診療において「クライアント」と「患者」が重要な理由
自分が奉仕する人々にどのように話しかけるかについては、あまり考えていないかもしれません。しかし、「クライアント」、「患者」、またはその他の言葉を選ぶと、メンタルヘルスの実践におけるダイナミクスが微妙に形作られることがあります。
「ユーザー」、「顧客」、「ゲスト」などの選択肢がありますが、ヘルスケアでは「クライアント」と「患者」が最も一般的です。どちらを選ぶかは好みだけではありません。診療へのアプローチ方法や伝えるメッセージにも影響します。
このガイドは、アプローチを開始または再評価しようとしている開業医を対象としています。「クライアント」と「患者」の主な違いを探り、どの用語があなたの哲学と作りたい体験を最もよく反映しているかを判断できるようにします。
各用語の実際の意味
では、セラピストは患者、クライアント、または彼らに助けを求める人々を何と呼んでいますか？この2つの用語の由来を詳しく見ていきましょう。「患者」はラテン語の「パティ」に由来し、「苦しむ」という意味です。歴史的に見ると、ケアを受ける人の役割はもっと受け身的であることを暗示していました。しかし、言葉は進化し、「患者」という用語は、より協調的な患者と診療者の関係を包含するようになりました。
一方、「クライアント」はラテン語で「従う」という意味です。この起源は理想的ではないかもしれませんが、現在の「クライアント」の理解は、必ずしも盲目的な服従を意味するわけではありません。医療を含む多くの専門分野では、「クライアント」は、開業医がクライアントのニーズや懸念に応えるように働く、サービス指向の関係を推奨しています。
重要なポイントは次のとおりです。「患者」と「クライアント」の歴史的ルーツは眉をひそめるかもしれませんが、それらの現代的な解釈はより微妙です。「患者」は医療の文脈における重要性を強調し、「クライアント」はより取引的な感覚を呼び起こすことがあります。
セラピストには患者やクライアントがいますか？
歴史的に、「患者」という言葉は、精神障害を診断して治療すべき病気と見なすメンタルヘルスの医療モデルに関連付けられてきました。このアプローチは精神医学と密接に連携しており、疾患の治療における医療従事者の専門性が強調されています。
一方、「クライアント」という言葉は、人間性心理学と人を中心とした治療アプローチの台頭とともに人気を博しました。この言葉は、より協力的な関係を示唆し、各自の治癒過程における個人の主体性を強調しています。
これらの用語の選択は、多くの場合、開業医の理論的方向性、診療の環境、およびメンタルヘルス治療に関する個人の哲学によって異なります。「患者」は権力の不均衡を意味し、スティグマを強める可能性があると主張する人もいます。これとは対照的に、精神的健康状態の深刻な性質と専門家による介入の必要性を正確に反映していると主張する者もいる。
最終的に、治療クライアントまたは患者に最も適切な用語は、特定の状況や、開業医や助けを求める個人の好みによって異なる場合があります。最も重要なのは、この用語が治療上の連携を促進し、精神保健サービスを求める人々の健康を支援するという点です。
「クライアント」または「患者」はいつ使用されますか？
メンタルヘルスケアでは、医学的背景を持つ専門家が「患者」という用語を使用する傾向があります。これには以下が含まれます。
- 精神科医: 精神科医は、幅広い医療訓練を受け、薬を処方する能力を備えているため、多くの場合、医療のレンズを通して診療を捉え、「患者」に自然に当てはまるようにしています。
- メンタルヘルス看護師（医学的背景を持つ）： 精神科医と同様に、一部のメンタルヘルス看護師、特に医学的背景の強い看護師は、治療と並行して医療を提供する上での自分の役割と「患者」の方が一致していると感じる場合があります。
- メンタルヘルスを専門とする医師: メンタルヘルスを専門とする医師は、多くの場合、患者の健康に関する医学的および心理的側面を管理します。その対象範囲は医療を含むため、「患者」という用語の方が包括的であるように感じられます。
これらの専門家は、「患者」という用語がより一般的に使用される環境（治療がより集中的な入院施設など）で働くこともあります。これは、「患者」という用語は、医療処置が必要になる可能性が高いことを意味しているためです。
一方、多くのメンタルヘルスやソーシャルワーカー自身は、特に「クライアント」という言葉に惹かれています。こうした傾向は、多くの場合、共同作業という仕事の性質に根ざしています。
「クライアント」がこれらの専門家の共感を呼ぶ理由は次のとおりです。
- 力を与える言葉: 「クライアント」とは、開業医と助けを求める個人とのパートナーシップを強調しています。幸福への道筋を分かち合い、信頼と尊敬を育むことが示唆されています。
- 強みに焦点を当てる: 「患者」は障害を暗示する場合がありますが、「クライアント」は個人の強みと治療にもたらすリソースを強調します。
- 共同アプローチ: 「クライアント」という用語は、クライアントの目標を達成するためにクライアントと一緒に働くガイドおよびファシリテーターとしてのセラピストの役割とより一致しています。
さらに、病院に拠点を置かない心理学者は、しばしば「クライアント」を人として好みます。これは、外来治療に焦点が当てられていることを反映したもので、一般的にはあまり医療的ではないアプローチが用いられます。
「患者」と「クライアント」の選択の影響
メンタルヘルスでは「患者」と「クライアント」の両方が使用されますが、これらの用語は診療におけるダイナミクスを正確に説明し、影響を与えるために使用できます。重要な考慮事項をいくつか見ていきましょう。
責任と注意義務
治療の法的責任は、最終的には臨床医にあります。「患者」は、単なるサービスの取引を超えた関係を反映して、この責任を強調しています。医者が病気を診断しているところを考えてみてください。マッサージ療法やコーチングなどの他のサービスと同じように、健康を目指しています。医療従事者には「患者」という言葉の方が適していますが、リスクの低い状況ではこの言葉が強すぎると感じるかもしれません。
信頼と脆弱性の構築
セラピーセッションを成功させるには、信頼を築くことが不可欠です。「患者」は、治療能力への信頼が高まることを意味することで、傷つきやすさを助長する可能性があります。医師と患者の関係は、自分の専門分野に対する自信を育みます。
これは、薬を処方したり、治療に関する重要な決定を下したりする場合に特に重要です。しかし、以下のような専門的サービスかどうかは、あまり明確ではありません。 メンタリングまたはコーチング 病院以外の環境でも利用できます。心理療法士は「患者」に慣れているかもしれませんが、カウンセラーは「クライアント」を好むかもしれません。
親密さと脆弱性を認める
セラピーには多くの場合、深い個人的な恐れや考えを共有することが含まれます。「患者」は、人間関係のデリケートな性質と、あなたが提供するケアのレベルを認めています。患者さんの裁量と勤勉さを強調しています。
ただし、一部のクライアントは、特にそれほど集中的な治療ではない治療では、「患者」が医療化されすぎていると感じる場合があります。
コラボレーションと責任の共有
メンタルヘルス治療は、ますます共同作業と見なされるようになっています。セラピストがガイドとして専門的なアドバイスを提供し、クライアントの目標達成に向けて共に働くという、この責任の共有を「クライアント」が強調し、反映させることができます。この協調的なアプローチは、多くのセラピストが受けているトレーニングと相性が良く、専門家とクライアントの関係全体に力を与える感覚を育みます。
練習に適した用語の選択
誰にでも当てはまる「正しい」言葉はありません。「患者」と「クライアント」のどちらにも、サービスを提供する個人を特定して対処する方法を選ぶ際に、それぞれの目的があります。
クライアントと患者の違いを簡単にまとめると、次のようになります。
- 「患者」 ケアの医学的側面、責任、そしてより深い治療的関係の可能性を強調しています。
- 「クライアント」 コラボレーション、エンパワーメント、そして福祉へのより広範なアプローチを強調しています。
最終的に、あなたの診療に最適な期間は、あなたの理念と提供する医療専門家サービスによって異なります。その他のヒントをいくつかご紹介します。
- 柔軟に対応してください: 誰かが「患者」または「クライアント」を好む場合は、その人の選択を尊重してください。
- 確信が持てない場合は、次のことを尋ねてください。 最初にどの用語を使うべきかわからない場合は、簡単な「どのように話してほしいですか？」長い道のりを歩むことができます。
- 設定を検討してください。 より医療的アプローチの入院施設は「患者」に傾いているかもしれませんが、外来セラピストは「クライアント」を好むかもしれません。
「患者」と「クライアント」のニュアンスを理解することで、診療理念に沿った情報に基づいた意思決定を行うことができます。このガイドは始まりに過ぎません！ケアパトロンには以下のライブラリがあります。 治療リソース 新規開業医として直面することが予想される他の多くの選択肢を切り抜けるのに役立ちます。
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