Soalan dan Contoh Temuduga Motivasi

Apakah soalan wawancara motivasi?

Soalan wawancara motivasi (MI) adalah terbuka dan tidak menghakimi, direka untuk meneroka motivasi, perasaan, dan pemikiran seseorang atau pelanggan mengenai perubahan tingkah laku. Soalan-soalan ini mewujudkan suasana penerimaan dan pemahaman, mendorong pelanggan untuk merenungkan tingkah laku semasa mereka, mengenali sebarang percanggahan antara keadaan semasa mereka dan matlamat mereka, dan menangani kepercayaan pelanggan mengenai pentingnya perubahan. Memahami dan membangkitkan motivasi intrinsik pelanggan sangat penting dalam proses ini.

Apabila digunakan dengan berkesan, soalan-soalan ini membantu pelanggan menjadi lebih bermotivasi untuk berubah dan mengambil alih pertumbuhan mereka. MI adalah alat yang kuat untuk menyokong individu dalam mencapai matlamat mereka dan menjalani kehidupan terbaik mereka.

Mengapa soalan wawancara motivasi membantu?

Soalan wawancara motivasi adalah alat transformatif dalam suasana terapeutik, terutama untuk mencetuskan perbualan yang bermakna dan produktif. Mereka membantu mewujudkan persekitaran yang menyokong di mana pelanggan merasa selesa menyatakan pemikiran dan perasaan mereka. Mari kita terokai bagaimana soalan-soalan ini dapat memberi manfaat kepada pelanggan dan ahli terapi.

Mereka mendedahkan kekuatan dan sumber dalaman

Soalan wawancara motivasi dapat membimbing pelanggan dalam meneroka motivasi dan kekuatan dalaman mereka. Fikirkan ia sebagai memanfaatkan motivasi intrinsik pelanggan anda. Dengan mengemukakan soalan yang betul, anda membantu mereka mengenal pasti sumber peribadi yang penting untuk membuat perubahan yang berjaya. Proses ini memperkasakan keberkesanan diri pelanggan dan kepercayaan terhadap potensi mereka.

Mereka mengenal pasti dan menyelesaikan bidang ambivalensi

Temu ramah motivasi adalah mengenai membantu pelanggan menyelesaikan ambivalensi mengenai perubahan tingkah laku dengan menggunakan strategi khusus dan teknik mempersoalkan untuk mempromosikan refleksi diri dan kejelasan mengenai keinginan mereka untuk berubah. Soalan MI ini adalah alat hebat untuk menentukan kawasan di mana pelanggan merasa terperangkap atau tidak pasti, mendorong mereka untuk menggali mendalam dan memahami sebab-sebab di sebalik ragu-ragu mereka untuk berubah.

Soalan-soalan ini meneroka percanggahan antara nilai pelanggan dan keadaan semasa, memupuk perbincangan yang membina dan membantu pelanggan memperoleh kejelasan. Proses ini menyokong pelanggan dalam mengambil pemilikan keputusan mereka, menjadikan jalan untuk berubah jauh lebih lancar dan lebih memperkasakan.

Mereka memupuk dialog terbuka dan pendengaran reflektif dan membangunkan rancangan untuk perubahan

Salah satu perkara terbaik mengenai soalan wawancara motivasi adalah bagaimana mereka membuka dialog antara anda dan pelanggan anda. Kemahiran kecerdasan emosi, seperti empati, memainkan peranan penting dalam memupuk dialog terbuka ini dan memahami keperluan pelanggan. Perbualan ini membolehkan pemahaman yang lebih mendalam tentang keperluan dan matlamat pelanggan anda.

Melalui komunikasi terbuka ini, pelanggan dapat meneroka pilihan yang berbeza dan mengembangkan rancangan kukuh untuk perubahan. Pendekatan kolaboratif ini memastikan pelanggan merasa disokong dan difahami, yang penting untuk membuat perubahan yang berkekalan.

24 Soalan dan Contoh Temu Wawancara Motivasi

Temu ramah motivasi menggunakan Model Tahap Perubahan (Prochaska & DiClemente, 1983) untuk menggalakkan orang membuat perubahan positif. Kemahiran wawancara motivasi, seperti soalan terbuka, penegasan, pendengaran reflektif, dan meringkaskan, sangat penting untuk komunikasi pelanggan-pengamal yang berkesan dan memudahkan perubahan tingkah laku. Soalan-soalan ini membantu kita memahami motivasi seseorang dan bagaimana menggunakannya untuk memupuk perubahan positif.

Berikut adalah beberapa Soalan Temu Wawancara Motivasi dan Contoh yang boleh anda gunakan untuk setiap peringkat:

Pra-kontemplasi

Pada peringkat ini, individu belum mempertimbangkan perubahan. Anda boleh menggunakan soalan-soalan ini untuk membantu mereka bergerak ke hadapan dengan meningkatkan kesedaran tentang tingkah laku semasa mereka dan kesannya.

1. Bolehkah anda memberitahu saya lebih lanjut mengenai pemikiran dan perasaan semasa anda mengenai tingkah laku yang anda pertimbangkan untuk mengubah dengan kata-kata anda sendiri?
2. Apa yang anda perhatikan mengenai kesan tingkah laku ini terhadap kehidupan, hubungan, dan kesejahteraan anda?
3. Betapa pentingnya mengubah tingkah laku ini, dan mengapa?
4. Apakah beberapa kemungkinan akibat tidak mengubah tingkah laku ini, dan seberapa prihatin anda tentang akibat ini?

Contoh: Bagi pelanggan yang belum mempertimbangkan untuk berhenti merokok, soalan-soalan ini dapat membantu mereka merenungkan kesan negatif merokok terhadap kesihatan dan hubungan mereka, sehingga memulakan renungan perubahan. Memahami motivasi pelanggan sendiri dapat membantu memulakan renungan perubahan.

Kontemplasi

Pelanggan anda sedang mempertimbangkan perubahan tetapi masih belum berkomitmen untuk bertindak. Soalan-soalan ini dapat membantu memudahkan proses membuat keputusan mereka dengan menimbang nilai pelanggan berbanding kebaikan dan keburukan perubahan.

1. Apakah faedah dan kekurangan mengubah tingkah laku ini yang sedang anda timbang dalam fikiran anda?
2. Seberapa yakin anda rasa anda boleh mengubah tingkah laku ini, dan faktor apa yang menyumbang kepada keyakinan anda atau kekurangannya?
3. Apa yang anda rasa menghalang anda daripada mengubah tingkah laku ini, dan bagaimana anda dapat mengatasi halangan ini?
4. Bagaimanakah perubahan pada tingkah laku ini memberi kesan kepada kehidupan anda dan kehidupan orang-orang di sekeliling anda? Bagaimana perasaan anda tentang kesan yang berpotensi ini?

Contoh: Bagi pelanggan yang mempertimbangkan untuk mengurangkan penggunaan alkohol atau rawatan penyalahgunaan bahan, soalan-soalan ini dapat membantu mereka menilai keseimbangan keputusan mereka mengenai manfaat kesihatan dan hubungan yang lebih baik terhadap cabaran tekanan sosial dan gejala penarikan diri.

Penyediaan

Individu sedang bersiap untuk mengambil tindakan untuk mengubah perbincangan dan mempunyai rancangan. Soalan-soalan ini dapat digunakan untuk meneroka lebih lanjut dan menjelaskan langkah-langkah yang diambil oleh pelanggan anda untuk mempersiapkan perubahan yang mereka inginkan.

1. Apakah langkah-langkah khusus yang anda pertimbangkan untuk mengubah tingkah laku ini, dan bagaimana perasaan anda tentang langkah-langkah ini?
2. Apakah jenis sokongan yang akan membantu anda semasa anda bersiap untuk mengubah tingkah laku ini, dan bagaimana anda boleh mendapatkan sokongan ini?
3. Apakah cabaran atau halangan yang berpotensi yang anda jangkakan semasa anda mengubah tingkah laku ini, dan bagaimana anda boleh berusaha untuk mengatasi cabaran ini?
4. Bagaimanakah anda akan mengukur kemajuan semasa anda membuat perubahan pada tingkah laku ini, dan bagaimana kejayaan bagi anda?

Contoh: Bagi pelanggan yang merancang untuk memulakan rutin latihan baru, soalan-soalan ini dapat membantu mengukuhkan rancangan mereka, mengenal pasti sokongan yang diperlukan, dan menjangkakan cabaran seperti pengurusan masa atau batasan fizikal.

Tindakan

Pelanggan anda secara aktif mengambil langkah ke arah perubahan tingkah laku. Anda boleh mengemukakan soalan-soalan ini untuk menyokong mereka dengan lebih baik kerana mereka mengambil lebih banyak langkah untuk mencapai matlamat mereka.

1. Apakah perubahan yang telah anda buat setakat ini, dan bagaimana perasaan anda tentang perubahan ini?
2. Bagaimanakah anda mengesan kemajuan anda semasa anda mengubah tingkah laku ini, dan apa yang anda pelajari dari proses ini?
3. Apa cabaran atau kemunduran yang anda hadapi semasa proses ini, dan bagaimana anda bekerja untuk mengatasinya?
4. Bagaimanakah anda tetap bermotivasi semasa membuat perubahan pada tingkah laku ini, dan strategi apa yang anda dapati membantu?

Contoh: Bagi pelanggan yang telah memulakan rancangan pemakanan sihat, soalan-soalan ini dapat membantu mereka merenungkan kemajuan mereka, menangani sebarang cabaran, dan kekal bermotivasi.

Penyelenggaraan

Pada peringkat ini, pelanggan anda telah berjaya membuat perubahan tingkah laku dan berusaha untuk mengekalkannya dari masa ke masa. Soalan-soalan ini dapat membantu menyokong kemajuan dan motivasi dalaman mereka untuk mengekalkan perubahan tingkah laku dari masa ke masa.

1. Apa yang anda lakukan untuk mengekalkan perubahan anda setakat ini, dan bagaimana perasaan anda tentang kemajuan anda?
2. Apa yang telah anda pelajari tentang diri anda dan kemampuan anda untuk membuat perubahan semasa proses ini, dan bagaimana anda boleh menerapkan pembelajaran ini ke bidang lain dalam hidup anda?
3. Apakah pencetus atau situasi yang berpotensi yang boleh menyebabkan anda berisiko kambuh, dan bagaimana anda boleh bersiap sedia untuk menavigasi situasi ini?
4. Apakah sokongan yang anda perlukan untuk mengekalkan perubahan anda, dan bagaimana anda boleh mendapatkan sokongan ini?

Contoh: Bagi pelanggan yang mengekalkan ketenangan, soalan-soalan ini dapat membantu mereka merancang potensi pencetus, merenungkan pertumbuhan mereka, dan mengenal pasti keperluan sokongan yang berterusan.

Kambuh semula

Semasa peringkat ini, individu kembali kepada tabiat atau tingkah laku lama setelah maju. Soalan dan kemahiran ini dapat membantu pelanggan anda untuk kembali ke landasan yang betul.

1. Apa yang menyebabkan kambuh, dan bagaimana perasaan anda tentang kemunduran ini?
2. Apa yang telah anda pelajari dari pengalaman ini, dan bagaimana anda boleh menerapkan pembelajaran ini untuk percubaan masa depan untuk membuat perubahan pada tingkah laku ini?
3. Apakah strategi yang anda dapati berguna pada masa lalu untuk mengatasi kemunduran dan kembali ke landasan yang betul, dan bagaimana anda boleh menggunakan strategi ini sekarang?
4. Apakah jenis sokongan yang anda perlukan untuk mencegah kambuh masa depan, dan bagaimana anda boleh mendapatkan sokongan ini?

Contoh: Bagi pelanggan yang telah meneruskan merokok setelah berhenti, soalan-soalan ini dapat membantu mereka memahami kambuh, belajar dari pengalaman, dan merancang kejayaan masa depan dalam berhenti merokok.

Perhatikan bahawa MI menggunakan teknik yang berbeza untuk membantu pelanggan bergerak melalui setiap peringkat perubahan dengan mudah, motivasi, dan sokongan.

Temu ramah motivasi menawarkan pendekatan yang hormat dan kolaboratif untuk perubahan tingkah laku yang sesuai dengan prinsip penjagaan berpusatkan pesakit. Dengan menguasai teknik dan soalan MI, pengamal penjagaan kesihatan dapat memperkasakan pelanggan mereka untuk membuat perubahan positif, yang membawa kepada peningkatan hasil kesihatan dan peningkatan kepuasan bagi kedua-dua pelanggan dan pengamal.

Rujukan

Prochaska, JO, & DiClemente, C.C. (1983). Tahap dan proses perubahan diri merokok: Ke arah model perubahan integratif. Jurnal Perundingan dan Psikologi Klinikal, 51(3), 390—395. https://doi.org/10.1037//0022-006x.51.3.390