Perguntas e exemplos de entrevistas motivacionais

O que são perguntas motivacionais de entrevista?

As perguntas da entrevista motivacional (MI) são abertas e não julgam, projetadas para explorar as motivações, sentimentos e pensamentos de uma pessoa ou cliente sobre a mudança de comportamento. Essas perguntas criam uma atmosfera de aceitação e compreensão, incentivando os clientes a refletir sobre seus comportamentos atuais, reconhecer quaisquer discrepâncias entre seu estado atual e suas metas e abordar as crenças do cliente sobre a importância da mudança. Compreender e evocar as motivações intrínsecas do cliente é crucial nesse processo.

Quando usadas de forma eficaz, essas perguntas ajudam os clientes a se tornarem mais motivados a mudar e a assumir o controle de seu crescimento. O MI é uma ferramenta poderosa para apoiar as pessoas a atingirem seus objetivos e viverem suas melhores vidas.

Por que as perguntas motivacionais da entrevista são úteis?

As perguntas motivacionais da entrevista são ferramentas transformadoras em ambientes terapêuticos, especialmente para estimular conversas significativas e produtivas. Eles ajudam a criar um ambiente favorável em que os clientes se sintam à vontade para expressar seus pensamentos e sentimentos. Vamos explorar como essas perguntas podem beneficiar tanto os clientes quanto os terapeutas.

Eles descobrem forças e recursos internos

As perguntas motivacionais da entrevista podem orientar os clientes a explorar suas motivações e pontos fortes internos. Pense nisso como explorar a motivação intrínseca do seu cliente. Ao fazer as perguntas certas, você os ajuda a identificar recursos pessoais cruciais para fazer mudanças bem-sucedidas. Esse processo fortalece a autoeficácia do cliente e a crença em seu potencial.

Eles identificam e resolvem áreas de ambivalência

A entrevista motivacional visa ajudar os clientes a resolver a ambivalência sobre a mudança de comportamento usando estratégias específicas e técnicas de questionamento para promover a autorreflexão e a clareza sobre seus desejos de mudança. Essas perguntas de MI são ferramentas fantásticas para identificar áreas em que os clientes se sentem presos ou inseguros, incentivando-os a se aprofundar e entender as razões por trás de sua hesitação em mudar.

Essas perguntas exploram discrepâncias entre os valores do cliente e a situação atual, promovendo discussões construtivas e ajudando os clientes a obter clareza. Esse processo ajuda os clientes a assumirem a responsabilidade por suas decisões, tornando o caminho para a mudança muito mais fácil e empoderador.

Eles promovem o diálogo aberto e a escuta reflexiva e desenvolvem planos de mudança

Uma das melhores coisas sobre as perguntas motivacionais da entrevista é como elas abrem um diálogo entre você e seu cliente. As habilidades de inteligência emocional, como a empatia, desempenham um papel crucial na promoção desse diálogo aberto e na compreensão das necessidades do cliente. Essa conversa permite uma compreensão mais profunda das necessidades e metas do seu cliente.

Por meio dessa comunicação aberta, os clientes podem explorar diferentes opções e desenvolver planos sólidos de mudança. Essa abordagem colaborativa garante que os clientes se sintam apoiados e compreendidos, o que é fundamental para fazer mudanças duradouras.

24 perguntas e exemplos de entrevistas motivacionais

A entrevista motivacional usa o Modelo de Estágios de Mudança (Prochaska & DiClemente, 1983) para incentivar as pessoas a fazerem mudanças positivas. Habilidades motivacionais de entrevista, como perguntas abertas, afirmações, escuta reflexiva e resumo, são essenciais para uma comunicação eficaz entre cliente e profissional e para facilitar a mudança comportamental. Essas perguntas nos ajudam a entender as motivações de uma pessoa e como usá-las para promover mudanças positivas.

Aqui estão algumas perguntas e exemplos de entrevistas motivacionais que você pode usar em cada estágio:

Pré-contemplação

Nesse estágio, o indivíduo ainda não está considerando uma mudança. Você pode usar essas perguntas para ajudá-los a seguir em frente, aumentando a conscientização sobre seu comportamento atual e seus impactos.

1. Você pode me contar mais sobre seus pensamentos e sentimentos atuais sobre o comportamento que você está pensando em mudar com suas próprias palavras?
2. O que você notou sobre o impacto desse comportamento em sua vida, relacionamentos e bem-estar?
3. Quão importante é mudar esse comportamento e por quê?
4. Quais são algumas das possíveis consequências de não mudar esse comportamento e quão preocupado você está com essas consequências?

Exemplo: Para um cliente que ainda não está pensando em parar de fumar, essas perguntas podem ajudá-lo a refletir sobre os impactos negativos do tabagismo em sua saúde e relacionamentos, iniciando assim a contemplação da mudança. Compreender as motivações do próprio cliente pode ajudar a iniciar a contemplação da mudança.

Contemplação

Seu cliente está pensando em mudar, mas ainda não se comprometeu com a ação. Essas perguntas podem ajudar a facilitar o processo de tomada de decisão, comparando os valores do cliente com os prós e os contras da mudança.

1. Quais são as vantagens e desvantagens de mudar esse comportamento que você está considerando atualmente?
2. Você se sente confiante de que poderia mudar esse comportamento e quais fatores contribuem para sua confiança ou falta dela?
3. O que você acha que está impedindo você de mudar esse comportamento e como você pode superar esses obstáculos?
4. Como fazer mudanças nesse comportamento pode afetar sua vida e a vida das pessoas ao seu redor? Como você se sente em relação a esses impactos potenciais?

Exemplo: Para um cliente que está pensando em reduzir o consumo de álcool ou o tratamento do abuso de substâncias, essas perguntas podem ajudá-lo a avaliar seu equilíbrio decisório entre os benefícios de uma melhor saúde e relacionamentos com os desafios da pressão social e dos sintomas de abstinência.

Preparação

O indivíduo está se preparando para agir para mudar a conversa e tem um plano. Essas perguntas podem ser utilizadas para explorar mais e esclarecer as etapas que seu cliente está tomando para se preparar para a mudança desejada.

1. Quais etapas específicas você está considerando para mudar esse comportamento e como você se sente em relação a essas etapas?
2. Que tipo de apoio seria útil para você ao se preparar para mudar esse comportamento e como você pode buscá-lo?
3. Quais desafios ou barreiras em potencial você prevê ao mudar esse comportamento e como você pode trabalhar para superar esses desafios?
4. Como você medirá o progresso ao fazer mudanças nesse comportamento e como será o sucesso para você?

Exemplo: Para um cliente que planeja iniciar uma nova rotina de exercícios, essas perguntas podem ajudar a solidificar seu plano, identificar o suporte necessário e antecipar desafios como gerenciamento de tempo ou limitações físicas.

Ação

Seu cliente está ativamente tomando medidas para mudar seu comportamento. Você pode fazer essas perguntas para apoiá-los melhor à medida que tomam mais medidas para atingir seus objetivos.

1. Quais mudanças você fez até agora e como você se sente em relação a essas mudanças?
2. Como você está acompanhando seu progresso ao mudar esse comportamento e o que está aprendendo com esse processo?
3. Quais desafios ou contratempos você enfrentou durante esse processo e como trabalhou para superá-los?
4. Como você se mantém motivado ao fazer mudanças nesse comportamento e quais estratégias você considera úteis?

Exemplo: Para um cliente que iniciou um plano de alimentação saudável, essas perguntas podem ajudá-lo a refletir sobre seu progresso, enfrentar quaisquer desafios e se manter motivado.

Manutenção

Nesse estágio, seu cliente fez a mudança de comportamento com sucesso e está trabalhando para sustentá-la ao longo do tempo. Essas perguntas podem ajudar a apoiar seu progresso e motivação interna para manter a mudança de comportamento ao longo do tempo.

1. O que você está fazendo para manter suas mudanças até agora e como você se sente em relação ao seu progresso?
2. O que você aprendeu sobre si mesmo e sua capacidade de fazer mudanças durante esse processo, e como você pode aplicar esse aprendizado em outras áreas de sua vida?
3. Quais possíveis gatilhos ou situações podem colocar você em risco de recaída e como você pode se preparar para lidar com essas situações?
4. De que suporte você precisa para manter suas mudanças e como você pode obter esse suporte?

Exemplo: Para um cliente que mantém a sobriedade, essas perguntas podem ajudá-lo a planejar possíveis fatores desencadeantes, refletir sobre seu crescimento e identificar as necessidades contínuas de suporte.

Recaída

Durante esse estágio, o indivíduo retorna aos velhos hábitos ou comportamentos após progredir. Essas perguntas e habilidades podem ajudar seu cliente a voltar aos trilhos.

1. O que levou à recaída e como você se sente em relação a esse revés?
2. O que você aprendeu com essa experiência e como você pode aplicar esse aprendizado às futuras tentativas de fazer mudanças nesse comportamento?
3. Quais estratégias você achou úteis no passado para superar contratempos e voltar aos trilhos, e como você pode usar essas estratégias agora?
4. Que tipo de suporte você precisa para evitar futuras recaídas e como você pode obter esse suporte?

Exemplo: Para um cliente que voltou a fumar após parar de fumar, essas perguntas podem ajudá-lo a entender a recaída, aprender com a experiência e planejar o sucesso futuro em parar de fumar.

Observe que o MI usa técnicas diferentes para ajudar os clientes a passar por cada estágio da mudança com facilidade, motivação e suporte.

A entrevista motivacional oferece uma abordagem respeitosa e colaborativa para a mudança de comportamento que se alinha bem aos princípios do cuidado centrado no paciente. Ao dominar as técnicas e questões de MI, os profissionais de saúde podem capacitar seus clientes a fazer mudanças positivas, levando a melhores resultados de saúde e maior satisfação tanto para clientes quanto para profissionais.

Referência

Prochaska, J. O., e DiClemente, C. C. (1983). Estágios e processos de automudança do tabagismo: Rumo a um modelo integrativo de mudança. Jornal de Consultoria e Psicologia Clínica, 51(3), 390—395. https://doi.org/10.1037//0022-006x.51.3.390