Lista de verificación para administrar una empresa de salud móvil

Entender la salud móvil

La salud móvil está revolucionando la forma en que se ofrecen las soluciones de atención médica a los pacientes. Permite a los clientes recibir tratamiento desde cualquier parte del mundo, incluso desde la comodidad de sus bolsillos. Especialmente con las aplicaciones de salud móviles que ofrecen acceso a los portales para pacientes, los pacientes ahora pueden desempeñar un papel directivo más destacado en su atención médica, lo que incluye la reserva de citas y la realización de pagos por teléfono.

Los clientes pueden comunicarse fácilmente con los profesionales y especialistas de la salud necesarios y tener acceso completo para ver su información médica y personal en cualquier momento. Para los profesionales, la salud móvil es una excelente manera de acelerar los procesos empresariales y crear un enfoque de flujo de trabajo simplificado que priorice las necesidades de los clientes y mejore su calidad de atención. No incorporar la salud móvil perjudica enormemente a su empresa y puede generar gastos importantes.

En última instancia, la salud móvil es el trampolín hacia el éxito de su consultorio y contribuye a aumentar el nivel y la responsabilidad de la atención en su empresa.

Beneficios de una empresa de salud móvil

Las compañías de salud móvil tienen una posición destacada por encima de la competencia del sector, con la capacidad de ofrecer servicios de salud de alta calidad que priorizan las necesidades de los clientes y cumplen con un enfoque empresarial simplificado. Las ventajas de la salud móvil incluyen:

1. Rentabilidad: La salud móvil puede eliminar los gastos generales y de personal, ya que sus reuniones virtuales eliminan la necesidad de contar con instalaciones presenciales. Esto puede reducir significativamente los gastos de su consultorio y garantizar que sus fondos se destinen al desarrollo y la mejora del equipo necesario para mejorar la calidad de su consultorio.
2. Más práctico: La salud móvil es muy práctica, ya que los pacientes pueden reservar citas, ver el historial médico y consultar con los profesionales, todo desde su bolsillo. ¡Los profesionales de la salud también pueden ver los datos médicos en un solo lugar y administrar fácilmente sus finanzas desde sus teléfonos!
3. Alto compromiso: La salud móvil permite a los pacientes desempeñar una función de gestión más importante en su salud, lo que puede ayudar a construir y fortalecer las relaciones entre el médico y el paciente.

Lista de verificación para administrar una empresa de salud móvil

Para una práctica de atención médica exitosa, debe considerar varias cosas para garantizar un funcionamiento sin problemas, priorizando las necesidades de los pacientes y una atención de calidad. Crear una empresa que funcione con tecnología móvil puede resultar abrumador, por lo que aquí tienes una lista de verificación de clínicas móviles para asegurarte de que incorporas todos los elementos esenciales para empezar a trabajar de inmediato.

Identificar un objetivo

Su consultorio de atención médica debe trabajar para tratar a los pacientes que necesitan tratamiento. Esto puede implicar recopilar datos o estadísticas para determinar las poblaciones minoritarias o de bajos ingresos que podrían beneficiarse más de sus servicios. Si lo hace, garantizará que sus inversiones financieras y temporales estén disponibles en el extranjero.

Contrata a las personas adecuadas

Contratar personal con las habilidades y calificaciones técnicas que puedan comunicarse y empatizar de manera efectiva con los pacientes es una gran ventaja. Contar con personal con antecedentes diversos puede marcar la diferencia entre un servicio bueno y uno excelente, y aquellos que no juzgan y son amables garantizarán buenas interacciones con sus clientes.

Toma nota de las leyes

Cumplir con la HIPAA no es negociable para las empresas de atención médica. Como proveedores de atención médica, deben tomar nota de las leyes, reglamentos y políticas pertinentes que se aplican a su empresa. Esto garantiza que la información de los pacientes esté segura y corra un riesgo mínimo de filtraciones de datos y ataques informáticos comunes. El cumplimiento de la HIPAA contribuye a que las empresas rindan cuentas y les permite confiar plenamente en la seguridad de su consultorio.

Colabore con la FDA

Establecer una relación con la FDA es una buena idea para aclarar cualquier ambigüedad relacionada con las regulaciones. Tener una asociación también significa que puede comunicar rápidamente cualquier detalle incierto, y el simple hecho de actuar de manera recíproca con una respuesta informada y respetuosa puede cosechar los beneficios de una buena estrategia.

No tengas miedo de pedir ayuda

Sería mejor si tomara decisiones empresariales informadas. Aunque dirija un consultorio de atención médica y se ocupe de las necesidades de sus pacientes, debe ser estratégico. Esto significa que no debe dudar en pedir a los proveedores y asesores información sobre el cumplimiento médico. La contratación de abogados y consultores puede ser útil para garantizar que rindas al máximo y no te pierdas detalles importantes.

Ten el control

Es esencial crear y mantener políticas estrictas con respecto a las interacciones con los pacientes y la información confidencial. Impulsar constantemente a su personal para que dé lo mejor de sí y supervisar con regularidad las funciones sanitarias móviles puede marcar la diferencia entre un servicio bueno y un servicio excelente. Tener el control te permite minimizar los riesgos para la salud pública, lo que reduce las probabilidades de que la FDA tenga problemas con la FDA y garantiza que tus operaciones comerciales funcionen sin problemas y que se adapten a las necesidades de tus pacientes.

Restringir acceso

Asegúrese de que solo tengan acceso quienes necesiten acceder a la información médica relevante. Debe controlar quién puede acceder a determinados datos médicos y asegurarse de que solo el personal autorizado comunique la información correcta. Este paso no solo garantiza el cumplimiento de la HIPAA, sino que también permite una infraestructura sólida y segura.

Promocione su práctica

¡Recuerda que eres una empresa y las empresas deben promocionar sus servicios! Los servicios de correo electrónico, la distribución de volantes y anuncios promocionales y la difusión de información de boca en boca deberían sentarle una base sólida. Debe asegurarse de que los pacientes conozcan sus servicios y todo lo que ofrece; de lo contrario, sus recursos no se utilizarán de manera eficiente.

Evalúe sus objetivos

Es esencial volver siempre a su desempeño y a la forma en que está logrando sus objetivos comerciales y personales. Debe reconocer y aprovechar las debilidades, preservar sus puntos fuertes y garantizar un excelente impacto en los resultados finales.

Mensaje para llevar a casa

El uso de la salud móvil es una de las formas más eficientes y efectivas de brindar atención médica a los clientes, ya que su comodidad y fácil accesibilidad son un placer seguro para el público. Sin embargo, debe tener en cuenta muchos factores para garantizar el éxito de su empresa y satisfacer las necesidades de los clientes. Los datos de los pacientes deben estar seguros, llegar al público adecuado y cumplir con la HIPAA.

A través de nuestra guía, esperamos que haya adquirido una comprensión sólida de lo que se necesita para ser una clínica médica móvil exitosa y que comprenda la importancia de los procesos comerciales planificados.

Lecturas adicionales:

• Desarrollo de la lista de verificación de confiabilidad de la aplicación mHealth
• Lista de verificación de confiabilidad de las aplicaciones móviles de salud: evaluación de usabilidad