การวิเคราะห์ธุรกรรมคืออะไรและทำไมมันถึงมีประโยชน์

การวิเคราะห์ธุรกรรมคืออะไร

การวิเคราะห์ธุรกรรม (TA) เป็นทฤษฎีและวิธีการทางจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจพฤติกรรม การสื่อสาร และความสัมพันธ์ของมนุษย์พัฒนาโดยจิตแพทย์ Eric Berne ในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 TA ให้กรอบสำหรับการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและส่งเสริมการเติบโตส่วนบุคคลที่นี่เราจะสำรวจแนวคิดหลักของ TA และการประยุกต์ใช้ในการดูแลสุขภาพการบำบัดและการวิจัยการวิเคราะห์ธุรกรรม

ทำความเข้าใจสถานะของอัตตา

แกนกลางของการวิเคราะห์ธุรกรรมคือแนวคิดของสถานะอัตตาเบอร์นเสนอว่าบุคลิกภาพของเราประกอบด้วยสภาวะอัตตาที่แตกต่างกันสามสถานะ ได้แก่ สภาวะอัตตาของผู้ปกครองผู้ใหญ่และเด็กสถานะอัตตาเหล่านี้แสดงถึงวิธีการคิด ความรู้สึก และการประพฤติที่แตกต่างกัน:

• สถานะอัตตาของผู้ปกครอง: สถานะนี้สะท้อนข้อความภายในจากบุคคลของผู้ปกครองและอำนาจสามารถแบ่งออกเป็นสถานะผู้ปกครองที่เลี้ยงดูซึ่งคือการเอาใจใส่ การสนับสนุน และการป้องกัน และสภาวะพ่อแม่ที่สำคัญ ซึ่งเป็นการตัดสิน ควบคุม และการบังคับใช้กฎ
• สถานะอัตตาของผู้ใหญ่: นี่คือส่วนที่มีเหตุผล ตรรกะ และมุ่งเน้นในปัจจุบัน ของบุคลิกภาพของเราประมวลผลข้อมูลอย่างเป็นกลางและตัดสินใจตามข้อเท็จจริง
• สถานะอัตตาของเด็ก: สถานะเด็กนี้เกี่ยวข้องกับอารมณ์แรงกระตุ้นและพฤติกรรมในวัยเด็กสามารถแบ่งออกเป็นเด็กอิสระซึ่งเป็นธรรมชาติความคิดสร้างสรรค์และขี้เล่น และสภาวะเด็กที่ปรับตัว ซึ่งสอดคล้องหรือกบฏเพื่อตอบสนองต่ออิทธิพลของผู้ปกครอง

การทำความเข้าใจแนวคิดเหล่านี้และวิธีที่สถานะอัตตาเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กันช่วยให้บุคคลตระหนักถึงรูปแบบพฤติกรรมของตนเองและวิธีที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น

การวิเคราะห์ธุรกรรม

การวิเคราะห์ธุรกรรมตรวจสอบว่าสถานะอัตตาโต้ตอบอย่างไรระหว่างการสื่อสารปฏิสัมพันธ์ทางสังคมหรือธุรกรรมแต่ละครั้งเกี่ยวข้องกับคนสองคน แต่ละคนทำงานจากสภาวะอัตตาของตนเองต่อไปนี้เป็นสามประเภทของการทำธุรกรรม:

• ธุรกรรมเสริม: การทำธุรกรรมเสริมเกิดขึ้นเมื่อสถานะอัตตาเป็นสอดคล้องกันและการสื่อสารไหลอย่างราบรื่น
• ธุรกรรมข้าม: การทำธุรกรรมข้ามเกิดขึ้นเมื่อสถานะอัตตาไม่สอดคล้องกัน นำไปสู่ความเข้าใจผิดหรือความขัดแย้ง
• ธุรกรรมภายนอก: สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับข้อความหรือวาระที่ซ่อนอยู่ ซึ่งมักนำไปสู่พฤติกรรมที่ซับซ้อนและปัญหาความสัมพันธ์

การวิเคราะห์ธุรกรรมช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพสามารถช่วยผู้ป่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสำคัญของการวิเคราะห์ธุรกรรม

การวิเคราะห์ธุรกรรมเป็นวิธีการทางจิตวิทยาที่เป็นประโยชน์ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรม การสื่อสาร และความสัมพันธ์ของมนุษย์ต่อไปนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมมันมีความสำคัญในการดูแลสุขภาพและการพัฒนาส่วนบุคคล:

ทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

แกนหลัก การวิเคราะห์ธุรกรรมเป็นกรอบสำหรับการทำความเข้าใจว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรด้วยการตรวจสอบพลวัตของปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและรูปแบบการสื่อสารของผู้ป่วยของพวกเขา

เพิ่มความเข้าใจตนเอง

TA ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าใจความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมของตนเองอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับสถานะอัตตา ผู้ป่วยสามารถจดจำรูปแบบในปฏิกิริยาและกระบวนการตัดสินใจได้การตระหนักในตนเองนี้มีความสำคัญต่อการจัดการภาวะเรื้อรังการปฏิบัติตามแผนการรักษา และตัดสินใจเลือกสุขภาพอย่างมีข้อมูล

ปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

การทำความเข้าใจประเภทธุรกรรมที่แตกต่างกันช่วยให้ผู้ป่วยเรียนรู้ที่จะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระหว่างการให้คำปรึกษาทางการแพทย์การสื่อสารที่ดีขึ้นนี้สามารถนำไปสู่ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับคำแนะนำทางการแพทย์รายงานอาการที่ถูกต้องมากขึ้น และความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นกับประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพ

ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

หลักการ TA ขยายออกไปนอกเหนือจากสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพ ช่วยให้ผู้ป่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ในชีวิตส่วนตัวของพวกเขาทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้นและการตระหนักรู้ในตนเองที่เพิ่มขึ้นสามารถนำไปสู่การโต้ตอบที่น่าพอใจมากขึ้นและความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพกับครอบครัวเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

ปรับปรุงการรับมือกับภาวะเรื้อรัง

TA นำเสนอเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการรับมือและการปรับตัวในระยะยาวสำหรับผู้ป่วยที่จัดการกับภาวะเรื้อรังการทำความเข้าใจสคริปต์ชีวิตและการเรียนรู้ที่จะเขียนใหม่สามารถช่วยให้ผู้ป่วยพัฒนาทัศนคติเชิงบวกต่อความท้าทายด้านสุขภาพมากขึ้นการปรับโครงสร้างทางปัญญานี้สามารถปรับปรุงการจัดการอาการและคุณภาพชีวิต

17 เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกรรม

เทคนิคเหล่านี้แนะนำบุคคลผ่านการสำรวจสถานะอัตตา พลวัตของการทำธุรกรรม และรูปแบบพฤติกรรมต่อไปนี้เป็นเทคนิคสำคัญหลายประการที่ผู้ปฏิบัติงานอาจใช้ในการบำบัดการวิเคราะห์ธุรกรรมหรือการฝึกอบรมกลุ่มการวิเคราะห์ธุรกรรม:

1.การวิเคราะห์สถานะอัตตา

เทคนิคพื้นฐานนี้เกี่ยวข้องกับการระบุและทำความเข้าใจสถานะอัตตาสามประการ ได้แก่ พ่อแม่ผู้ใหญ่และเด็กด้วยการตระหนักถึงสถานะอัตตาใดที่กระตือรือร้นในตัวเองและผู้ป่วย ผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพสามารถปรับแต่งการสื่อสารและการแทรกแซงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2.การสร้างแผนภาพธุรกรรม

การแสดงภาพของการทำธุรกรรมระหว่างบุคคลช่วยชี้แจงรูปแบบการสื่อสารเทคนิคนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการอธิบายพลวัตของความสัมพันธ์ให้กับผู้ป่วยหรือวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของทีม

3.เศรษฐกิจโรคหลอด

การตรวจสอบว่าการแลกเปลี่ยนโรคหลอดเลือดสมองเชิงบวกและเชิงลบ (หน่วยของการรับรู้) สามารถเปิดเผยแง่มุมที่สำคัญของพลวัตระหว่างบุคคลและความนับถือตนเองของผู้ป่วยได้

4.การวิเคราะห์สคริปต์ชีวิต

เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการเปิดเผยและตรวจสอบสคริปต์ชีวิตที่ชี้นำพฤติกรรมและทางเลือกของบุคคลมันสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการจัดการกับพฤติกรรมสุขภาพที่ยาวนานหรือกลไกการรับมือได้

5.ทำสัญญา

การกำหนดข้อตกลงร่วมกันที่ชัดเจนสำหรับเป้าหมายการบำบัดหรือการรักษาช่วยสร้างความคาดหวังและกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงเทคนิคนี้มีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและการปฏิบัติตามการรักษา

6.การกำหนดใหม่

การช่วยผู้ป่วยปรับโครงสร้างหรือกำหนดสถานการณ์ที่มีปัญหาใหม่อาจนำไปสู่มุมมองและแนวทางแก้ไขใหม่เทคนิคการรับรู้นี้มีคุณค่าในการจัดการภาวะเรื้อรังหรือจัดการกับความวิตกกังวลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ

7.การฆ่าเชื้อโรค

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการช่วยให้ผู้ป่วยแยกแยะระหว่างการปนเปื้อนของพ่อแม่หรือเด็กกับสถานะผู้ใหญ่ของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่มีเหตุผลมากขึ้นเกี่ยวกับสุขภาพและการรักษาทางเลือก

8.การเลี้ยงดูใหม่

มีประโยชน์อย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหาทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งเทคนิคนี้ให้ประสบการณ์การเลี้ยงดูเพื่อรักษาบาดแผลในวัยเด็กที่อาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมสุขภาพในปัจจุบัน

9.การอนุญาตและการป้องกัน

การอนุญาตทางจิตวิทยาในการเปลี่ยนแปลงควบคู่กับการป้องกัน (สนับสนุน) สามารถช่วยผู้ป่วยเอาชนะอุปสรรคในการปรับปรุงสุขภาพ

10.การวิเคราะห์เกม

การระบุและจัดการกับเกมทางจิตวิทยาที่ผู้ป่วยเล่นสามารถนำไปสู่การโต้ตอบที่แท้จริงมากขึ้นและผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น

11.การวิเคราะห์แร็คเก็ต

การตรวจสอบรูปแบบทางอารมณ์ที่เป็นนิสัย (แร็คเก็ต) สามารถช่วยให้ผู้ป่วยเข้าใจและเปลี่ยนแปลงการตอบสนองทางอารมณ์ที่ตอบสนองต่อความท้าทายด้านสุขภาพ

12.การวิเคราะห์ตำแหน่งชีวิต

การประเมินความเชื่อพื้นฐานของผู้ป่วยเกี่ยวกับตนเองและผู้อื่น (ฉันโอเค คุณโอเค ฉันโอเค คุณไม่โอเค ฯลฯ) สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการดูแลสุขภาพและความสัมพันธ์ของพวกเขาได้

13.การบำบัดด้วยการตัดสินใจใหม่

เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้ป่วยตัดสินใจใหม่เพื่อแทนที่การตัดสินใจในวัยเด็กที่จำกัดซึ่งอาจส่งผลต่อพฤติกรรมสุขภาพของพวกเขา

14.การเผชิญหน้า

การท้าทายความไม่สอดคล้องกันหรือพฤติกรรมที่ทำลายตัวเองอย่างชำนาญสามารถช่วยให้ผู้ป่วยจดจำพื้นที่สำหรับการเปลี่ยนแปลงในการจัดการสุขภาพของตนได้

15.การจัดโครงสร้างเวลา

การวิเคราะห์ว่าผู้ป่วยมีโครงสร้างเวลาอย่างไรสามารถเปิดเผยรูปแบบที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมสุขภาพและการปฏิบัติตามการรักษา

16.ส่วนลดและความงดงาม

การระบุพื้นที่ที่ผู้ป่วยลดหรือพูดเกินจริงในแง่มุมของสถานการณ์สุขภาพของตนอาจนำไปสู่วิธีการรักษาที่สมจริงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

17.เทคนิคตัวเลือก

การขยายตัวเลือกที่รับรู้ของผู้ป่วยในการรับมือกับความท้าทายด้านสุขภาพสามารถนำไปสู่กลยุทธ์การรับมือที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ควรฝึกการวิเคราะห์ธุรกรรมเมื่อใด

แม้ว่าหลักการของมันจะมีประโยชน์ในการโต้ตอบในชีวิตประจำวัน แต่ก็มีบริบทเฉพาะที่ TA สามารถมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้งระหว่างบุคคล

การวิเคราะห์ธุรกรรมมีประโยชน์มากที่สุดในระหว่างความสัมพันธ์ การทำงาน หรือความขัดแย้งทางสังคมนำเสนอเครื่องมือในการนำทางความขัดแย้งโดยทำความเข้าใจรูปแบบการสื่อสาร นำไปสู่การแก้ปัญหาที่ดีต่อสุขภาพ

ในช่วงเวลาของการสะท้อนและการเติบโตส่วนบุคคล

TA ให้กรอบโครงสร้างเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและสคริปต์ชีวิตในระหว่างการสะท้อนตนเองการตรวจสอบตัวเองนี้ช่วยให้บุคคลได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าประสบการณ์ในอดีตกำหนดการกระทำในปัจจุบันของพวกเขาอย่างไร ส่งเสริมการเติบโตส่วนบุคคล

ในการตั้งค่าการรักษา

TA ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการบำบัดทำให้มีความเกี่ยวข้องสำหรับผู้ที่ต้องการคำแนะนำอย่างมืออาชีพนักบำบัดใช้เทคนิค TA เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้การสนับสนุนที่ปรับแต่งสำหรับการสื่อสาร ความนับถือตนเอง และการเปลี่ยนแปลงระหว่างบุคคล

ระหว่างการฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะ

TA มีคุณค่าสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะ เป็นประโยชน์ต่อบุคคลและผู้เชี่ยวชาญไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาการสื่อสาร การแก้ไขความขัดแย้ง หรือทักษะความเป็นผู้นำ หลักการ TA เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับทักษะระหว่างบุคคลและการสื่อสาร

ในการตั้งค่าการศึกษา

TA มีการประยุกต์ใช้ที่มีคุณค่าในการศึกษาการทำความเข้าใจสถานะอัตตาสามารถช่วยให้ครูจัดการพฤติกรรมของนักเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเทคนิค TA ยังสามารถช่วยในการจัดการกับความท้าทายส่วนตัวและทางวิชาการของนักเรียนTA ยังสามารถปรับปรุงการสื่อสารระหว่างนักการศึกษาและผู้ปกครอง

เมื่อแสวงหาการปรับปรุงความสัมพันธ์

TA มีประสิทธิภาพสำหรับบุคคลหรือคู่รักที่ต้องการความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นการทำความเข้าใจสถานะอัตตาและรูปแบบการทำธุรกรรมส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ที่เจตนาและกลมกลืนกัน เสริมสร้างความสัมพันธ์ในความสัมพันธ์โรแมนติก ครอบครัว หรือมิตรภาพ