Pautas y principios de telepsicología para ólogos

Como psicólogo, la telepsicología es una disciplina que está emergiendo rápidamente.

Pero a veces, saber cómo utilizar estas nuevas capacidades puede resultar complicado... por eso hemos elaborado este conjunto completo de pautas y principios de telepsicología para ayudar a los psicólogos a adoptar esta práctica.

La clave para garantizar que su viaje de telepsicología sea exitoso y agradable es utilizar la plataforma de software adecuada. Carepatron es el mejor software de telepsicología y salud mental en línea del mercado. Mejor aún, fue diseñado en colaboración con psicólogos para tener la seguridad de que será un placer usarlo en su práctica diaria.

¿Qué es la telepsicología?

La telepsicología, al igual que la telesalud, es una nueva forma de apoyo a la salud mental y conductual que se brinda a través de capacidades tecnológicas como teléfonos celulares, computadoras portátiles o tabletas. La telesalud permite realizar entrevistas o reuniones mediante llamadas de audio, videollamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o aplicaciones de seguimiento, como una aplicación para monitorear el estado de ánimo. En el año 2021, nos enfrentamos a tiempos inciertos, lo que significa que las personas tienen y seguirán teniendo problemas de salud mental. La necesidad de servicios de salud mental es extraordinariamente alta, pero nos cuesta apoyar este aumento de la demanda debido a los confinamientos y al distanciamiento social. La telepsicología se ha vuelto cada vez más común como la solución más eficiente y efectiva a este problema actual.

La necesidad de pautas de telepsicología para psicólogos

El papel de la tecnología en el campo de la salud mental y los servicios psicológicos se está expandiendo. La creación continua de nuevas tecnologías que son útiles en la práctica de la psicología presenta nuevas posibilidades, aspectos a tener en cuenta y desafíos que superar. Con el desarrollo de nuevos programas y tecnologías y el aumento del número de psicólogos que utilizan la telepsicología en su práctica, es imprescindible contar con directrices para garantizar que los profesionales puedan gestionar esta transición sin problemas. Hemos creado este artículo para:

• Educar y guiar a los profesionales en la adopción de un nuevo software
• Ayude a implementar la tecnología sin dañar a sus clientes ni a la práctica clínica.
• Proporcione sugerencias y consejos sobre qué software puede ser mejor para su práctica psicológica.

¿Quién desarrolló las directrices?

Las directrices de este artículo se basaron en las normas y directrices pertinentes de la Asociación Estadounidense de Psicología (APA), de estas fuentes;

• Principios éticos de los psicólogos y código de conducta («Código de ética de la APA») (APA, 2002a, 2010)
• Pautas de mantenimiento de registros (APA, 2007).

La práctica basada en la evidencia ha inspirado estas pautas con la esperanza de garantizar que cualquier psicólogo que las lea pueda practicar la telepsicología de una manera que sea beneficiosa tanto para el cliente como para el profesional... no se preocupe, ¡las hemos acortado un poco para que sean más digeribles!

¿A quién se aplican las pautas de telepsicología?

Usamos el término guía en este artículo para informar y ayudar a los psicólogos a lograr las mejores prácticas de telepsicología. Las pautas se diferencian de las normas en que no se aplican, sino que demuestran a qué deben aspirar los psicólogos.

Estas pautas se aplican a los psicólogos que ejercen en cualquier entorno y no deben excluir a los psicólogos que ejercen en un área en particular. Estas pautas se aplican a:

• Psicólogos privados
• Psicólogos clínicos
• Psicólogos infantiles y familiares
• Psicólogos comunitarios
• Psicólogos del desarrollo
• Psicólogos educativos
• Psicólogos forenses
• Psicólogos de salud
• Psicólogos escolares

¿Qué dicen las pautas de telepsicología?

Competencia de los psicólogos para que la tecnología no afecte a los pacientes

¿Alguna vez has organizado una reunión de Zoom fallida o no has podido desactivar el silencio? Sí, nosotros también... pero es importante que no tengas estos contratiempos en tu consulta. Como psicólogo que brinda servicios de telepsicología, es importante tomar medidas razonables para asegurarse de que es competente con la tecnología que selecciona y su impacto en los clientes. Como psicólogo, tiene la obligación ética principal de proporcionar servicios profesionales solo dentro del ámbito de su competencia en función de su educación, formación y experiencia. Como ocurre con todas las áreas nuevas y emergentes en las que aún no existen estándares de capacitación para la práctica psicológica, los psicólogos que utilizan la telepsicología deben aspirar a aplicar los mismos estándares para desarrollar su competencia en esta área.

Los psicólogos deben garantizar los estándares de atención al brindar servicios de telepsicología

En nuestra práctica diaria, hacemos todo lo posible para cumplir con los estándares profesionales y éticos... ¿por qué la telepsicología debería ser diferente?

Los psicólogos que brindan servicios de telepsicología deben aplicar los mismos estándares éticos y profesionales de atención y práctica profesional que se requieren cuando brindan servicios psicológicos presenciales. El uso de la tecnología en la prestación de servicios psicológicos es un área nueva y en evolución. Por lo tanto, como psicólogo, debe prestar especial atención a investigar y evaluar la conveniencia de utilizar estas tecnologías antes de adoptar y utilizar la práctica de la telepsicología para determinar si la modalidad de servicio es adecuada, eficaz y segura para sus clientes.

Los psicólogos deben asegurarse de que haya un consentimiento informado

Como psicólogo, debe obtener y documentar el consentimiento informado que aborde las preocupaciones únicas relacionadas con los servicios de telepsicología que espera brindar. Esto significa que debes conocer las leyes y reglamentos aplicables, así como los requisitos que controlan el consentimiento informado en esta área (¡ay!).

Es importante porque el proceso de discutir y obtener el consentimiento informado sienta las bases para usted como psicólogo y su cliente.

Es esencial crear y compartir políticas y procedimientos y explicar cómo afectarán a sus clientes utilizando la tecnología específica que ha utilizado en su práctica.

Debe mantenerse la confidencialidad de la información

Como psicólogo que espera brindar servicios de telepsicología, debe proteger continuamente la confidencialidad de los datos y la información de sus clientes. Infórmeles de cualquier riesgo de pérdida de privacidad relacionado con el uso de la tecnología.

Con los rápidos avances de la tecnología, es posible que se enfrente a algunos desafíos únicos para proteger la confidencialidad de sus clientes. Esto significa que necesitará la formación y la asistencia adecuadas por parte de expertos en tecnología o equipos de soporte de la plataforma de software que elija para aplicar medidas de seguridad en su consultorio que protejan y mantengan la confidencialidad de sus clientes.

‍Se debe mantener la seguridad de los datos para la transmisión de información

¿Seguridad de datos? ¡Ay! No se preocupe, elegir la plataforma de software adecuada debería significar que están al día con todas las pautas para la práctica de la telepsicología. Esto significa que la plataforma debe considerar y eliminar cualquier posible amenaza a la privacidad y confidencialidad de los datos y la información, como virus, piratería informática, robos, daños, fallos en los sistemas de seguridad o tecnología obsoleta. Existen muchas otras amenazas a la privacidad, como las políticas y prácticas de las empresas de tecnología. El marketing dirigido a través de las comunicaciones por correo electrónico debe ser una prioridad para ti, y debes tomar medidas para garantizar que existen medidas de seguridad para proteger y controlar el acceso a los datos de tus clientes dentro del sistema de software de salud mental que hayas elegido. ¡Algo difícil de controlar si no eres un experto en tecnología! Por eso es imprescindible utilizar un software que conozcas y en el que confíes. Asegúrese de buscar la certificación de cumplimiento de la HIPAA.

Eliminación eficaz de los datos para evitar el acceso no autorizado

Como psicólogo, debe desarrollar políticas y procedimientos de apoyo en torno a la eliminación y destrucción de los datos de los clientes que ya no necesita. Cuando practiques la telepsicología, eso significa destruir de forma segura el software y el hardware que podría afectar a la privacidad y confidencialidad de tus clientes. Al seleccionar una plataforma de software para su telemedicina, asegúrese de revisar la letra pequeña sobre lo que sucede con los datos de los clientes dentro del sistema y lo que sucede cuando los borra. Además de esto, querrás asegurarte de que tu protocolo de eliminación y tu software cumplan con las normativas federales, estatales o nacionales que te sean aplicables.

Realice pruebas y evaluaciones mientras brinda servicios de telepsicología

Cuando realices una prueba u otro procedimiento de evaluación a través de la telepsicología, es mejor asegurarte de que los protocolos de las propiedades psicométricas de la prueba o procedimiento de evaluación. Cuando se adaptan a la telepsicología, se respetan aspectos como la fiabilidad y la validez, así como las condiciones establecidas en las directrices de las pruebas. Es aconsejable pensar en hacer cambios en las condiciones de la prueba para garantizar que se mantenga la integridad de la prueba. Por ejemplo, supongamos que su cliente tiene un teléfono móvil o está en línea o hablando con otras personas durante una evaluación. En ese caso, tendrá un impacto en la validez y confiabilidad de sus respuestas.

Los psicólogos deben garantizar que se cumplan las leyes jurisdiccionales.

Por último, querrás asegurarte de cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes que se aplican a ti como psicólogo que ejerce la telepsicología en un área en particular. Una cosa que sería una buena idea sería visitar este sitio web, que describe claramente todas las diferentes pautas. Sígalas para asegurarse de que está brindando el mejor servicio a sus clientes y de no tener ningún problema con el cumplimiento. Cada jurisdicción tendrá requisitos específicos para los psicólogos que practican la telesalud, ¡así que asegúrese de que sus protocolos sean los correctos para su área!

¿Listo para cambiarse a la telepsicología?

Si bien el cambio a la telepsicología puede ser una perspectiva desalentadora, es una perspectiva a la que casi todos los psicólogos se enfrentarán en breve. Ya sea debido a una pandemia mundial o simplemente por la eficiencia y el acceso para los clientes, es algo que querrás hacer una vez y hacerlo correctamente. El mejor consejo que podemos dar aquí es elegir la plataforma de software adecuada desde el principio y evitar cambios en el futuro.

Carepatron es la mejor opción para cualquier psicólogo que considere la telesalud como una opción. He aquí por qué...

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