¿Qué hace que una herramienta de telesalud sea buena?
Los avances continuos en la tecnología están comenzando a revolucionar la industria de la salud. Estos sistemas se producen en colaboración con los trabajadores de la salud, lo que ha dado como resultado una enorme variedad de diferentes herramientas de telesalud. Pero, ¿cómo se decide exactamente cuál de estas opciones es la mejor? Hay algunos requisitos diferentes para una buena herramienta de telesalud. Deben ser seguras, consistentes, fáciles de usar y rentables. Además, la razón principal detrás de la inversión en herramientas de telesalud es facilitar ciertos procesos tanto para el personal como para los pacientes. Debido a que la mayoría de ellas se han diseñado pensando en los trabajadores de la salud, este suele ser el caso, pero querrá estar absolutamente seguro de su fiabilidad antes de invertir. Herramientas de gestión de pacientes son un campo de equipos de telesalud que están implementando muchas empresas de atención médica. Estos abarcan una serie de herramientas diferentes, pero todas tienen como objetivo mejorar la experiencia del paciente, lo que tiene la ventaja adicional de aliviar la carga administrativa. En esta guía, analizaremos las diversas herramientas de telesalud que están disponibles actualmente, en cuáles debe invertir y por qué. Adaptarse a los cambios tecnológicos en la industria de la salud puede resultar abrumador, pero es un cambio emocionante que abre continuamente nuevas y mejores vías de atención.
Las mejores herramientas de software que todo profesional privado necesita
Con la abundancia de nuevas herramientas que se están desarrollando, puede resultar difícil encontrar sistemas que no solo aumenten la velocidad con la que se brinda la atención, sino que también mejoren la calidad. Hemos compilado una lista de algunas de las herramientas más eficaces disponibles que benefician tanto a los pacientes como a los profesionales.
Registros médicos electrónicos
Los registros médicos electrónicos (EHR) se refieren a una versión digitalizada de los datos médicos de un paciente. Se actualizan en tiempo real y se pueden usar en diferentes consultorios de atención médica. Software de EHR no solo permite el acceso instantáneo a los datos de salud pertinentes, sino que también mejora la coordinación de la atención, especialmente para los pacientes que reciben tratamiento en numerosos centros de salud. Los sistemas EHR son increíblemente seguros y eliminan el riesgo de perder o dañar los archivos impresos.
Registros médicos personales interactivos
Los registros médicos personales son una extensión del EHR que están diseñados específicamente para el uso de los pacientes. Uno de los cambios más importantes en la industria de la salud actual es el deseo de los pacientes de participar más en su tratamiento de salud. El uso de PHR les permite acceder a todos los datos médicos relevantes a través de un sitio seguro, que se actualiza en tiempo real.
Tecnologías de telesalud
La tecnología de telesalud es un término amplio que abarca varios dispositivos diferentes que se utilizan para administrar la telesalud (o atención médica virtual). Si bien la telemedicina no es necesariamente una experiencia nueva, los avances tecnológicos la han hecho mucho más accesible y alcanzable. Las tecnologías de telesalud pueden incluir videoconferencias, software para la comunicación con el paciente, y dispositivos de monitoreo remoto.
Registro computarizado de órdenes médicas (CPOE)
El CPOE se refiere a la capacidad de los profesionales de la salud para introducir cierta información e instrucciones, que, en consecuencia, se envían a las partes pertinentes, incluidos los radiólogos, los laboratorios y las farmacias. Se ha demostrado que el uso de la CPOE reduce las dosis incorrectas, las recetas duplicadas y los errores generales de escritura a mano.
Recetas electrónicas
Las recetas electrónicas permiten a los médicos llenar una receta para un paciente en línea y enviarla virtualmente a una farmacia. La ventaja más importante de las recetas electrónicas es la reducción de los errores escritos a mano, pero también mejora la comunicación y la accesibilidad, y ahorra mucho tiempo.
Software de gestión de relaciones con los clientes
Software CRM para profesionales médicos está diseñado específicamente para mejorar la experiencia del paciente en un consultorio de atención médica. Integra una variedad de funciones, como el seguimiento de las interacciones con los clientes, las ventas, el marketing y la asistencia a los pacientes.
Herramientas de hardware requeridas por una empresa de telesalud
Si ha tomado la decisión de implementar herramientas de telesalud en su consultorio privado, también debe pensar en el hardware que utiliza. Si bien es posible que algunos de los dispositivos que ya tiene instalados estén a la altura de las necesidades, definitivamente vale la pena invertir en las siguientes herramientas.
Puntos finales
Los terminales son los dispositivos de comunicación que utiliza, incluidos ordenadores, teléfonos y tabletas. La mayoría del software de atención médica necesario para la telemedicina está basado en la web y funciona en cualquier navegador, por lo que los dispositivos que ya están en uso pueden funcionar correctamente. Sin embargo, hay terminales especializados en los que puede invertir, por lo que es una buena idea investigar estas opciones.
Hardware de red
La telesalud implica sesiones de citas virtuales, lo que significa que debe tener una red que funcione bien. Es posible que las empresas sanitarias más grandes tengan que cambiar a una arquitectura de red actualizada para garantizar que las videoconferencias funcionen sin problemas y que las medidas de seguridad sean eficaces.
Cámaras web
Las cámaras web son una parte esencial de la gestión de las citas virtuales; ayudan a establecer que su empresa es profesional y está bien preparada. La mayoría de las computadoras portátiles vienen con micrófono y cámara integrados, pero definitivamente querrá comprobar su calidad antes de pasarse a la telesalud. Dado que la videoconferencia es el aspecto más integral del trabajo en telesalud, es un área en la que quizás desee invertir.
Hardware de monitorización remota de pacientes
El hardware de monitoreo remoto de pacientes le permite tratar adecuadamente a sus pacientes desde cualquier lugar. Con el aumento de los servicios de telesalud, muchas de estas herramientas se han vuelto más asequibles. Considere la posibilidad de comprar aparatos de ECG remotos, termómetros, manguitos para medir la presión arterial y relojes inteligentes.
Estaciones de trabajo y espacios de trabajo
Aunque la telesalud se lleva a cabo de forma virtual, aún necesita tener un espacio de trabajo adecuado desde el que prestar sus servicios. El consultorio que se utiliza actualmente puede ser adecuado, pero es posible que pueda reducir su tamaño o invertir en escritorios de pie o en carritos de telemedicina.
Estudio de caso: herramientas necesarias para una práctica de asesoramiento
Si bien cada consultorio de atención médica tendrá sus propios métodos preferidos para implementar la telesalud, hemos creado una lista de herramientas necesarias para profesionales de la salud mental. Esperamos que esto le dé una idea de los tipos de dispositivos necesarios para operar una práctica de telesalud exitosa. En primer lugar, el software. Debe instalar un software de videoconferencia adecuado que cumpla con la HIPAA y que sea compatible tanto con usted como con sus pacientes. La mayoría del software disponible viene integrado con una variedad de funciones diferentes que le permiten agilizar los procesos administrativos, lo que le permite ahorrar tiempo y recursos. En segundo lugar, el hardware. Si bien los ordenadores y teléfonos que ya utilizas pueden ser perfectamente adecuados, es posible que tengas que actualizar tus micrófonos y cámaras. También es una buena idea invertir en auriculares. Por último, como práctica de asesoramiento de telesalud, es esencial que tenga un lugar de trabajo adecuado. Debe ser privado para que nadie pueda escuchar sus citas, con buena iluminación y pocas distracciones visuales. Estas son las herramientas básicas necesarias para operar un consultorio de asesoramiento; una vez que haya invertido en ellas, ¡estará en camino de convertirse en un consultorio exitoso y de buena reputación!
Mensaje para llevar a casa
Los avances en la tecnología de telesalud están llevando a un mayor número de empresas de atención médica a implementar servicios virtuales. Este es un cambio muy emocionante, ya que elimina numerosas barreras que, de otro modo, impedirían que los pacientes accedan a la atención que necesitan. Como propietario de un consultorio, puede resultar difícil saber qué herramientas de telesalud son las más necesarias para poner en marcha su negocio, pero es de esperar que esta guía le haya brindado algunos consejos útiles. Una vez que haya elegido en qué herramientas invertir, el siguiente paso es familiarizarse con ellas. Adaptarse a cualquier cambio nuevo puede llevar tiempo, por lo que siempre es una buena idea asegurarse de que se siente seguro y cómodo con los diferentes dispositivos. Tomar la decisión de ofrecer servicios de telesalud es un paso emocionante que le permitirá seguir siendo competitivo en la industria de la salud. ¡Le deseamos mucha suerte!
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Lectura adicional:
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