าไปที่ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด แต่ก็ครอบคลุมสเปกตรัมตั้งแต่ระดับที่ยอมรับน้อยที่สุดไปจนถึงการปฏิบัติทางการแพทย์ที่เป็นแบบอย่างความแตกต่างนี้เน้นความจำเป็นในการระมัดระวังอย่างต่อเนื่องและการประกันคุณภาพในบริการด้านสุขภาพ

การปฏิบัติจริยธรรม

การปฏิบัติทางจริยธรรมเป็นรากฐานของการส่งมอบการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพต้องปฏิบัติตามหลักจริยธรรมพื้นฐาน รวมถึงการเคารพความเป็นอิสระ การมีประโยชน์ การไม่ทำร้าย และความยุติธรรมหลักการเหล่านี้เป็นแนวทางกระบวนการตัดสินใจและทำให้มั่นใจว่าสิทธิและศักดิ์ศรีของผู้ป่วยได้รับการคุ้มครองตลอดเส้นทางการดูแลของพวกเขา

ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจะต้องได้รับความยินยอมจากข้อมูลก่อนขั้นตอน รักษาความลับของผู้ป่วย และเคารพความเชื่อทางวัฒนธรรมและศาสนาที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจในการรักษา

สุขอนามัย

สุขอนามัยเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการป้องกันการติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ (HAIs)มือที่ปนเปื้อนเป็นเส้นทางที่สำคัญในการแพร่เชื้อโรค ทำให้สุขอนามัยของมือเป็นสิ่งจำเป็นองค์การอนามัยโลก (WHO) สนับสนุนกลยุทธ์ห้าองค์ประกอบเพื่อสุขอนามัยมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับให้เข้ากับสถานพยาบาลต่างๆองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ อุปกรณ์สุขอนามัย การฝึกอบรมและการศึกษาแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ การตรวจสอบการปฏิบัติตาม การเตือนความจำ และการส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยมาตรการเพิ่มเติมเช่นการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยสามารถรวมเข้าด้วยกันตามความต้องการและทรัพยากรในท้องถิ่น (องค์การอนามัยโลก, 2009)

อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล

การใช้ PPE อย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องทั้งผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพจากสารติดเชื้อ ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยและผลลัพธ์ด้านสุขภาพโดยตรงPPE ประกอบด้วยถุงมือ ชุดคลุม หน้ากาก และอุปกรณ์ป้องกันดวงตา ซึ่งทั้งหมดเลือกขึ้นอยู่กับความเสี่ยงในการสัมผัสการฝึกอบรมและการจัดการทรัพยากรอย่างสม่ำเสมอช่วยให้มั่นใจได้ว่าสอดคล้องกับเป้าหมายความปลอดภัยของผู้ป่วยระดับประเทศ ทำให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถรักษาคุณภาพการดูแลสุขภาพและลดโอกาสที่จะเกิดอันตรายของผู้ป่วยในระหว่างการระบาดหรือการดูแลเป็นประจำแต่ละรัฐ องค์กร และบริการกำหนดแนวทาง PPE ของตนเองที่ต้องปฏิบัติตามซึ่งเฉพาะเจาะจงกับการดูแลและบริการที่ให้ไว้ (Leicestershire Partnership NHS Trust, 2023)

ตำแหน่งผู้ป่วย

ตำแหน่งผู้ป่วยหมายถึงกระบวนการกำหนดผู้ป่วยให้มีเตียงหรือพื้นที่ที่เหมาะสมภายในสถานพยาบาลเพื่อลดความเสี่ยงของการแพร่เชื้อให้น้อยที่สุดตำแหน่งที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยเนื่องจากช่วยป้องกันการแพร่กระจายของภาวะติดเชื้อระหว่างผู้ป่วยและพนักงานดูแลสุขภาพการรับประกันการจัดสรรเตียงอย่างทันท่วงทีและเหมาะสมจะช่วยลดโอกาสในการปนเปื้อนข้ามโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่ผู้ป่วยอาจเป็นโรคติดเชื้อ (Australian Commission, n.d)

การตัดสินใจเกี่ยวกับการวางตำแหน่งผู้ป่วยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น สภาพของผู้ป่วยและความเสี่ยงต่อการแพร่เชื้อที่อาจเกิดขึ้นการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมีความสำคัญต่อการนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับประกันการปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยและปรับปรุงคุณภาพการดูแลสุขภาพ

การจัดการอุปกรณ์/เครื่องมือ

การจัดการอุปกรณ์ทางการแพทย์อย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการฆ่าเชื้อขึ้นอยู่กับการฆ่าเชื้อที่มีประสิทธิภาพการปนเปื้อนที่เหมาะสมและบรรจุภัณฑ์การประมวลผลส่วนกลางช่วยให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมคุณภาพลดความเสี่ยงในการติดเชื้อและรักษามูลค่าของเครื่องมือ

เครื่องมือที่ใช้ซ้ำได้จะต้องทำความสะอาดและฆ่าเชื้อหลังจากใช้งานแต่ละครั้งในขณะที่อุปกรณ์ที่ใช้ครั้งเดียวจะถูกทิ้งแนวทางปฏิบัติในการฆ่าเชื้อที่สอดคล้องกันโดยคำแนะนำตามมาตรฐานระดับมืออาชีพมีความสำคัญต่อการป้องกันการติดเชื้อในสถานพยาบาลทั้งหมด (ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค, 2008)

ความปลอดภัยในการฉีด

ความปลอดภัยในการฉีดเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันอันตรายของผู้ป่วยและรับประกันการส่งยาอย่างปลอดภัยแนวทางปฏิบัติที่สำคัญ ได้แก่ การใช้เข็มและเข็มฉีดยาที่ปราศจากเชื้อสำหรับการฉีดทุกครั้ง การยึดติดตามเทคนิคการปลอดเชื้อ และการกำจัดสิ่งที่มีคมในภาชนะที่กำหนดอย่างเหมาะสมมาตรการเหล่านี้มีความสำคัญต่อการลดความเสี่ยงของโรคต่างๆเช่นไวรัสตับอักเสบซีและบีโรคแบคทีเรียและเชื้อราและในบางสถานการณ์ไวรัสภูมิคุ้มกันบกพร่องของมนุษย์ (เอชไอวี) (ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค, 2024)

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพรักษาผู้ป่วยอย่างไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพต้องแสดงให้เห็นถึงความเคารพความเห็นอกเห็นใจและความใส่ใจเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ป่วยทัศนคติที่ไม่ตัดสินและการตระหนักและให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพพื้นหลังและความต้องการของผู้ป่วยแต่ละคนเป็นสิ่งสำคัญการดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางในการบริการมนุษย์ช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกได้ยินและเข้าใจ โดยยอมรับความเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาการสื่อสารที่ชัดเจนและเห็นอกเห็นใจที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความเข้าใจภาษาที่เรียบง่าย หลีกเลี่ยงคำศัพท์ และพฤติกรรมที่เข้าถึงได้ช่วยขจัดอุปสรรคได้การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีรายละเอียดที่พลาดและข้อกังวลจะได้รับการแก้ไข

การเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยเป็นพื้นฐานในการปฏิบัติทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรักษาความลับทั้งในการสื่อสารด้วยวาจาและบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนแบ่งปันรายละเอียด และ จำกัด การเปิดเผยให้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นและเกี่ยวข้องเท่านั้นการสนทนาและเอกสารต้องยังคงเป็นส่วนตัว โดยเคารพการควบคุมของผู้ป่วยในข้อมูลของพวกเขานอกจากนี้ การรักษาศักดิ์ศรีเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนเช่นการดูแลสิ้นสุดชีวิตหรือขั้นตอนการสัมผัสทางกายภาพ

ผู้เชี่ยวชาญควรให้ผู้ป่วยมีอำนาจในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการรักษาอย่างเปิดเผยผู้ป่วยต้องรู้สึกได้รับการสนับสนุนและมีพื้นที่ในการถามคำถามและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลของพวกเขาการรักษาศักดิ์ศรีเกี่ยวข้องกับการเคารพความชอบของผู้ป่วยเสนอทางเลือก และการตอบสนองความต้องการทางอารมณ์และจิตใจ

การปรับสมดุลความเป็นมืออาชีพ ความเห็นอกเห็นใจ และการเคารพความเป็นส่วนตัวจะส่งเสริมสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพที่ผู้ป่วยรู้สึกปลอดภัย มีคุณค่า และเคารพแนวทางนี้สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมผลลัพธ์เชิงบวก เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและผู้ป่วย

ข้อสรุปที่สำคัญ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำหลักและการเตือนความจำสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพ:

• ความปลอดภัยของผู้ป่วยในระบบการดูแลสุขภาพ: มาตรฐานเป็นแนวทางปฏิบัติด้านการดูแลสุขภาพเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วยการปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้ช่วยลดอันตรายและส่งเสริมการดูแลที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพที่ปลอดภัยกว่าสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
• สุขอนามัยและการควบคุมการติดเชื้อ: กลยุทธ์สุขอนามัยมือของ WHO ป้องกันการติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพและช่วยเพิ่มผลลัพธ์ด้านสุขภาพสุขอนามัยที่เหมาะสม รวมถึงการล้างมือและการทำความสะอาดพื้นผิว ช่วยลดการแพร่เชื้อโรคและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีสุขภาพดีสำหรับทั้งผู้ป่วยและพนักงานดูแลสุขภาพ
• PPE และมารยาททางเดินหายใจ: การใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) อย่างถูกต้องช่วยป้องกันการปนเปื้อนข้ามและสารติดเชื้อมารยาททางเดินหายใจรวมถึงการใช้หน้ากากและเทคนิคการจามที่เหมาะสมช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อในอากาศและมีความสำคัญในการป้องกันการแพร่กระจายของโรคโดยเฉพาะในระหว่างการระบาด
• ตำแหน่งผู้ป่วยและการจัดการอุปกรณ์: การวางผู้ป่วยเชิงกลยุทธ์ในพื้นที่ที่เหมาะสมช่วยลดการแพร่กระจายของเชื้อและรับประกันความปลอดภัยการจัดการการฆ่าเชื้อและการทำความสะอาดอุปกรณ์ทางการแพทย์อย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันการติดเชื้อ รับประกันความปลอดภัยของผู้ป่วยและเพิ่มผลลัพธ์ด้านสุขภาพด้วยการดูแลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ
• การดูแลผู้ป่วยและการปฏิบัติทางจริยธรรม: ความเคารพ ความเห็นอกเห็นใจ และการสื่อสารที่ชัดเจนสร้างความไว้วางใจและปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยการรักษาความเป็นอิสระของผู้ป่วย รับประกันความเป็นส่วนตัว และการรักษาความลับเป็นแง่มุมที่สำคัญของการปฏิบัติจริยธรรม การส่งเสริมสภาพแวดล้อมของผู้ป่วยที่สนับสนุน และส่งเสริมประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเชิงบวก

การอ้างอิง

คณะกรรมาธิการแห่งความปลอดภัยและคุณภาพในการดูแลสุขภาพของออสเตรเลีย(N.D). สร้างความมั่นใจในตำแหน่งผู้ป่วยที่เหมาะสม.https://www.safetyandquality.gov.au/our-work/infection-prevention-and-control/ensuring-appropriate-patient-placement

ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (2024). สุขอนามัยและการป้องกันไวรัสทางเดินหายใจ https://www.cdc.gov/respiratory-viruses/prevention/hygiene.html#:~:text=Cover%20your%20mouth%20and%20nose,your%20elbow%2C%20not%20your%20hands

ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (2024). การฉีดยาที่ปลอดภัยและสุขภาพของคุณhttps://www.cdc.gov/injection-safety/about/index.html#:~:text=Unsafe%20injection%20practices%20can%20be,inform%20them%20to%20get%20tested.

ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (2008). แนวทางปฏิบัติในการฆ่าเชื้อ. https://www.cdc.gov/infection-control/hcp/disinfection-sterilization/sterilizing-practices.html

พันธมิตรเลสเตอร์เชียร์ เอ็นเอชเอส ทรัสต์ (2023). อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลสำหรับใช้ในการดูแลสุขภาพ https://www.leicspart.nhs.uk/wp-content/uploads/2023/10/Personal-Protective-Equipment-for-Use-in-Healthcare-Policy-exp-June-26.pdf

แวนเดอร์พูล, ดี. (2021).มาตรฐานการดูแล นวัตกรรมในระบบประสาทวิทยาคลินิก, 18(7-9), 50. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/34980995/

องค์การอนามัยโลก (2009). แนวทางของ WHO เกี่ยวกับสุขอนามัยมือในการดูแลสุขภาพ: ความท้าทายด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยระดับโลกครั้งแรกของการดูแลที่สะอาดคือการดูแลที่ปลอดภัยกว่า. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK144032/