Los errores más comunes de los psicólogos en la práctica privada y cómo evitarlos

Nosotros, como psicólogos, son una parte integral de nuestra sociedad. A menudo trabajamos entre bastidores con innumerables personas, proporcionando psicoterapia dentro de nuestra comunidad. Asegurarnos de que cada individuo pueda dar lo mejor de sí y, a su vez, hacer de nuestra sociedad un lugar mejor. Por muy importante que sea ese papel, también somos humanos y estamos destinados a cometer errores (Dios sabe cuántos he cometido a lo largo de mi carrera). No estoy aquí para decirte qué hacer ni para decirte que necesitas esta ayuda, pero quiero compartir mis errores del pasado y algunos consejos que ojalá hubiera sabido hace 10 años.

Consejos para quienes dirigen su propio consultorio

Tras haber empezado una práctica yo mismo, cometí algunos errores de los que espero que puedas aprender. El primero es empezar con buenos hábitos. Algo pequeño y aparentemente insignificante en las fases iniciales del consultorio, como dedicar unas horas extra de tiempo no facturable con cada cliente por teléfono (lo que inicialmente puede parecer importante para la relación terapéutica). Rápidamente se convertirá en un problema a medida que aumente su número de casos.

Los clientes seguirán esperando la misma atención y es posible que se decepcionen si no puedes seguir dedicándoles tanto tiempo como al principio. Además de esto, escribir notas y evaluaciones extensas o desestructuradas para los clientes puede ser manejable con un número de casos de menos de 7 clientes, pero pronto se convertirá en algo demasiado lento y cada vez más poco fiable a medida que el tiempo escasee y el número de casos aumente. Por tu bien y el de tus clientes, comienza con sistemas y prácticas sólidos. Incluso si solo tienes un cliente, es mejor estar preparado. Tenga los conocimientos y prepárese para recibir nuevos clientes en lugar de despertarse un día y darse cuenta de que su consultorio no funciona de manera efectiva. Luego, experimente las consecuencias en su vida personal y profesional (créame, debo saber, ya que yo mismo he experimentado esta situación exacta).

Lo siguiente que tuve que aprender fue que hay una razón por la que todos los médicos de salud mental no salen solos. Es un trabajo arduo, y no por las razones que podrías pensar. No estoy seguro de que este sea un tema común entre los profesionales de la salud mental. Sin embargo, elegí específicamente no estudiar nada relacionado con la administración de empresas en la universidad porque la gestión de las finanzas y otras «cosas relacionadas con los negocios» no son mi punto fuerte. No sé por qué, pero no se me ocurrió que iniciar mi propia consulta implicara tantas horas y tareas no clínicas. Era un profesional experimentado y exitoso e ingenuamente pensé que eso era todo lo que necesitaba para crear y mantener un consultorio privado próspero. Llegarán nuevos clientes y referencias a raudales. Podré trabajar las horas que quiera y recibir el pago que merezco. Puedo decirles que finalmente he logrado este objetivo ahora, pero vaya que al principio experimenté lo contrario.

No tener habilidades empresariales ni formación en nada que tenga que ver con la gestión de una empresa. Simplemente abrí la puerta a los clientes y esperé a que sonara el teléfono... pero no fue así. ¡Estuve callado durante semanas! Finalmente, un amigo en el campo me lo dijo sin rodeos y me di cuenta de que iniciar un negocio era un proceso activo, no pasivo. Necesitaba salir y aprender, como cualquier otro emprendedor. Existe una gran cantidad de conocimiento. Solo necesitas acceder a él. Los blogs (similares a este) me parecieron los más útiles. Conectarse con otros terapeutas a través de las redes sociales y las asociaciones psicológicas para determinar cuáles fueron sus errores y qué recomendaciones me permitirían mejorar mi competencia empresarial para convertirme en un buen terapeuta. Otras opciones que podrías considerar usar podrían ser videos de YouTube, clases en línea, mentores, entrenadores, podcasts o simplemente buenos libros antiguos.

El último consejo que tengo en iniciar su propio consultorio sería tomarse a sí mismo y a su consultorio en serio. Si esperas que otros confíen en ti e inviertan su tiempo, debes invertir en ti mismo. Siempre pensé que gastar el poco dinero que tenía en apoyo profesional o personal, como terapia para mí o seminarios de coaching, era un lujo y no era algo en lo que gastar dinero al principio, pero eso está mal. Si estás solo, tú eres el consultorio y el consultorio será una proyección de ti.

Por lo tanto, debe darse la mejor oportunidad de éxito y asegurarse de ser lo más feliz, saludable y educado posible. El cuidado personal es imprescindible para tener éxito como nuevo terapeuta. Además de esto, recomiendo encarecidamente invertir en infraestructura para su consultorio. Esto incluirá cosas como un teléfono funcional, un espacio de trabajo cómodo y (lo que es más importante para mí) una excelente plataforma de administración de software. Autorrevelación... Actualmente uso Carepatron y me encanta. Patrón de cuidado es excelente porque me ayuda a ser mucho más productivo y a simplificar la forma en que desempeño las partes de mi función que no me entusiasman tanto. Estas son algunas de mis cosas favoritas al respecto:

• Es Cumple con la HIPAA y está certificada, por lo que no hay de qué preocuparse en relación con la privacidad y la confidencialidad. ¡Sin duda, es mucho más seguro que tener trozos de papel sueltos en mi oficina!
• Tienen una versión gratuita con usuarios ilimitados y todas las funciones sofisticadas, por lo que no tengo que gastar nada en algo tan aburrido como el software.
• Una interfaz sencilla e intuitiva, incluso yo podía navegar sin problemas.
• Tienen Transcripción de voz a texto con tecnología de inteligencia artificial, por lo que ahora puedo tomar notas mientras estoy de viaje, lo que significa que no olvido ninguno de esos pequeños detalles cuando tengo prisa entre clientes.
• ¡Tienen soporte disponible 24/7! He necesitado ayuda varias veces, ¡y de hecho me responden, me hablan y me ayudan! Por lo tanto, en las situaciones en las que la he necesitado, ¡he podido obtener la ayuda que necesitaba y ser yo misma la supervisora!
• Facturación y automatización de pagos, ¡¿quién sabía que existía?! Esto me ha cambiado la vida. No puedo recomendarlo más para alguien que tiene problemas financieros y para mantenerse al día con la facturación.
• El software de notas e informes clínicos es bueno y me permite no tener que cambiar constantemente de un lugar a otro para obtener lo que necesito sobre un cliente. Cuando tengo prisa por entrar a una sesión, no me entra el pánico justo antes de intentar localizar las notas de un cliente de la última vez.

Así que... para resumirlo todo:

1. Crea tu práctica desde cero con cuidado

2. Es posible que las habilidades clínicas no sean suficientes para crear su negocio

3. Invierte en ti mismo

Consejos para practicar en general

Confidencialidad

Puede parecer un consejo bastante obvio, ya que la confidencialidad es de suma importancia para todos los profesionales de la salud mental. Cualquier error o violación en términos de confidencialidad representaría un motivo de gran preocupación en términos de la competencia de cualquier buen terapeuta o profesional de la salud mental. Este es un amable recordatorio de que es esencial evitar algunos errores comunes que se cometen en relación con la confidencialidad en la toma de decisiones como médico. Esto incluye asegurarse de mantener los documentos electrónicos de sus clientes en una plataforma en línea segura y que cumpla con las normas. Si aún guardas archivos en papel, es necesario que estén a puerta cerrada. Solo quienes tengan la capacidad legal de acceder a los detalles, notas o evaluaciones de los clientes deben tener la capacidad de hacerlo. Además de tener las notas seguras de los clientes, otra cosa a tener en cuenta es la naturaleza física de la oficina en la que ejerce. La sala en la que atiendas a tus clientes debe proporcionar una privacidad adecuada, al igual que las conversaciones que decidas mantener con tus clientes en la sala de espera. Siempre me cuesta acordarme de no empezar a hablar de datos personales hasta que estemos sentados en la habitación con la puerta cerrada. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de confidencialidad no solo es profesional, sino que también lo exige la ley. Definitivamente, esto es algo que debes tener en cuenta en tu práctica diaria como profesional de la salud mental.

Ajuste entre el profesional y el cliente

Como psicólogo y persona, lo más probable es que tenga áreas dentro del salud mental campo que prefiere y en el que tiene más conocimientos. Tal vez te guste practicar la psicoterapia como terapeuta familiar. Quizás elija emplear un enfoque de tratamiento o proceso terapéutico ligeramente diferente al de sus compañeros. No existe una forma «correcta o incorrecta» de practicar (bueno, aparte de utilizar una metodología basada en la investigación) o una mejor especialización. Sin embargo, lo más importante que hay que recordar es que trabajar con diferentes clientes es como encontrar un zapato (en este caso, yo diría que tú eres el zapato, el cliente es el pie). Estás ahí para ayudarlos, apoyarlos y quieres brindarles el mejor servicio posible. Por lo tanto, trabajar con clientes que requieren ayuda en su área de especialización es lo mejor para usted y para ellos. Esto se debe a que usted será el más experto en tratar sus necesidades, ayudarlos con los problemas que presenten y cumplir con cualquier expectativa que tengan. Adquirirás más conocimientos en el área que te interesa y te sentirás más realizado porque es más probable que realmente marques la diferencia para ese cliente. ¡Desarrollarás una mejor reputación y más clientes! Por ejemplo, mi experiencia es en terapia familiar y suelo trabajar con muchos clientes con trastornos de la alimentación. Me aseguro de estar en contacto con los clientes adecuados al ser activamente transparente en cuanto a mis antecedentes, formación y actitud profesional. Estoy seguro de tener un resumen profesional en línea y de tener una buena relación con quienes probablemente me recomienden para conocer mi experiencia como profesional.

En este caso, el mensaje para llevar a casa es asegurarse de que su práctica no se vea socavada por un mala aptitud entre el cliente y el profesional; la alianza terapéutica con su cliente es fundamental para el éxito del cliente.

Competencia multicultural

Mi tercer y último consejo para un psicólogo en el campo sería asegurarse de demostrar una competencia multicultural. Como practicante de más edad, al principio me resultó difícil, ya que en mi formación formal no se mencionaban los aspectos multiculturales de la práctica o no se mencionaban en absoluto. Para mantenerse actualizado y atraer a una amplia gama de clientes, debe demostrar su capacidad y voluntad de aprender. Comprenda y empatice con culturas o formas de vida diferentes a las suyas. No comprender o transmitir la competencia cultural representa un error vital en el ámbito de la práctica psicológica. Como lo demuestran muchos estudios diferentes, no hacer un esfuerzo por relacionarse con una amplia gama de personas dentro de nuestra sociedad se ha convertido en un tema crítico a la hora de practicar. Esto se debe a que la incapacidad de empatizar o ser introspectivo refleja un problema profundo y subyacente como practicante. Para ser el psicólogo más eficaz, debes hacer que las personas se sientan cómodas y seleccionar cuál debería ser la forma de tratamiento más eficaz para ellas. Ninguna de estas cosas sería posible sin entender primero las prácticas culturales de un individuo. Esfuérzate por tomar conciencia y ser capaz de relacionarte con clientes de otras culturas, ya sea aprendiendo un idioma, asistiendo a seminarios y asegurándote de que estás recibiendo supervisión cultural o todo lo anterior.

En resumen:

1. La regla cardinal de la práctica psicológica: confidencialidad
2. Cómo encontrar el calzado adecuado, que se ajuste entre el médico y el cliente
3. Mantenerse relevante... Competencia multicultural

Ejercer como psicólogo no siempre es fácil. ¡Espero que estos consejos hayan sido relevantes y útiles para ti y que puedas aprender de mis errores en lugar de cometerlos por tu cuenta!

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