Las mejores alternativas de Zoom para atención médica 2024 (características y precios)

Introducción

El portal web de Zoom, popularizado por la pandemia de COVID, ha consolidado rápidamente su nombre dentro de la comunidad sanitaria como una valiosa alternativa a las citas presenciales. Los profesionales y los proveedores pueden desarrollar relaciones significativas con los pacientes desde la comodidad de sus hogares utilizando sus cuentas de Zoom y administrar consultorios de atención médica en línea exitosos sin problemas.

Sin embargo, si bien los servicios de Zoom ofrecen muchas ventajas, es importante reconocer que puede que no sea la mejor opción para usted y sus necesidades clínicas. Si bien Zoom es excelente para conectarse con los pacientes de forma remota, no cumple muchos requisitos cuando se trata de administrar la información de salud y adoptar un software de administración de consultorios que funcione.

¡Afortunadamente, estamos aquí para ayudar! Para obtener más información sobre sus opciones en relación con las alternativas de software de salud, incluidas telesalud, hemos recopilado importantes investigaciones para ayudarlo a tomar decisiones de atención médica más informadas.

¿Qué es Zoom para el cuidado de la salud?

Zoom es una plataforma de videoconferencia de gran reputación en la que puede conectarse con clientes de cualquier parte del mundo y establecer conexiones significativas. Ya sea que utilice el cliente de escritorio o la aplicación móvil de Zoom, Zoom mejora la calidad de las citas en línea y las comunicaciones por vídeo y puede ayudar a aumentar la satisfacción de los clientes en su consulta.

Zoom es una herramienta sofisticada que utilizan miles de empresas e integra muchas funciones de seguridad valiosas, que incluyen:

• Reuniones virtuales
• Reuniones programadas
• Canales de chat de equipo
• Sistema telefónico Zoom
• Pizarra en línea
• Subtitulación
• Transmisión en vivo

Zoom ofrece un plan básico con funciones limitadas, una versión pro por 14,99$ al mes por usuario, un plan de pago, un plan empresarial por 19,99$ al mes por usuario, una licencia de pago y un plan Enterprise también a 19,99$ al mes por usuario.

Las 5 mejores alternativas a Zoom para el cuidado de la salud

Para ayudarte, hemos buscado en el mercado las cinco mejores alternativas para tu cuenta de Zoom. Estas alternativas le permiten realizar videoconferencias con los pacientes y ofrecen la posibilidad de organizar reuniones y otras valiosas funciones de gestión del consultorio.

Patrón de cuidado

Patrón de cuidado es una de las principales soluciones de administración de la salud del mercado y la utilizan más de 10 000 profesionales de la salud en todo el mundo. Como software integral de administración y gestión de consultorios sanitarios con sistemas tecnológicos de renombre, Carepatron equilibra las capacidades de videoconferencia y mensajería instantánea con las siguientes funciones. Carepatron también ofrece un acuerdo de asociación comercial para garantizar el cumplimiento de la HIPAA.

Pros

• Documentación clínica: Utilice los servicios de transcripción de voz a texto y una amplia gama de plantillas, herramientas y almacenamiento para garantizar notas clínicas de alta calidad. Guarde todas las notas en un solo lugar y accesibles desde varios dispositivos.
• Programación de citas: Gestione todas las citas de los pacientes de manera eficiente. La función de programación de Carepatron brinda flexibilidad para operar según su propio horario y maximizar las citas con los pacientes.
• Recordatorios de citas: Los recordatorios automáticos reducen significativamente las ausencias y, potencialmente, las disminuyen hasta en un 99%, lo que ahorra tiempo y reduce costos.
• Facturación y codificación: Genere facturas automatizadas con estándares de codificación precisos para obtener reembolsos más rápidos. Esta función acelera el proceso de reclamación y garantiza que recibas cada céntimo que te mereces.

Contras

• Configuración inicial compleja: Las funciones integrales pueden hacer que la configuración inicial lleve mucho tiempo y requiera una curva de aprendizaje.
• Personalización limitada: Algunos usuarios pueden encontrar limitadas las opciones de personalización en comparación con otro software sanitario especializado.
• Costos adicionales para las funciones avanzadas: Si bien las funciones básicas están incluidas en los planes de nivel inferior, el acceso a funcionalidades más avanzadas puede requerir costos adicionales.

Fijación

• Arrancador: Plan gratuito
• Profesional: 12$ por usuario/mes
• Organización: 19$ por usuario/mes

Calificaciones

• Capterra: 4,6/5 (basado en 236 opiniones)
• G2: 4,5/5 (basado en 240 opiniones)

El Ran

Conocido en el ámbito de la terapia, El Ran ofrece soluciones sanitarias de alta calidad que permiten a los pacientes acceder a sus diversas funciones, incluida la videoconferencia. La plataforma está diseñada para este objetivo y ofrece herramientas de comunicación unificadas para mejorar la colaboración durante las sesiones grupales. Mediante el uso de software y servicios humanos establecidos, TheraNest promueve el crecimiento empresarial a través de lo siguiente:

• Documentación clínica y almacenamiento
• Codificación médica
• Programación de citas
• Recetas electrónicas

Pros

• Especializado: TheraNest es una excelente opción para quienes trabajan en la industria de la salud mental, por lo que es una opción altamente especializada para quienes tienen necesidades similares. La plataforma está diseñada exactamente para este objetivo.
• Interfaz intuitiva: Es fluido y fácil de usar, independientemente de tus habilidades técnicas, lo cual es especialmente importante para ahorrar tiempo.

Contras

• Problemas de programación: Los informes de los usuarios apuntan a algunas fallas en la programación, lo que dificulta el uso del sistema. También está desactualizado en algunas partes, lo que es preocupante si se consideran otras aplicaciones que funcionan con tecnología mucho más nueva.
• Integraciones limitadas: TheraNest tiene menos integraciones con otros sistemas y software de atención médica, lo que puede limitar su funcionalidad e interoperabilidad con las herramientas existentes.
• Limitaciones de las aplicaciones móviles: La aplicación móvil carece de algunas funciones disponibles en la versión de escritorio, lo que puede resultar inconveniente para los profesionales que necesitan acceder a todas las funcionalidades sobre la marcha.

Fijación

• Hasta 30 clientes: 39$ al mes
• Hasta 40 clientes: 50 dólares/mes
• Hasta 50 clientes: 60 dólares/mes
• Hasta 80 clientes: 91 dólares/mes
• Más de 80 clientes: Póngase en contacto para obtener precios personalizados.

Calificaciones

• Capterra: 4,4/5 (basado en 926 opiniones)
• G2: 4/5 (basado en 78 opiniones)

Doxy.me

Con la confianza de médicos de todo el mundo, Doxy.me es un punto de inflexión para muchos en la industria de la salud. Permite a los profesionales ofrecer soluciones de telemedicina de alta calidad e involucrar a los pacientes de manera significativa para que trabajen por lograr un tratamiento eficaz. También ofrecen muchas funciones avanzadas, que incluyen:

• Chat en vivo
• Sala de espera
• Salud móvil
• Cumplimiento de la HIPAA

Pros

• Vídeo de alta calidad: Doxy.me ofrece una excelente alternativa a Zoom. Proporciona un chat de vídeo de alta calidad con funciones valiosas, como una sala de espera y una cola de pacientes. Puede ejercer un alto control sobre sus pacientes y ver un vídeo de alta resolución.
• Cumplimiento de la HIPAA: Puede estar tranquilo sabiendo que su información y sus datos están en buenas manos, ya que Doxy.me prioriza el cifrado y las medidas de seguridad para mantener la confidencialidad en todo momento.

Contras

• Alcance pequeño: Doxy.me tiene éxito en la comunicación, pero carece de muchas funciones de gestión de consultorios. Estas incluyen los pagos en línea, la producción y el almacenamiento de documentación y las bibliotecas de recursos.
• Problemas de conectividad ocasionales: Algunos usuarios han informado de problemas de conectividad ocasionales, que pueden interrumpir las sesiones de telesalud.
• Personalización limitada: La plataforma ofrece opciones de personalización limitadas, que pueden no satisfacer las necesidades específicas de todas las prácticas.

Fijación

• Plan gratuito
• Plan profesional: desde 28$ mensuales
• Plan clínico: desde 39$ mensuales

Calificaciones

• Capterra: 4,6/5 (basado en 1.161 opiniones)
• G2: 4,5/5 (basado en 91 opiniones)

Práctica perfecta

Practice Perfect, un popular software de administración de consultorios y plataforma de EMR, es una excelente manera de optimizar sus flujos de trabajo y promover una mayor eficiencia en su consultorio. Ofrecen una versión gratuita con muchas funciones desarrolladas, que incluyen:

• Documentación clínica y almacenamiento
• Programación de citas
• Recordatorios de citas
• Perfiles de pacientes
• Análisis y análisis operativos

Pros

• Interfaz personalizable: La mayoría de las funciones se pueden adaptar para satisfacer sus necesidades únicas, lo que la convierte en una plataforma altamente escalable adecuada para consultorios de todos los tamaños.
• Navegación sencilla: Practice Perfect implementa una interfaz fluida que mejora la interoperabilidad y mantiene un alto rendimiento, independientemente de la carga de datos.
• Conjunto completo de funciones: La plataforma ofrece una amplia gama de funciones, desde documentación clínica hasta análisis operativos, y proporciona una solución integral para la gestión de consultorios.
• Acuerdo de asociación comercial: Practice Perfect proporciona un BAA para garantizar el cumplimiento de la HIPAA, que es esencial para proteger los datos de los pacientes.

Contras

• Basado en navegador web: Esta aplicación solo está disponible en la web, lo que puede resultar incómodo de cargar. Por lo general, las aplicaciones móviles son más intuitivas y fáciles de usar, y pueden administrar los datos de manera más eficiente.
• Costoso: Esta plataforma es una de las opciones más caras, lo que dificulta que algunas prácticas justifiquen el costo, especialmente si se compara con otras alternativas.
• Acceso sin conexión limitado: Practice Perfect está basado en la web y requiere una conexión a Internet para su uso, lo que limita la accesibilidad en áreas con mala conectividad.

Fijación

• Hasta cuatro usuarios: 180$ al mes
• Hay 15$ adicionales al mes por cada usuario adicional.

Calificaciones

• Capterra: 3,5/5 (basado en 13 opiniones)
• G2: 4.3/5 (basado en 6 opiniones)

Práctica sencilla

Por último, otra plataforma de atención virtual de gran prestigio es SimplePractice, lo que puede ayudar a aumentar la productividad y aumentar la participación de los pacientes en su consultorio. La plataforma puede aprovechar sus puntos fuertes, trabajar para aumentar su clientela y lograr objetivos de atención médica a largo plazo tanto para usted como para sus pacientes. Algunas de sus funciones incluyen:

• Programación de citas
• Facturación
• Codificación médica
• Documentación clínica
• Telesalud

Pros

• Cumple con HIPAA: SimplePractice se preocupa por su seguridad. Como sistema certificado por HiTrust, se garantiza que todos sus datos se mantendrán privados y seguros. ¡Esto es muy importante, especialmente en el creciente panorama tecnológico actual!
• Prueba gratuita: SimplePractice ofrece una prueba gratuita, lo que significa que puede disfrutar de todo lo que ofrecen sin fijar ningún precio. Es una buena forma de probar el terreno y evaluar si su software es adecuado para usted.

Contras

• Tecnología anticuada: SimplePractice existe desde hace tiempo y, debido a las crecientes demandas del mercado, otras aplicaciones ahora han desarrollado funciones más fluidas que pueden beneficiar aún más a su clínica.
• Falta de apoyo: Si bien SimplePractice tiene muchos recursos útiles, conectarse con especialistas que puedan guiarlo en el uso de sus servicios puede resultar difícil si surgen desafíos.
• Desafíos de la migración de datos: Algunos usuarios han informado de dificultades con la migración de datos al realizar la transición a SimplePractice desde otras plataformas, lo que puede llevar mucho tiempo y ser complejo.

Fijación

• Arrancador: 29 dólares/mes
• Imprescindible: 69$ al mes
• Además: 99$ al mes

Calificaciones

• Capterra: 4,6/5 (basado en 2.656 opiniones)
• G2: 4,1/5 (basado en 118 opiniones)

Reflexiones finales

Si bien Zoom es una buena opción para la atención médica colaborativa, tiene varios inconvenientes. No incluye muchas capacidades sanitarias colaborativas importantes que las plataformas de salud deberían respaldar.

Carepatron es una excelente opción para las organizaciones de atención médica. Utiliza un enfoque simplificado para optimizar su flujo de trabajo, aumentar la eficiencia y permitirle hacer lo que mejor sabe hacer. Es económico y está diseñado en colaboración con profesionales de la salud, por lo que todas sus necesidades se pueden satisfacer fácilmente. Puede estar tranquilo sabiendo que está en buenas manos, ya que el cumplimiento de la HIPAA en lo que respecta a la protección de la información médica y las medidas de seguridad funcionan las 24 horas del día para proteger su negocio y la longevidad de su consultorio.

Además, Carepatron se destaca en software de documentación clínica y software de gestión de consultorios de salud mental, lo que lo convierte en una solución integral para su consultorio.