Consejos para encontrar la mejor solución de telesalud para usted

¿Qué es la telesalud y cómo funciona?

La telesalud se está convirtiendo rápidamente en una de las principales opciones para recibir e implementar prácticas de atención médica virtual, especialmente desde el aumento de la COVID-19. La telesalud no solo incorpora tecnología para ofrecer tratamiento, capacitación y apoyo a distancia, sino que también es una excelente herramienta organizativa para los médicos que administran sus consultorios. Algunas de las mejores plataformas de telesalud ofrecen una variedad de funciones importantes, como la posibilidad de realizar videollamadas, mensajes y conferencias con los clientes, así como un sistema de reserva de citas para gestionar y programar citas. Con la tecnología de telesalud, los pacientes ahora pueden recibir tratamiento y terapia desde la comodidad de sus hogares. Los médicos también pueden recopilar la documentación clínica, las evaluaciones, las notas y las pruebas en un solo lugar en línea sin comprometer la seguridad.

¿Cómo iniciar la telemedicina?

La telemedicina, el uso específico de los servicios clínicos remotos, puede resultar abrumadora a primera vista. Sin embargo, es fácil entender lo que se necesita para incorporar la telemedicina en su práctica clínica con éxito. Los requisitos pueden ser tan básicos o complejos como considere que se ajustan mejor a sus necesidades y objetivos.

Requisitos de telemedicina

1. Internet seguro - Necesita tener una conexión segura a Internet (banda ancha) para integrar los procesos en línea en su negocio. Cuanto más rápida sea la conexión, mejor, ya que esto permitirá una calidad de vídeo y audio más fluida.
2. Plataforma de vídeo - Tener una plataforma de vídeo significa que puede conectarse con los pacientes sin problemas y le proporciona los medios para ofrecer videoterapia, asesoramiento y otros servicios de comunicación. Por ejemplo, esto puede incluir el uso Patrón de cuidado o Zoom como su software de plataforma de vídeo.
3. Soporte tecnológico - Para garantizar un servicio de telemedicina fluido y fiable, es necesario que haya asistencia en línea para los usuarios que puedan tener problemas técnicos. Esto permite un servicio de máxima calidad y minimiza las interrupciones del tratamiento de los pacientes hospitalizados.
4. Configuración clínicamente apropiada - Por encima de todo, debe evaluar si el sistema de telemedicina que tiene instalado es adecuado no solo para sus necesidades, sino también para las de sus pacientes.
   

Cómo encontrar la mejor telesalud

Para encontrar lo mejor plataforma de telesalud Por lo tanto, se deben considerar múltiples factores para optimizar la satisfacción del paciente y cumplir con los objetivos comerciales. Las necesidades de los usuarios deben priorizarse constantemente para lograr las mejores prácticas de telemedicina, por lo que comprender al usuario debe ser el primer paso. Por ejemplo, si el usuario tiene la intención de utilizar la tecnología de telesalud para recibir servicios de telemedicina, lo ideal plataforma de telesalud incorporaría funciones de mensajería de vídeo, llamadas y conferencias. De esta manera, los pacientes pueden comunicarse a distancia y recibir tratamiento, pruebas y apoyo, a pesar de estar únicamente en línea.

Alternativamente, si tiene la intención de utilizar la telesalud para mejorar los aspectos organizativos de su consultorio, utilice herramientas inteligentes para los equipos de atención médica que se centre en esta perspectiva cumplirá mejor sus objetivos. Esto puede incluir el uso de la telesalud para proporcionar y administrar un sistema de reserva de citas, donde puede programar citas y revisar las actuales dentro del sistema. Las plataformas de telesalud también se pueden usar para realizar pagos en línea y como un lugar donde ver ampliamente los registros y la información de los pacientes. Podrían proporcionarle un lugar para recopilar documentos clínicos, notas de pacientes y ver de forma confidencial los registros privados. Para lograr un sistema de telesalud más eficiente, esto también podría incorporarse junto con las necesidades de videoconferencia de los usuarios.

¿Qué debo buscar en la telesalud?

Si bien existen muchas plataformas de telesalud, algunas sin duda mejorarán su práctica, mientras que otras pueden limitarla. Para asegurarse de aprovechar al máximo las principales aplicaciones de telesalud, es mejor tener en cuenta varios aspectos.

Consejos para encontrar telesalud

1. Diseño fácil de usar - Todos los pacientes, independientemente de sus antecedentes y de su familiaridad con la tecnología, deberían poder navegar por su plataforma con facilidad. Encontrar un programa intuitivo que sea fácil de usar ampliará significativamente el alcance de los clientes.
2. Integración - La mejor plataforma de telesalud debe integrar los múltiples programas y aplicaciones que necesita para garantizar la coherencia y que todo lo que necesita esté en un solo lugar. Esto puede significar elegir una plataforma que incorpore servicios de comunicación con los pacientes, como las videoconferencias, así como lugares para evaluar los datos de los pacientes.
3. Atención especializada - Su plataforma de telesalud debe satisfacer las necesidades de la especialidad elegida o, al menos, ofrecer a los pacientes la opción de consultar con profesionales especializados. Esto es particularmente importante para llegar a las personas que viven en comunidades rurales o aisladas, donde existe una barrera de distancia significativa.
4. Configuración - Su plataforma de telesalud debe ser exclusiva para su consultorio o debe personalizarse para satisfacer las necesidades de sus clientes específicos. Esto no solo proporciona una ventaja competitiva con respecto a otras prácticas, sino que también proporciona valor a los usuarios al trabajar con una plataforma distinta diseñada teniendo en cuenta sus preferencias.
5. Análisis de datos - Lo ideal es que su plataforma le proporcione los datos de los pacientes para respaldar el monitoreo de su consultorio. El análisis de datos ayuda a identificar y mejorar los posibles problemas y destaca información valiosa que puede utilizarse para mejorar su servicio de forma continua. Por ejemplo, si los pacientes tienen tiempos de espera prolongados, los datos pueden explicar por qué es así y cómo superar este obstáculo.

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¿Cómo elijo una plataforma de telesalud?

Existen muchas plataformas de telesalud excelentes y, para ayudarlo a guiarlo, hemos recopilado algunas de las mejores plataformas de telesalud.

¿Qué plataformas se utilizan para la telesalud?

• Patrón de cuidado - Diseñado en colaboración con profesionales de la salud, Carepatron ofrece un fantástico servicio en línea que supera el cumplimiento de la HIPAA y es una de las mejores plataformas de telemedicina. Se ofrece una versión gratuita y de pago, que ofrece un soporte de alta calidad, además de funciones de primera clase para la programación de citas, documentación clínica, y videoconferencias, por mencionar algunos.
• Doxy.me - Doxy.me, una plataforma confiable que cumple con la HIPAA, permite a los usuarios «registrarse» virtualmente como lo harían para una cita en persona y esperar su consulta sin costo alguno. La versión de pago ofrece más funciones de llamadas y asistencia, pero esta plataforma es ideal para satisfacer las necesidades de telesalud.
• Visita electrónica - Una opción de flujo de trabajo personalizable, eVisit proporciona un lugar que integra la programación, las visitas de telesalud, la interacción con los pacientes, el cobro de pagos y los informes analíticos. Con varias opciones de personalización, esto convierte a esta plataforma en una buena opción.
• Práctica sencilla - Si bien también ofrece videoconferencias, esta plataforma también presenta opciones para el seguimiento de los pacientes por parte del seguro, además de documentación digital y opciones de pago.

Aplicaciones de telesalud más populares

• Patrón de cuidado - Como se ha mencionado, Patrón de cuidado lo utilizan miles de profesionales de la salud, con las normas de cumplimiento de la HIPAA y la máxima seguridad para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos de los pacientes. Es una opción popular para combinar las necesidades de la práctica clínica como herramienta organizativa y para comunicarse con los clientes. Como una de las aplicaciones de telesalud más populares, Carepatron ofrece planes flexibles de pago y gratuitos para satisfacer sus necesidades.
• Amwell - Amwell es un excelente proveedor de telesalud directo al consumidor, con una interfaz limpia y fácil de usar para pacientes y médicos. Amwell es una buena opción tanto para los profesionales de la salud como para los pacientes, ya que cuenta con un sistema de trabajo integrado y varias opciones de precios.
• Teladoc - Teladoc ofrece una gama de especialistas médicos para ayudar a los clientes, además de un soporte integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que permite la comunicación entre los pacientes y los médicos.
• Espacio de conversación - Brinda asistencia en línea con terapeutas autorizados, con una variedad de planes de pago flexibles que se adaptan a las necesidades de los médicos y los usuarios. Los médicos pueden encontrar a los pacientes que mejor se adapten a su especialidad y experiencia para garantizar una alta participación y un tratamiento eficaz.
  

¿Cuáles son los beneficios de usar la telemedicina en la atención médica?

El uso de la telemedicina en la atención médica es una forma intuitiva de comunicarse con los pacientes y organizar los datos de los pacientes. Algunos de los mejores servicios de telesalud aumentarán enormemente la eficiencia en la gestión diaria de su consultorio con diseños innovadores adecuados. El cambio a la telemedicina tendrá inmensos beneficios para usted y su consultorio, que incluyen:

• Coste reducido - Es probable que el uso de la telemedicina reduzca los gastos generales y de personal que suelen asociarse con los servicios presenciales. Esto significa que hacer el cambio es más viable desde el punto de vista financiero que nunca.
• Eficiencia - Con un espacio de trabajo integrado, las plataformas de telemedicina, como Carepatron, permiten un flujo continuo de comunicación con los pacientes y el almacenamiento de la documentación clínica, así como programación de citas.
• Accesibilidad - la telemedicina significa que las comunidades y personas particularmente aisladas pueden utilizar sus servicios debido a su naturaleza en línea. Esto es especialmente beneficioso para quienes necesitan servicios especializados.
• Apto para COVID-19 - la telemedicina reduce significativamente el riesgo de propagación y contaminación por virus al estar completamente en línea, sin contacto físico.
  

Con la evaluación adecuada, la telemedicina podría ser una solución altamente rentable y viable para satisfacer sus necesidades y las de sus pacientes.

Lecturas adicionales:

• Consultas médicas virtuales: las promesas de la telemedicina
• El mercado mundial de telemedicina superará los 130 000 millones de dólares en 2025