Introducción
Con el número cada vez mayor de sistemas de gestión de consultorios disponibles, puede resultar difícil saber qué elegir. El software de gestión de consultorios ofrece innumerables beneficios para las empresas del sector sanitario, por lo que encontrar la solución perfecta le ayudará a dar lo mejor de sí y a alcanzar sus objetivos empresariales. iCanotes ofrece una plataforma que puede ayudar a su consultorio de varias maneras. Sin embargo, a pesar de sus beneficios, existen ciertos inconvenientes que creemos que debe tener en cuenta. En esta guía, analizaremos el sistema iCanotes antes de destacar otras cinco alternativas. ¡Empecemos!
¿Qué es el software de gestión de consultorios?
Suponemos que, debido a que está aquí, ya sabe un poco sobre el software de administración de consultorios, por lo que solo proporcionaremos una breve descripción general. Básicamente, el software de administración de consultorios es una tecnología que se ha desarrollado para ayudar a las empresas de atención médica a optimizar los diferentes procesos administrativos y clínicos. Puede resultar difícil resumir este tipo de sistema, ya que cada plataforma ofrece herramientas variadas. Sin embargo, la mayoría de los sistemas de administración de consultorios ayudan con la documentación, la facturación, la programación, la toma de notas, los procesos de admisión y la participación de los clientes.
Las mejores soluciones están basadas en la nube, lo que le permite utilizar la plataforma sin implementar ningún hardware nuevo y almacenar sus datos en servidores remotos. Estos sistemas protegen su ePHI mediante una variedad de medidas de seguridad diferentes, que incluyen el cifrado y la seguridad física. Los sistemas de administración de consultorios ofrecen métodos innovadores y sencillos para administrar todas las áreas de la empresa, lo que generalmente se traduce en un ahorro de dinero y tiempo. La tecnología se actualiza y mejora continuamente, lo que garantiza que su empresa se mantenga a la vanguardia en todo momento.
Introducción a iCanNotes
iCanotes es un sólido software de gestión de prácticas que ha estado en el juego desde 1999. Con un enfoque en las prácticas de salud conductual, iCanotes ofrece soluciones que ayudan a estas empresas a mejorar su eficiencia, organización y cumplimiento. La plataforma está integrada con un programa de telesalud, lo que facilita que los consultorios ofrezcan atención virtual a los pacientes necesitados. Tras la pandemia de la COVID-19, la telesalud se ha vuelto cada vez más importante e ICANotes satisface muy bien esta necesidad. Además de estas funciones, otras herramientas integradas en la plataforma ICANotes incluyen:
- Programación de citas y recordatorios automáticos
- Portal seguro para pacientes
- Facturación
- Recetas electrónicas
- Cartografía
- Gestión de documentos
- Mensajería segura
Toda la plataforma cumple con la HIPAA e iCanotes cuenta con una variedad de medidas de seguridad diferentes para proteger la ePHI. Además, la plataforma ofrece formación gratuita y cuenta con servicio de atención al cliente, lo que garantiza que el proceso de implementación para los nuevos usuarios sea lo más fluido posible.
Es importante destacar que ICANotes también ofrece una prueba gratuita, lo que permite a los posibles usuarios tener una idea de la plataforma antes de comprometerse por completo. El precio real del sistema depende de algunos factores. Para un médico que receta a tiempo completo, ICANOTE LOS COSTOS 155,30 dólares/mes y 105,30 $/mes para un médico que receta a tiempo parcial. El precio es ligeramente reducido para los usuarios que no recetan y para los usuarios que no practican la medicina. Para los consultorios grupales con cuatro o más médicos, icaNotes ofrece un descuento. Para obtener una cotización exacta sobre el beneficio que tendrá su plataforma para su empresa, es una buena idea ponerse en contacto con ellos directamente.
Aunque definitivamente hay algunos beneficios asociados con el sistema iCanotes, también existen ciertas desventajas.
En primer lugar, todos los complementos opcionales tienen un costo, lo que puede acabar haciendo que el sistema sea significativamente más caro que los precios cotizados. Por ejemplo, la prescripción electrónica a tiempo completo cuesta 58 dólares adicionales al mes y las funciones de telesalud cuestan 10 dólares adicionales al mes. El portal para pacientes, los recordatorios de citas, el procesamiento de tarjetas de crédito y la integración de los centros de intercambio de información también conllevan costos adicionales. Si bien las funciones que ofrece la plataforma son sólidas, tener que pagar más para acceder a cada una de ellas hace que sea mucho menos atractiva.
Otros inconvenientes incluyen:
- Los usuarios informan de que el sistema puede ser lento y propenso a bloquearse.
- Las capacidades de personalización pueden tardar bastante tiempo en usarse por parte de los usuarios. Aunque la personalización suele ser algo bueno, la optimización de estas funciones puede llevar mucho tiempo.
- ICANotes está diseñado para los profesionales de la salud conductual, lo que significa que es un poco menos flexible que otros sistemas de administración de consultorios.
Por estas razones, entendemos por qué es posible que desee consultar algunas de las alternativas. Por suerte, ¡hay muchas disponibles!
Las 5 mejores alternativas a ICANotes
Patrón de cuidado
Carepatron es un software de administración de consultorios basado en la nube que ofrece soluciones diseñadas para mejorar los procesos administrativos y los resultados clínicos. El sistema cumple totalmente con la HIPAA, lo que garantiza que usted y sus pacientes estén protegidos en todo momento. A diferencia de ICANotes, la plataforma de Carepatron se ha desarrollado para profesionales que trabajan en muchos campos diferentes, que incluyen:
- Psicología
- Psiquiatría
- Enfermería
- Fisioterapia
- Práctica general
- Consejería
- Quiropráctica
Estas son algunas de las áreas en las que Carepatron se destaca:
Telesalud sin costo adicional
Si bien las ICANotes tienen funciones de telesalud, solo se puede acceder a ellas a un costo adicional. En comparación, la telesalud de Carepatron está integrada en su plataforma más amplia, lo que garantiza que todos los usuarios tengan acceso a ella. Ofrecer esta función ayuda a promover una mayor accesibilidad a la atención remota, lo que, como ya mencionamos, es especialmente importante después de la COVID-19.
Notas clínicas
Carepatron tiene algunas capacidades de personalización fantásticas, pero se han diseñado para que no restrinjan de ninguna manera a los usuarios. Además de la ayuda con la documentación, Carepatron tiene una variedad de plantillas de notas clínicas diferentes, que ayudan a los profesionales a ahorrar una cantidad significativa de tiempo.
Recordatorios de citas automatizados
El software de recordatorio de Carepatron también está integrado en la plataforma. Estos recordatorios ayudan a reducir las ausencias, optimizar el flujo de trabajo y garantizar que el cronograma sea lo más efectivo posible.
Software de conversión de voz a texto
Carepatron también está integrado con el software de conversión de voz a texto, que también ayuda a los profesionales a ahorrar tiempo en su documentación. Mantener notas clínicas precisas y eficaces es un aspecto muy importante del trabajo en el sector de la salud, pero también lleva mucho tiempo. Con la transcripción de voz a texto, los profesionales pueden agilizar su proceso de documentación sin comprometer la calidad de sus notas. ¿Qué es lo que no le gusta?
No tenemos tiempo para analizar todos los beneficios de Carepatron en este momento, pero algunas de sus otras características incluyen:
- Programación de citas y gestión del flujo de trabajo
- Asistencia médica para facturación y codificación
- Un portal seguro para pacientes
- Pagos online
- Aplicación móvil
- Herramientas de documentación clínica
Fijación
Carepatron tiene 3 niveles de precios, lo que ayuda a su empresa a alcanzar sus objetivos sin arruinarse:
- Starter: Plan gratuito
- Profesional: 12$ por usuario/mes
- Organización: 19$ por usuario/mes
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Práctica sencilla
Práctica sencilla es otro sistema de administración de consultorios que cumple con la HIPAA y diseñado para ayudar a los profesionales a mejorar su prestación de atención. Simple Practice lleva mucho tiempo en el mercado y ha ayudado a revolucionar la forma en que se usa la tecnología en la industria de la salud. Mediante el uso de software basado en la nube, Simple Practice se integra con las siguientes funciones:
- Telesalud
- Portal de clientes
- Asistencia de seguro
- Facturación médica
- Programación de citas
- Documentación clínica
- Atención al cliente
Ventajas de Simple Practice
Aplicación móvil
Con una aplicación móvil, Simple Practice valora la importancia de acceder a la atención médica de forma remota. Tanto los pacientes como los profesionales pueden acceder a la información esencial desde sus dispositivos móviles y completar tareas (como programar citas, realizar pagos en línea y comprobar las próximas reservas) con unos pocos clics.
Creador de sitios web
Simple Practice está integrado con un creador de sitios web, lo que ayuda a las empresas de atención médica a integrar su EHR y sus sitios web. Tener un sitio web funcional e intuitivo es una de las mejores maneras de atraer clientes a su negocio, y Simple Practice ha desarrollado una forma de hacer que este proceso sea fácil y efectivo.
Contras de la práctica simple
Atención al cliente
El equipo de atención al cliente de Simple Practice no es fantástico. Cuando surge un problema para una empresa de atención médica, es absolutamente esencial que se resuelva lo antes posible, lo que lamentablemente no es un área en la que Simple Practice sobresalga.
Software
Debido a que Simple Practice existe desde hace tanto tiempo, parte de la tecnología que utilizan puede resultar un poco torpe. A medida que el software continúa desarrollándose y mejorando, es vital que los sistemas de administración de consultorios actualicen su propia tecnología de manera adecuada.
Fijación
Simple Practice tiene tres planes de precios:
- Starter: 29 dólares/mes
- Esencial: 69$ al mes
- Más: 99$ al mes
Pabau
Pabau ofrece soluciones de gestión de consultorios diseñadas específicamente para fisioterapeutas, cirujanos estéticos, terapeutas de bienestar, médicos generalistas y clínicas de vacunación. Algunas de las funciones integradas en la plataforma de Pabau incluyen:
- Herramientas de marketing que le ayudan a ampliar su clientela
- Portal de clientes
- Gestión de pacientes
- Programación de citas y gestión de reservas
- Informes y análisis
Estas herramientas son especialmente eficaces para aumentar el alcance de sus pacientes y garantizar que está priorizando las necesidades de los clientes.
Ventajas de Pabau
Versión gratuita
Pabau ofrece una versión gratuita de su plataforma. Esto permite a los profesionales de la salud acceder a herramientas esenciales de gestión de consultorios sin arruinarse. Si desean actualizarse a una versión de pago, este proceso es sencillo y tienen la ventaja adicional de acostumbrarse a la plataforma sin tener que pagar por ella.
Contras de Pabau
Alcance limitado
Aunque Pabau tiene soluciones efectivas para los campos de la salud que mencionamos anteriormente, estas no cubren una gama muy amplia de especialidades. Desafortunadamente, esto significa que la plataforma de Pabau puede no ser adecuada para otros profesionales, y sería mejor que buscaran otras alternativas.
Configuración complicada
Los usuarios informan que el proceso de implementación de Pabau puede ser bastante complicado. Implica mucha personalización y una plataforma que, en general, es difícil de navegar.
Fijación
Pabau ofrece una versión gratuita de su sistema y tiene planes de precios adicionales que se escalan según la cantidad de médicos incluidos. Póngase en contacto directamente con la plataforma para recibir un presupuesto.
Cliniko
Clínicas El software de gestión de consultorios se adapta bien a una amplia gama de campos de la salud diferentes. Con herramientas de administración de consultorios y sólidas funciones de telesalud, Cliniko puede ayudarlo a lograr el crecimiento y, al mismo tiempo, ahorrar tiempo y recursos. Las funciones incluidas en el sistema de Cliniko son:
- Reserva y programación de citas
- Administración de registros de salud
- Analítica
- Gestión financiera
- Notas de tratamiento personalizables
- Formularios para pacientes
- Recordatorios de citas automatizados
Ventajas de Cliniko
Software de programación de citas
El sistema de reservas de Cliniko ofrece herramientas sólidas. Además de los recordatorios automáticos de citas, el sistema te permite programar citas periódicas, ofrecer múltiples ubicaciones comerciales, generar una lista de espera y registrar nuevos clientes. Estas herramientas ayudan a que el flujo de trabajo de su consultorio sea fluido, ya que permiten atender al mayor número posible de pacientes y, al mismo tiempo, ahorran una cantidad significativa de tiempo.
Prueba gratuita
Cliniko también ofrece una prueba gratuita de 30 días, lo que garantiza que los nuevos usuarios puedan conocer la plataforma antes de asumir compromisos a largo plazo.
Contras de Cliniko
Integración
Las capacidades de integración de Cliniko son algo limitadas. Aunque la plataforma ofrece integración, los usuarios afirman que tener varios sistemas en uso al mismo tiempo es muy difícil de gestionar.
Fijación
- 1 profesional por 49$ al mes
- De 2 a 5 profesionales por 99 dólares al mes
- De 6 a 8 profesionales por 149 dólares al mes
- De 9 a 12 profesionales por 199 dólares al mes
- De 13 a 25 profesionales por 299 dólares al mes
Kareo
Por último, Kareo es un popular sistema de gestión de consultorios que utilizan una gran cantidad de profesionales de la salud. La plataforma ha sido fundamental para introducir la tecnología de gestión de consultorios en la industria de la salud y las funciones que ofrecen son sólidas. Estas incluyen:
- Telesalud
- Documentación clínica
- Pagos online
- Asistencia de facturación
- Analítica
- Participación del paciente
Ventajas de Kareo
Aplicación móvil
Kareo está integrado con una aplicación móvil, lo que permite que tanto los médicos como los pacientes accedan a información importante cuando están fuera de casa. Las aplicaciones móviles facilitan mejores experiencias de telesalud y, al mismo tiempo, mejoran la comunicación y la prestación de atención transparente.
Plataforma intuitiva
Kareo ha diseñado una plataforma intuitiva que facilita a los nuevos usuarios el aprendizaje rápido del sistema.
Contras de Kareo
Diseñado para empresas más grandes
La plataforma de Kareo es la más adecuada para los consultorios de grupos más grandes y las empresas de atención médica. Si bien esto está bien, lo más probable es que signifique que no mejorará de manera efectiva los procesos de los profesionales independientes o de las empresas emergentes.
Fijación
Para obtener un presupuesto, póngase en contacto directamente con la plataforma.
¿Qué debe buscar en un sistema de gestión de consultorios?
Ahora que hemos repasado cinco de las mejores alternativas a icaNotes, echemos un vistazo rápido a algunas de las funciones que siempre debes tener en cuenta:
Cumplimiento de la HIPAA
El cumplimiento es, sin duda, uno de los aspectos más importantes del uso de cualquier proveedor que administre su ePHI. Los sistemas de administración de consultorios deben contar con amplias medidas de seguridad físicas y electrónicas, y también deben estar dispuestos a suscribir un acuerdo de confidencialidad con su empresa.
Interoperabilidad
La realidad es que la mayoría de las empresas de atención médica tienen varios sistemas en movimiento (este es especialmente el caso de los servicios de facturación). Desea asegurarse de que el software de administración de consultorios que seleccione pueda integrarse de manera efectiva con estos otros sistemas y no ralentice sus procesos.
Participación del paciente
A medida que la atención basada en el valor es cada vez más predominante en la industria de la salud, es especialmente importante seleccionar un sistema de administración de consultorios que valore las necesidades de los pacientes. Busque un software que esté integrado con un portal para pacientes, los pagos en línea y las funciones de programación. Todas estas herramientas ayudan a aumentar la transparencia del proceso de atención y a garantizar que se satisfagan las necesidades de los pacientes.
Asequibilidad
Esto puede parecer obvio, pero quieres sacar el máximo partido a tu dinero. A veces, los sistemas de gestión de consultorios más caros no son realmente los mejores. Existen muchas soluciones asequibles que ofrecen funciones igual de sólidas.
Reflexiones finales
Aunque iCanotes definitivamente tiene algunos beneficios, no creemos que sea el software de administración de consultorios perfecto. Y cuando trabajas en la industria de la salud, lo que quieres es esforzarte por alcanzar la perfección. Cuando investigue las opciones disponibles, no dude en ponerse en contacto directamente con la plataforma y ver cómo pueden satisfacer las necesidades de su empresa. Los sistemas de administración de consultorios tienen mucho que ofrecer al sector de la salud, y debes asegurarte de que los estás aprovechando al máximo.
Esperamos que esta guía le haya indicado algunas de las mejores alternativas a ICAnotes y que se sienta más preparado para salir y encontrar la opción perfecta. ¡Buena suerte!