Las 5 mejores alternativas de atención médica de próxima generación para 2024 (características y precios)

Introducción

Software de gestión de consultorios está cambiando las reglas del juego para las empresas de atención médica. Con una gama de diferentes soluciones disponibles, estas plataformas permiten a los consultorios optimizar sus procesos clínicos y administrativos, ahorrando dinero y tiempo.

La popularidad de los sistemas de gestión de consultorios ha provocado un auge en el mercado y, si bien esto significa que hay muchas opciones entre las que elegir, puede dificultar el proceso de selección.

Si actualmente trabaja con NextGen Healthcare o está pensando en implementando su plataforma, entonces has venido al lugar correcto. Aunque NextGen tiene algunas ventajas definitivas, hay un par de inconvenientes que creemos que le interesarán.

Y si comparas su plataforma con las demás opciones disponibles, creo que está bastante claro que no van a triunfar.

NextGen: una descripción general

Lo primero es lo primero: echemos un vistazo a NextGen Healthcare. NextGen ha desarrollado un sistema que atiende a una amplia gama de diferentes campos de la salud, como la salud conductual, la fisioterapia, la optometría, la neurología y la odontología.

Con el objetivo de lograr mejores resultados de atención médica para todos, NextGen ha desarrollado las siguientes funciones dentro de sus soluciones:

• Analítica
• Telesalud
• Documentación clínica
• Registros médicos electrónicos (EHR)
• Programación de citas
• Portal del paciente
• Facturación médica
• Gestión del ciclo de ingresos

Estas funciones tienen como objetivo mejorar los procesos de administración de consultorios dentro de las empresas de atención médica. Además de mejorar la comunicación entre los proveedores, NextGen Healthcare ayuda a mejorar la participación de los pacientes, lo que se traduce en una clientela más amplia y mejores resultados clínicos. NextGen es una plataforma basada en la web que cumple con la HIPAA y se integra con una aplicación móvil, lo que permite a los profesionales acceder a su trabajo de forma remota.

Se ve bien, ¿verdad? Bueno, aunque no queremos socavar los componentes beneficiosos de NextGen, creemos que es importante tener en cuenta algunos de sus inconvenientes.

Límite de reclamaciones mensuales

NextGen tiene un límite en la cantidad de solicitudes que se pueden presentar cada mes. El límite depende del plan de precios que elija, lo que puede obligarlo a comprar las opciones más caras, incluso si están fuera del presupuesto. Limitar las reclamaciones limita el crecimiento de los consultorios de atención médica, lo que nunca es bueno.

Transparencia de precios

Para conocer el precio exacto de NextGen Healthcare, debe ponerse en contacto con el proveedor. Si bien esto puede significar que sus precios son flexibles, también dificulta las comparaciones con otras plataformas disponibles. Cuando se trata de software de gestión de consultorios, la transparencia de los precios es sumamente importante. Hemos investigado un poco y los usuarios de NextGen indican que hay diferentes planes de precios que varían entre 299 y 549 dólares por proveedor y mes. El costo de la plataforma también varía entre médicos y enfermeras.

Si quieres un presupuesto exacto, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la plataforma y ten en cuenta que si pagas (al menos) 299 dólares por un sistema de gestión de consultorios, querrás que sea bastante bueno.

Otras quejas de los usuarios que encontramos con respecto a la funcionalidad de NextGen Healthcare incluyen:

• El sistema es difícil de navegar y puede resultar particularmente abrumador para quienes no están acostumbrados a la tecnología de la salud.
• Para aprovechar al máximo la plataforma, se requiere mucha personalización. Si bien las funciones personalizables son importantes, aumentan la carga de trabajo de los médicos.
• Problemas con el proceso de facturación.

Entonces, tiene un poco de sentido por qué podría estar buscando una alternativa a NextGen Healthcare. Afortunadamente, existen muchas opciones adecuadas que no solo pueden reemplazar a NextGen, sino que brindan ventajas adicionales para su lugar de trabajo.

Las 5 mejores alternativas de NextGen

Hemos realizado algunas investigaciones sobre los sistemas de gestión de mejores prácticas actualmente en el mercado e identificado las 5 principales alternativas a NextGen, con información sobre las ventajas, las desventajas, las características y los precios.

Patrón de cuidado

Carepatron es un sistema integral de administración de consultorios que se integra con una amplia gama de funciones, diseñado específicamente para mejorar los procesos dentro de su negocio de atención médica. Carepatron se desarrolló en correspondencia con los proveedores de atención médica, lo que garantiza que las funciones de la plataforma se adapten correctamente a sus necesidades. Algunas de las funciones que ofrece Carepatron incluyen:

• Funciones de facturación y codificación, lo ayuda a recibir un reembolso más rápido
• Documentación clínica (y toma de notas clínicas, incluidas plantillas personalizables)
• Programación de citas, incluida la posibilidad de compartir y gestionar tareas entre los miembros del equipo y los recordatorios automáticos de citas
• Soporte ilimitado las 24 horas
• Pagos online, incluido el pago por Stripe y el procesamiento de tarjetas de crédito en línea
• Telesalud
• Portal del paciente
• Registros de salud
• Capacidad de relación con el cliente

La plataforma de Carepatron cumple totalmente con la HIPAA, lo que garantiza que la privacidad de sus pacientes se tome muy en serio. El cifrado de alta gama protege los datos almacenados en línea, lo que le permite crear, compartir y almacenar documentación clínica a través del sistema.

Algunos de los beneficios asociados con el uso de Carepatron incluyen:

Reduzca las ausencias con recordatorios de citas

Desafortunadamente, las ausencias son un problema para todos los consultorios de atención médica. No solo interrumpen los horarios y los flujos de trabajo, sino que suponen una enorme pérdida de tiempo y recursos. Con Carepatron's recordatorios de citas automatizados, los consultorios de atención médica pueden reducir el número de ausencias y ahorrar dinero y tiempo.

Se pueden enviar opciones de recordatorio personalizables a los clientes antes de sus próximas citas, alentándolos a prepararse para su sesión o a reprogramarla si es necesario. Si bien es difícil erradicar por completo las ausencias, se ha demostrado que la función de recordatorio de Carepatron reduce las ausencias hasta en un 99%.

Transcripción de voz a texto

La documentación clínica es la columna vertebral de la industria de la salud. La redacción de notas eficaces y precisas garantiza la comunicación entre los equipos de atención médica, lo que conduce a decisiones informadas y a mejores resultados clínicos. Dicho esto, la documentación también consume mucho tiempo y, a menudo, es la tarea que menos prefieren los profesionales.

Con la transcripción de voz a texto de Carepatron, la cantidad de tiempo que lleva escribir la documentación se puede reducir significativamente, sin comprometer la calidad. Después de todo, todos pueden hablar más rápido de lo que pueden escribir.

Aplicación móvil

El trabajo remoto se está convirtiendo rápidamente en un componente intrínseco de muchas profesiones, incluida la atención médica. Carepatron es sofisticado y fácil de usar aplicación móvil garantiza que los profesionales puedan acceder a trabajos importantes de forma remota, lo que ayuda a garantizar que la comunicación sea siempre una prioridad.

Fijación

Con la misión de ofrecer funciones sólidas de administración de consultorios a un precio asequible, Carepatron ofrece diferentes planes de precios:

• Starter: Plan gratuito
• Profesional: 12$ por usuario/mes
• Organización: 19$ por usuario/mes

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Kareo

Kareo es uno de los nombres más importantes del juego. La plataforma está integrada con un sólido conjunto de funciones de administración de consultorios diseñadas para agilizar los procesos en su consultorio de atención médica. Estas incluyen, entre otras, la programación de citas, la facturación médica, los reembolsos del seguro, la participación de los pacientes, la telesalud y el análisis.

Kareo se ha desarrollado teniendo en cuenta varias especialidades sanitarias. La plataforma se puede personalizar según el campo de la atención médica en el que trabaje, garantizando que se satisfagan todas sus necesidades.

Ventajas de Kareo

• Como una de las plataformas con mayor reputación de la industria, Kareo es confiable. Con una gran cantidad de usuarios, Kareo ha desarrollado un sistema de atención al cliente exitoso y eficiente, garantizando que sus usuarios estén satisfechos con sus servicios.

• El enfoque de Kareo en las grandes empresas de atención médica significa que sus funciones son muy sólidas.

Contras de Kareo

• Es probable que Kareo sea el más adecuado para los clientes de atención médica más grandes. Si bien esto no es malo, a veces las empresas emergentes y los consultorios más pequeños buscan soluciones más personalizadas.

• La solidez del software de Kareo puede dificultar el aprendizaje para los nuevos usuarios.

• La telesalud solo se ofrece en el Plan Pro.

Fijación

Kareo ofrece cuatro planes diferentes, según las necesidades de su empresa. Estos son Clinical Essentials, Billing Essentials, Plus y Pro. Si bien tendrás que ponerte en contacto directamente con Kareo para conocer los precios de estos planes, los usuarios indican que comienzan desde 125 USD por usuario al mes.

Práctica perfecta

Práctica perfecta ha desarrollado una solución integral de administración de consultorios y EMR que ayuda a las empresas de atención médica a optimizar sus tareas administrativas y clínicas. Las funciones integradas en la plataforma de Practice Perfect incluyen:

• Programación de citas y gestión de tareas
• Documentación clínica
• Analítica operativa
• Perfil detallado del paciente que facilita la mejora de la comunicación y la toma de decisiones clínicas informadas.

Practice Perfect también está integrado con varios complementos diferentes, que incluyen recetas electrónicas, autocontroles de pacientes, portales de clientes y alojamiento en la nube. Cada una de estas funciones puede ahorrar mucho tiempo a los proveedores de atención médica, que pueden dedicar más tiempo a lo que mejor saben hacer: tratar a sus clientes.

Profesionales de Practice Perfect

• Practice Perfect ofrece capacitación y apoyo sin costo adicional. Esto permite a los nuevos usuarios aprender rápidamente el sistema y garantiza que cualquier problema se resuelva de manera eficiente.
• Opciones personalizables
• Razonablemente fácil de navegar por el sistema

Contras de Practice Per

• Practice Perfect no está disponible en un dispositivo móvil y no se puede descargar en un escritorio. Se puede acceder a la plataforma mediante un navegador web, pero esto puede limitar la capacidad de realizar trabajos de forma remota.
• Practice Perfect no tiene pagos en línea integrados en su sistema. Tienen una asociación con Global Payments Integrated, pero este es un complemento adicional.

Fijación

Practice Perfect cuesta 180 USD al mes. Este plan incluye 4 usuarios. Los usuarios adicionales cuestan 15 USD al mes cada uno y las ubicaciones adicionales cuestan 130 USD al mes cada una.

Práctica sencilla

Práctica sencilla es otro popular sistema de administración de consultorios que ayuda a las empresas de atención médica a optimizar los procesos administrativos. La plataforma existe desde hace mucho tiempo y desempeñó un papel central en la redefinición del uso de la tecnología en el campo de la salud. Algunas de las principales funciones integradas en el software de Simple Practice incluyen:

• Telesalud
• Un portal para clientes
• Programación
• Documentación
• Facturación
• Opciones móviles

Simple Practice también cumple con la HIPAA, lo que garantiza que su privacidad y la de su paciente estén protegidas en todo momento.

Ventajas de Simple Practice

• Como Simple Practice existe desde hace tanto tiempo, han tenido tiempo de desarrollar su interfaz. El sistema es fácil de navegar y usar, independientemente de la experiencia tecnológica del usuario.
• Simple Practice ofrece una variedad de funciones personalizables, incluidos los formularios de admisión en línea.
• Los usuarios informan que Simple Practice es particularmente buena para los profesionales de la salud mental.

Contras de la práctica simple

• Aunque Simple Practice existe desde hace tiempo, todavía hay muchos informes sobre un mal servicio al cliente. Los usuarios que tienen problemas con el sistema tienen dificultades para ponerse en contacto con la plataforma, lo que significa que los problemas siguen sin resolverse.
• La tecnología está un poco anticuada.

Fijación

Simple Practice tiene tres planes de precios:

• Starter: 29 dólares/mes
• Esencial: 69$ al mes
• Más: 99$ al mes

El Ran

El Ran es la última alternativa a NextGen que recomendamos. El sistema de gestión de consultorios ha sido diseñado para ayudar a los terapeutas y psicólogos en las tareas administrativas y clínicas. Algunas de las funciones integradas en el sistema de TheraNest que mejoran la gestión del consultorio incluyen:

• Facturación asistida
• Notas de terapia
• Programación
• Portal de clientes
• Telesalud
• Analítica
• Recetas electrónicas

TheraNest ayuda a los terapeutas y psicólogos a empoderar a sus clientes y establecer relaciones significativas sin comprometer el logro de buenos resultados clínicos.

Ventajas de TheraNest

• TheraNest cumple totalmente con la HIPAA, lo que garantiza que la privacidad del paciente se mantenga en todo momento.
• TheraNest ofrece diferentes paquetes según las necesidades de su negocio de atención médica. Esto garantiza que las funciones que reciba beneficiarán a su consultorio y, al mismo tiempo, ofrece la oportunidad de escalabilidad.

Las desventajas de Rarest

• TheraNest no tiene plantillas de planes de tratamiento de salud mental en línea
• Los usuarios a veces tienen dificultades para acceder a un servicio de atención al cliente adecuado

Fijación

• 39$ mensuales para clientes menores de 30 años
• 60$ mensuales para clientes menores de 50 años
• 91$ mensuales para clientes menores de 80 años

Reflexiones finales

Ahora que hemos cubierto algunas de las mejores alternativas de NextGen, espero que te sientas un poco más preparado para salir y encontrar la sistema de gestión de prácticas perfectas para tu negocio.

Tenemos un último consejo para que te asegures de encontrar la mejor opción: comprueba las estrategias de cumplimiento de la plataforma. Si bien es posible que los proveedores se describan a sí mismos diciendo que cumplen con la HIPAA, deberías analizar las medidas de seguridad físicas y tecnológicas específicas de las que disponen. Además, cualquier proveedor que gestione su documentación clínica debe firmar un BAA con usted. Esto garantizará que ambas partes se mantengan informadas y conozcan sus responsabilidades para mantener el cumplimiento.

¡Esperamos que haya aprendido un par de cosas sobre los sistemas de gestión de consultorios y le deseamos la mejor de las suertes en su búsqueda!