أسئلة وأمثلة للمقابلات التحفيزية

ما هي أسئلة المقابلات التحفيزية؟

أسئلة المقابلات التحفيزية (MI) مفتوحة وغير قضائية، وهي مصممة لاستكشاف دوافع الشخص أو العميل ومشاعره وأفكاره حول تغيير السلوك. تخلق هذه الأسئلة جوًا من القبول والفهم، وتشجع العملاء على التفكير في سلوكياتهم الحالية، والتعرف على أي تناقضات بين وضعهم الحالي وأهدافهم، ومعالجة معتقدات العميل حول أهمية التغيير. يعد فهم الدوافع الجوهرية للعميل واستحضارها أمرًا بالغ الأهمية في هذه العملية.

عند استخدامها بفعالية، تساعد هذه الأسئلة العملاء على أن يصبحوا أكثر حماسًا للتغيير والاستيلاء على ملكية نموهم. MI هي أداة قوية لدعم الأفراد في تحقيق أهدافهم وعيش حياة أفضل.

لماذا تعتبر أسئلة المقابلات التحفيزية مفيدة؟

أسئلة المقابلات التحفيزية هي أدوات تحويلية في البيئات العلاجية، خاصة لإثارة محادثات هادفة ومثمرة. إنها تساعد في خلق بيئة داعمة حيث يشعر العملاء بالراحة للتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم. دعونا نستكشف كيف يمكن لهذه الأسئلة أن تفيد كل من العملاء والمعالجين.

يكشفون عن نقاط القوة والموارد الداخلية

يمكن لأسئلة المقابلات التحفيزية أن توجه العملاء في استكشاف دوافعهم الداخلية ونقاط قوتهم. فكر في الأمر على أنه استغلال للدافع الجوهري لعميلك. من خلال طرح الأسئلة الصحيحة، فإنك تساعدهم على تحديد الموارد الشخصية الضرورية لإجراء تغييرات ناجحة. تعمل هذه العملية على تعزيز الكفاءة الذاتية للعميل وإيمانه بإمكانياته.

يحددون ويحلون مجالات التناقض

تهدف المقابلات التحفيزية إلى مساعدة العملاء على حل التناقض حول تغيير السلوك باستخدام استراتيجيات محددة وتقنيات طرح الأسئلة لتعزيز التفكير الذاتي والوضوح بشأن رغباتهم في التغيير. تعد أسئلة MI هذه أدوات رائعة لتحديد المجالات التي يشعر فيها العملاء بأنهم عالقون أو غير متأكدين، وتشجيعهم على التعمق وفهم الأسباب الكامنة وراء ترددهم في التغيير.

تستكشف هذه الأسئلة التناقضات بين قيم العميل والوضع الحالي، وتعزز المناقشات البناءة وتساعد العملاء على اكتساب الوضوح. تدعم هذه العملية العملاء في تولي مسؤولية قراراتهم، مما يجعل مسار التغيير أكثر سلاسة وتمكينًا.

إنهم يعززون الحوار المفتوح والاستماع التأملي ويطورون خططًا للتغيير

واحدة من أفضل الأشياء حول أسئلة المقابلات التحفيزية هي كيفية فتح حوار بينك وبين عميلك. تلعب مهارات الذكاء العاطفي، مثل التعاطف، دورًا مهمًا في تعزيز هذا الحوار المفتوح وفهم احتياجات العميل. تتيح هذه المحادثة فهمًا أعمق لاحتياجات العميل وأهدافه.

من خلال هذا التواصل المفتوح، يمكن للعملاء استكشاف خيارات مختلفة ووضع خطط قوية للتغيير. يضمن هذا النهج التعاوني شعور العملاء بالدعم والفهم، وهو أمر بالغ الأهمية لإجراء تغييرات دائمة.

24 أسئلة وأمثلة للمقابلات التحفيزية

تستخدم المقابلات التحفيزية نموذج مراحل التغيير (Prochaska & DiClemente، 1983) لتشجيع الناس على إجراء تغييرات إيجابية. تعد مهارات إجراء المقابلات التحفيزية، مثل الأسئلة المفتوحة والتأكيدات والاستماع التأملي والتلخيص، ضرورية للتواصل الفعال بين العميل والممارس وتسهيل التغيير السلوكي. تساعدنا هذه الأسئلة على فهم دوافع الشخص وكيفية استخدامها لتعزيز التغيير الإيجابي.

فيما يلي بعض أسئلة المقابلات التحفيزية والأمثلة التي يمكنك استخدامها لكل مرحلة:

التأمل المسبق

في هذه المرحلة، لا يفكر الفرد بعد في التغيير. يمكنك استخدام هذه الأسئلة لمساعدتهم على المضي قدمًا من خلال زيادة الوعي بسلوكهم الحالي وتأثيراته.

1. هل يمكنك أن تخبرني المزيد عن أفكارك ومشاعرك الحالية حول السلوك الذي تفكر في تغييره بكلماتك الخاصة؟
2. ما الذي لاحظته بشأن تأثير هذا السلوك على حياتك وعلاقاتك ورفاهيتك؟
3. ما مدى أهمية تغيير هذا السلوك، ولماذا؟
4. ما هي بعض العواقب المحتملة لعدم تغيير هذا السلوك، وما مدى قلقك بشأن هذه العواقب؟

مثال: بالنسبة للعميل الذي لم يفكر بعد في الإقلاع عن التدخين، يمكن أن تساعده هذه الأسئلة على التفكير في الآثار السلبية للتدخين على صحته وعلاقاته، وبالتالي البدء في التفكير في التغيير. يمكن أن يساعد فهم دوافع العميل الخاصة في بدء التفكير في التغيير.

التأمل

يفكر عميلك في التغيير ولكنه لم يلتزم بعد بالعمل. يمكن أن تساعد هذه الأسئلة في تسهيل عملية صنع القرار من خلال موازنة قيم العميل مقابل إيجابيات وسلبيات التغيير.

1. ما هي مزايا وعيوب تغيير هذا السلوك الذي تفكر فيه حاليًا؟
2. ما مدى الثقة التي تشعر بها في قدرتك على تغيير هذا السلوك، وما العوامل التي تساهم في ثقتك أو عدم ثقتك؟
3. ما الذي تشعر به يمنعك من تغيير هذا السلوك، وكيف يمكنك التغلب على هذه العقبات؟
4. كيف يمكن أن يؤثر إجراء تغييرات على هذا السلوك على حياتك وحياة من حولك؟ ما هو شعورك حيال هذه التأثيرات المحتملة؟

مثال: بالنسبة للعميل الذي يفكر في تقليل استهلاك الكحول أو علاج تعاطي المخدرات، يمكن أن تساعده هذه الأسئلة في تقييم توازنه في اتخاذ القرار بين فوائد الصحة والعلاقات الأفضل ضد تحديات الضغط الاجتماعي وأعراض الانسحاب.

التحضير

يستعد الفرد لاتخاذ إجراءات لتغيير الحديث ولديه خطة. يمكن استخدام هذه الأسئلة لاستكشاف المزيد وتوضيح الخطوات التي يتخذها عميلك للتحضير للتغيير المطلوب.

1. ما الخطوات المحددة التي تفكر فيها لتغيير هذا السلوك، وما هو شعورك حيال هذه الخطوات؟
2. ما نوع الدعم الذي سيكون مفيدًا لك أثناء الاستعداد لتغيير هذا السلوك، وكيف يمكنك طلب هذا الدعم؟
3. ما هي التحديات أو الحواجز المحتملة التي تتوقعها عند تغيير هذا السلوك، وكيف يمكنك العمل للتغلب على هذه التحديات؟
4. كيف ستقيس التقدم أثناء إجراء تغييرات على هذا السلوك، وكيف سيبدو النجاح بالنسبة لك؟

مثال: بالنسبة للعميل الذي يخطط لبدء روتين تمرين جديد، يمكن أن تساعد هذه الأسئلة في ترسيخ خطته وتحديد الدعم الضروري وتوقع التحديات مثل إدارة الوقت أو القيود المادية.

الإجراء

يتخذ عميلك خطوات نشطة نحو تغيير السلوك. يمكنك طرح هذه الأسئلة لدعمهم بشكل أفضل عندما يتخذون المزيد من الخطوات لتحقيق أهدافهم.

1. ما التغييرات التي أجريتها حتى الآن، وكيف تشعر حيال هذه التغييرات؟
2. كيف يمكنك تتبع تقدمك أثناء تغيير هذا السلوك، وما الذي تتعلمه من هذه العملية؟
3. ما هي التحديات أو النكسات التي واجهتها خلال هذه العملية، وكيف عملت للتغلب عليها؟
4. كيف تحافظ على حماسك أثناء إجراء تغييرات على هذا السلوك، وما هي الاستراتيجيات التي تجدها مفيدة؟

مثال: بالنسبة للعميل الذي بدأ خطة الأكل الصحي، يمكن أن تساعده هذه الأسئلة على التفكير في تقدمه، ومعالجة أي تحديات، والبقاء متحمسًا.

صيانة

في هذه المرحلة، نجح عميلك في تغيير السلوك ويعمل على الحفاظ عليه بمرور الوقت. يمكن أن تساعد هذه الأسئلة في دعم تقدمهم ودوافعهم الداخلية للحفاظ على تغيير السلوك بمرور الوقت.

1. ما الذي تفعله للحفاظ على التغييرات التي أجريتها حتى الآن، وكيف تشعر حيال تقدمك؟
2. ما الذي تعلمته عن نفسك وقدرتك على إجراء تغييرات خلال هذه العملية، وكيف يمكنك تطبيق هذا التعلم على مجالات أخرى من حياتك؟
3. ما هي المحفزات أو المواقف المحتملة التي قد تعرضك لخطر الانتكاس، وكيف يمكنك الاستعداد للتعامل مع هذه المواقف؟
4. ما الدعم الذي تحتاجه للحفاظ على التغييرات، وكيف يمكنك الحصول على هذا الدعم؟

مثال: بالنسبة للعميل الذي يحافظ على الرصانة، يمكن أن تساعده هذه الأسئلة في التخطيط للمحفزات المحتملة والتفكير في نموه وتحديد احتياجات الدعم المستمرة.

الانتكاس

خلال هذه المرحلة، يعود الفرد إلى العادات أو السلوكيات القديمة بعد التقدم. يمكن أن تساعد هذه الأسئلة والمهارات عميلك في العودة إلى المسار الصحيح.

1. ما الذي أدى إلى الانتكاس، وكيف تشعر حيال هذه النكسة؟
2. ما الذي تعلمته من هذه التجربة، وكيف يمكنك تطبيق هذا التعلم على المحاولات المستقبلية لإجراء تغييرات على هذا السلوك؟
3. ما هي الاستراتيجيات التي وجدتها مفيدة في الماضي للتغلب على النكسات والعودة إلى المسار الصحيح، وكيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجيات الآن؟
4. ما نوع الدعم الذي تحتاجه لمنع الانتكاسات المستقبلية، وكيف يمكنك الحصول على هذا الدعم؟

مثال: بالنسبة للعميل الذي استأنف التدخين بعد الإقلاع عن التدخين، يمكن أن تساعده هذه الأسئلة على فهم الانتكاس والتعلم من التجربة والتخطيط للنجاح المستقبلي في الإقلاع عن التدخين.

لاحظ أن MI تستخدم تقنيات مختلفة لمساعدة العملاء على التحرك خلال كل مرحلة من مراحل التغيير بسهولة وتحفيز ودعم.

تقدم المقابلات التحفيزية نهجًا محترمًا وتعاونيًا لتغيير السلوك يتماشى جيدًا مع مبادئ الرعاية التي تركز على المريض. من خلال إتقان تقنيات وأسئلة MI، يمكن لممارسي الرعاية الصحية تمكين عملائهم من إجراء تغييرات إيجابية، مما يؤدي إلى تحسين النتائج الصحية وزيادة الرضا لكل من العملاء والممارسين على حد سواء.

مرجع

بروشاسكا، جيه أو، وديكليمنتي، سي سي (1983). مراحل وعمليات التغيير الذاتي للتدخين: نحو نموذج تكاملي للتغيير. مجلة الاستشارات وعلم النفس العيادي، 51(3)، 390-395. https://doi.org/10.1037//0022-006x.51.3.390