Lista de verificación de seguridad del paciente

¿Qué es la seguridad del paciente?

«Primero, no hacer daño» es el principio fundamental que busca minimizar el riesgo y garantizar que las intervenciones de atención médica no causen daños innecesarios. Es la prioridad para los trabajadores de la salud, ya que los pacientes les confían su bienestar.

Los daños relacionados con la atención médica afectan aproximadamente a 1 de cada 10 pacientes y provocan más de 3 millones de muertes en todo el mundo al año. Más de la mitad de los daños relacionados con la atención médica, principalmente por errores de medicación, se pueden prevenir, y aproximadamente el 80% de los daños en entornos primarios y ambulatorios son evitables (Organización Mundial de la Salud, 2023).

La seguridad del paciente significa garantizar que los pacientes no sufran daños innecesarios y reducir los riesgos asociados con la atención médica a un nivel aceptable. En los sistemas de salud, se realizan diversos esfuerzos para crear un entorno, comportamientos y procesos seguros que reduzcan los riesgos de manera constante, minimicen los daños evitables y gestionen los errores de manera eficaz cuando se producen.

La seguridad del paciente es responsabilidad de todos, desde los proveedores de atención médica hasta los propios pacientes. Fomentar una cultura de seguridad e implementar protocolos eficaces garantiza que los pacientes reciban una atención de la más alta calidad sin riesgos ni daños innecesarios.

¿Por qué es tan importante?

Tener en cuenta la seguridad del paciente en primer lugar a la hora de tratar a los pacientes es una obviedad: siempre debe ser la máxima prioridad o una reducción significativa del riesgo.

Existe una conexión entre la cultura de seguridad del paciente y los resultados de los pacientes, lo que pone de relieve la importancia de las herramientas de medición y las medidas de resultado específicas para comprender las intervenciones que mejoran la seguridad del paciente (DiCuccio, 2015). Estas son cinco razones por las que la seguridad de los pacientes es esencial:

1. Reducción de los efectos adversos: Priorizar la seguridad del paciente ayuda a reducir los efectos adversos durante los procedimientos médicos, lo que garantiza mejores resultados y minimiza los daños al paciente. La implementación de protocolos como la lista de verificación de seguridad quirúrgica de la OMS puede reducir significativamente la incidencia de errores en el quirófano.
2. Mejorar la cultura de seguridad: Hacer hincapié en la seguridad de los pacientes crea una cultura de seguridad positiva en los hospitales y centros de salud, donde el personal está atento y proactivo a la hora de identificar y abordar los problemas de seguridad antes de que se agraven.
3. Mejorar la atención al paciente: Poner un gran énfasis en la seguridad del paciente conduce a una mejora general en la calidad de la atención al paciente, lo que garantiza que los pacientes reciban un tratamiento óptimo y obtengan resultados positivos.
4. Reducir las tasas de mortalidad: La implementación exitosa de las medidas de seguridad del paciente puede reducir las tasas de mortalidad asociadas con la cirugía, los errores de medicación y otras intervenciones médicas.
5. Garantizar el acceso a una atención médica segura: Priorizar la seguridad de los pacientes garantiza que accedan a servicios de salud seguros y confiables independientemente de sus necesidades o circunstancias médicas.

¿Cuáles son los ejemplos de daños a los pacientes?

El daño al paciente puede presentarse de diferentes formas, desde errores de medicación hasta complicaciones quirúrgicas. Por ejemplo, un paciente que recibe un medicamento incorrecto debido a un error en la etiqueta representa un tipo de daño.

• Errores de medicación: Esto ocurre cuando un paciente recibe un medicamento incorrecto, una dosis incorrecta o experimenta reacciones adversas. Por ejemplo, la administración de un medicamento al que el paciente es alérgico por descuido o falta de comunicación puede provocar daños graves o incluso la muerte.
• Complicaciones quirúrgicas: Las complicaciones quirúrgicas abarcan una variedad de efectos adversos durante los procedimientos quirúrgicos, que incluyen infecciones, daños en los órganos o problemas relacionados con la anestesia. Un ejemplo sería una infección en el sitio quirúrgico como resultado de procedimientos de esterilización inadecuados o de una atención postoperatoria inadecuada.
• Errores de diagnóstico: Estos errores se producen cuando los médicos no diagnostican con precisión la afección de un paciente, lo que provoca retrasos en el tratamiento o intervenciones inapropiadas. Por ejemplo, si se malinterpretan los resultados de las pruebas de diagnóstico o se pasan por alto síntomas sutiles, se puede omitir el diagnóstico o retrasarlo.
• Caídas y lesiones: Las caídas y lesiones en entornos clínicos pueden deberse a varios factores, como los peligros ambientales, los efectos secundarios de los medicamentos o los problemas de movilidad. Por ejemplo, un paciente puede sufrir una lesión relacionada con una caída al intentar caminar sin ayuda después de la cirugía debido a la falta de apoyo o supervisión.
• ‍Fallos en la comunicación: Las interrupciones en la comunicación entre los proveedores de atención médica, los pacientes y los cuidadores pueden provocar malentendidos, errores de tratamiento o retrasos en la atención. Un ejemplo sería no transmitir información crítica sobre el historial médico o el plan de tratamiento de un paciente durante un traspaso entre los equipos de atención, lo que resultaría en una prestación de atención inadecuada o inapropiada.

¿Qué precauciones pueden tomar los profesionales para proteger a los pacientes?

Si bien los riesgos son inherentes, especialmente en la atención del paciente, se pueden evitar o prevenir siguiendo procedimientos específicos, como mantenerse organizado con una lista de verificación. Estas son cinco precauciones que los profesionales pueden tomar para proteger a los pacientes, tal y como se describe en la plantilla de la lista de verificación:

1. Identificación: Asegúrese de que los pacientes lleven pulseras de identificación y de que su información coincida con las historias clínicas para evitar errores en el tratamiento y la administración de los medicamentos.
2. Comunicación: Confirme que los pacientes comprendan sus planes de tratamiento y proporcione intérpretes de idiomas para mejorar la comunicación y evitar malentendidos.
3. Prevención de caídas: Eleve las barandillas de las camas para los pacientes con riesgo de caídas, proporcione una iluminación adecuada en las habitaciones de los pacientes y ofrezca calzado antideslizante para evitar caídas y lesiones relacionadas.
4. Control de infecciones: Practique una higiene adecuada de las manos, siga las precauciones de aislamiento cuando sea necesario y asegúrese de eliminar adecuadamente los desechos infecciosos para evitar la propagación de infecciones.
5. ‍Seguridad de los medicamentos: Completar la conciliación de los medicamentos al ingresar, verificar la administración de los medicamentos e informar a los pacientes sobre los medicamentos para evitar errores de medicación y reacciones adversas.

¿Qué es una lista de verificación de seguridad del paciente?

Una lista de verificación de seguridad del paciente es una herramienta que se utiliza en los entornos de atención médica para garantizar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos de seguridad críticos durante todo el proceso de atención del paciente.

Abarca varias categorías, como la identificación, la comunicación, la prevención de caídas, el control de infecciones, la seguridad de los medicamentos, la seguridad de los procedimientos, la seguridad del equipo y la planificación del alta. Al abordar de manera sistemática cada elemento de la lista de verificación, los profesionales de la salud pueden mitigar los riesgos, prevenir errores y mejorar la seguridad y el bienestar de los pacientes.

¿Cómo funciona nuestra lista de verificación de seguridad del paciente?

La seguridad del paciente es una de las principales prioridades en la atención médica, y utilizar una lista de verificación de seguridad del paciente no debería ser abrumador. Nuestra lista de verificación tiene como objetivo mejorar la seguridad de los pacientes y mejorar sus resultados siguiendo las prácticas de seguridad esenciales. Al implementar esta lista de verificación, los proveedores de atención médica pueden reducir los errores, prevenir los eventos adversos y, en última instancia, mejorar la calidad de la atención a los pacientes.

Paso 1: Descargar la plantilla

Descargue la plantilla de nuestro sitio web para comenzar a usar la lista de verificación de seguridad del paciente. Esta plantilla proporciona una lista completa de los consultorios durante las distintas etapas de la atención del paciente.

Paso 2: Completar la información del paciente

Introduzca la información requerida del paciente en la parte superior de la lista de verificación, incluidos el nombre del paciente, su identificación, la fecha de ingreso, el médico que ingresó, la enfermera asignada y el departamento o unidad del hospital. Esto garantiza que la lista de verificación esté debidamente identificada y asociada al paciente correcto.

Paso 3: Revise los elementos de la lista de verificación

Revise cada categoría de seguridad y el elemento correspondiente de la lista de verificación que figuran en la hoja de trabajo. Estas categorías abarcan una variedad de prácticas de seguridad, como la identificación, la comunicación, la prevención de caídas, el control de infecciones, los medicamentos, la seguridad de los procedimientos, la seguridad de los equipos y la planificación del alta.

Paso 4: Asignar responsabilidad

Asigne la responsabilidad de revisar cada elemento al profesional de la salud correspondiente, como enfermeros, médicos, cirujanos, técnicos o trabajadores sociales. Indique quién es responsable de completar cada tarea para garantizar la responsabilidad y la minuciosidad.

Paso 5: Comprobar la finalización

A medida que complete cada elemento de la lista de verificación, marque la casilla correspondiente en la columna «Lista de verificación completada». Esto permite realizar un seguimiento sencillo de los problemas que se han abordado y que pueden seguir necesitando atención.

Paso 6: Seguimiento e implementación

Después de completar la lista de verificación, haga un seguimiento de los puntos pendientes para asegurarse de que se aborden con prontitud. Utilice la lista de verificación como una herramienta para la implementación continua de las prácticas de seguridad en su departamento u hospital.

Paso 7: Evaluar el impacto

Evalúe periódicamente el impacto del uso de la lista de verificación de seguridad del paciente en los resultados de los pacientes y las medidas de seguridad. Busque los impactos positivos, como la reducción de los errores, la mejora de la comunicación y la mejora de la seguridad en los procedimientos quirúrgicos y otros procesos.

¿Cuáles son los beneficios de tener listas de verificación de seguridad del paciente?

Una lista de verificación tranquiliza la mente, ya que proporciona un marco estructurado y fácil de seguir para organizar la atención al paciente. Estas son algunas de las ventajas:

• Reducción de riesgos: Identifica proactivamente los riesgos y peligros potenciales para implementar medidas preventivas y mitigar los eventos adversos.
• Mejora de la comunicación: Facilita una comunicación clara y concisa entre los miembros del equipo de atención médica.
• Eficiencia mejorada: Optimiza los procesos de flujo de trabajo y la priorización de tareas, optimizando la administración del tiempo y la utilización de los recursos para mejorar los resultados de los pacientes.
• Participación del paciente: Involucra a los pacientes en su atención al involucrarlos en las conversaciones sobre seguridad y brindar transparencia con respecto a los planes de tratamiento y las medidas de seguridad.
• Responsabilidad: Establece una responsabilidad clara entre los proveedores de atención médica, manteniendo un entorno de atención seguro.

Referencias

DiCuccio, M.H. (2015). La relación entre la cultura de seguridad del paciente y los resultados de los pacientes. Revista de seguridad del paciente, 11(3), 135—142. https://doi.org/10.1097/pts.0000000000000058

Organización Mundial de la Salud. (2023, 11 de septiembre). Seguridad del paciente. Organización Mundial de la Salud; Organización Mundial de la Salud: OMS. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety