Aviso de prácticas de privacidad

¿Qué es un Aviso de Prácticas de Privacidad (NOPP)?

A es un documento esencial que todos los profesionales de la salud deben tener, tal y como exige la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Este documento tiene por objeto explicar a los pacientes o clientes de los profesionales de la salud u organizaciones cómo van a recopilar, utilizar y divulgar exactamente su información sanitaria protegida.

Este aviso suele incluir información sobre los tipos de información sanitaria protegida que recopila un profesional o grupo sanitario, con qué fines la utilizará y divulgará y los derechos del paciente en relación con su información sanitaria protegida. Supongamos que un proveedor o grupo utiliza historiales médicos electrónicos (ECE) u otras tecnologías para gestionar la información sanitaria protegida de sus pacientes. En ese caso, lo más probable es que sus avisos incluyan (y deban incluir) una sección sobre cómo utilizarán estos ECE o tecnologías en relación con su información.

El NOPP es un documento esencial porque está diseñado para ayudar a los pacientes a entender cómo su profesional de la salud utilizará y protegerá su información. El documento es un puente que establecerá la transparencia y la confianza entre ambas partes. Garantiza que el proveedor cumplirá la normativa de la HIPAA y que el paciente podrá ejercer sus derechos e incluso solicitar modificaciones relativas a la información sanitaria.

¿Cómo funciona el Aviso de prácticas de privacidad?

Un Aviso de Prácticas de Privacidad comienza normalmente con el nombre y la dirección del profesional de la salud o de la organización. Esta parte también contiene el número al que pueden llamar los pacientes para tratar asuntos relacionados con la privacidad con el responsable de privacidad del proveedor.

Después, la siguiente sección trata sobre el cumplimiento por parte del proveedor de la normativa HIPAA. Se trata de un esquema que detalla las responsabilidades del proveedor a la hora de manejar y proteger la información sanitaria del paciente. Este esquema hablará de cómo utilizarán la información sanitaria del paciente para su tratamiento, pago, operaciones sanitarias, informes sobre cuestiones de salud pública, asuntos legales y mucho más. También habla del derecho del paciente a solicitar la divulgación de la información si así lo solicita y de cómo el proveedor está legalmente obligado a cumplir con las solicitudes de divulgación.

La última parte es una lista de los derechos que un paciente puede ejercer cuando se trata de su información sanitaria protegida:

• Tienen derecho a inspeccionar y obtener una copia de su información sanitaria protegida (pueden aplicarse tarifas)
• Pueden solicitar copias de su historial médico (pueden aplicarse tasas)
• Tienen derecho a solicitar una restricción de su información sanitaria protegida
• Tienen derecho a solicitar recibir comunicaciones confidenciales
• Tienen derecho a solicitar una modificación de su información sanitaria protegida
• Tienen derecho a recibir un informe de determinadas divulgaciones
• Tienen derecho a recibir notificación de una infracción
• Tienen derecho a obtener una copia en papel de este aviso

¿Cuándo se utiliza normalmente el Aviso de prácticas de privacidad (NOPP)?

Los profesionales de la salud y las organizaciones deben tener a mano los Avisos de prácticas de privacidad, especialmente en hospitales y clínicas. Si el proveedor tiene un sitio web, el aviso también debe estar disponible.

Si un paciente sin cita previa se presenta en las instalaciones y desea ser examinado por un médico, normalmente se le entrega un formulario de admisión para que lo rellene mientras espera a que el médico esté disponible. Es muy recomendable adjuntar un Aviso de Prácticas de Privacidad al formulario de admisión del paciente, ya que se le hablará de su historial médico y de otra información delicada relativa a su salud. Al adjuntar un NOPP al formulario de admisión, el paciente puede tomarse el tiempo necesario para leerlo y conocer sus derechos.

El aviso de prácticas de confidencialidad también puede utilizarse en otros contextos. Uno sería si usted, el proveedor, introdujera cambios en sus políticas de privacidad (éstas deben seguir cumpliendo la HIPAA). Si ha introducido cambios en las políticas de privacidad, debe actualizar su NOPP y redistribuirlo. Si tiene correos electrónicos de pacientes, debe enviarles la versión revisada por correo electrónico.

Otro momento en el que se puede utilizar un NOPP es cuando usted sufre una violación de la información y la información sanitaria de los pacientes se ve comprometida. Puede utilizar un NOPP para explicar las cosas a sus pacientes e informarles de lo que está haciendo para solucionar la violación.

Utilice la Plantilla de encuesta de satisfacción del personal de enfermería para medir y mejorar los niveles de satisfacción del personal de enfermería, lo que puede repercutir positivamente en la calidad general de los cuidados. Para agilizar la admisión de pacientes, la Plantilla de formulario de admisión, Plantilla de formulario de admisión de pacientes y Plantilla de formulario de admisión para counseling de adultos ofrecen formatos estructurados para recopilar información esencial sobre los clientes de forma eficaz. La combinación de estas herramientas le ayudará a mejorar los procesos de admisión de pacientes y a garantizar una mejor gestión de los servicios de enfermería o counseling.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar un Aviso de Prácticas de Privacidad (NOPP)?

Garantiza el cumplimiento.

El Aviso de prácticas de privacidad (NOPP) es un requisito esencial para los profesionales de la salud. No sólo sirve para informar a los clientes sobre sus derechos de privacidad. También sirve para informar a los clientes de que el profesional de la salud que han elegido cumple la normativa HIPAA. Esto fomenta la transparencia y la confianza entre los pacientes y los profesionales de la salud. Un alto grado de confianza por parte de un paciente es indicativo de una alta satisfacción del paciente.

Protege los derechos de privacidad del paciente.

Dado que una de las principales funciones del Aviso de prácticas de privacidad (NOPP) es informar a los pacientes sobre sus derechos de privacidad y sobre cómo su proveedor de asistencia sanitaria utilizará y divulgará su información sanitaria, los pacientes podrán tomar decisiones más informadas sobre su asistencia sanitaria y adoptar las medidas necesarias para garantizar que su privacidad será respetada y protegida por el proveedor. El NOPP permitirá a los pacientes acceder a su información sanitaria protegida, solicitar una auditoría de su información sanitaria para comprobar si hay discrepancias o errores y solicitar las modificaciones que consideren necesarias, especialmente si hay errores.

El aviso puede contribuir a mejorar la calidad de los servicios sanitarios.

Si su Aviso de prácticas de privacidad infunde una sensación de seguridad en sus pacientes, éstos se sentirán obligados a ser totalmente transparentes con usted en lo que respecta a su salud. Si lo leen antes de rellenar un formulario de admisión de pacientes, puede que indiquen cosas que al principio dudaban en indicar. Y estas cosas podrían ser beneficiosas tanto para el paciente como para el proveedor porque podrían ayudar al profesional que trata con el paciente a abarcar más terreno, ¡lo que podría conducir a planes de tratamiento mejores y adaptados y a ampliar las opciones de tratamiento!