Cómo contratar empleados en su consultorio

Introducción

Como dice el refrán, el trabajo en equipo hace realidad los sueños, y esto es especialmente cierto en el caso de la atención sanitaria. Gestionar un equipo de un consultorio privado es uno de los aspectos más importantes para dirigir con éxito una consulta de salud, ya que le garantiza que cuenta con un personal bien informado y dotado de la experiencia adecuada para poder hacer frente a cualquier reto que se le presente (¡y hay mucho de eso en la atención sanitaria!).

Los empleados adecuados aumentarán su productividad, abordarán las situaciones con lógica y actuarán con empatía. En definitiva, sus empleados le ayudarán a alcanzar sus objetivos empresariales y a hacer crecer su consultorio.

Sin embargo, reconocemos que es más fácil decirlo que hacerlo, y reunir al equipo de sus sueños puede llevarle algo de tiempo y energía. Si esta preocupación le resulta demasiado familiar, ¡no se preocupe! Estamos aquí para ponerle en el buen camino.

Evalúe la necesidad de tener un empleado en su consultorio privado

Antes de empezar a elaborar su lista de posibles empleados, es esencial que evalúe si realmente los necesita o no. Es bastante habitual que los consultorios privados estén a menudo dirigidos por un solo terapeuta, especialmente en el mercado actual, en el que hay una importante escasez de profesionales cualificados dentro del sector de la salud mental.

Además, muchas plataformas de gestión de consultas y productos de telesalud trabajan para ayudar a los profesionales a poner en marcha sus negocios. Se puede acceder a diversas herramientas útiles sin necesidad de conocimientos especializados o de subcontratar servicios externos para que funcionen.

Sin embargo, contratar a nuevos clínicos es una forma estupenda de ampliar su red profesional, conseguir nuevos clientes, consolidar su negocio y aumentar su rango. Puede aprender de su experiencia, establecer conexiones más amplias y atender a un mayor número y una clientela más diversa, lo que siempre es bienvenido. Contratar talento adicional para ayudar a eliminar el agotamiento del terapeuta y añadir valor a las herramientas de su consultorio privado también es una buena idea.

Antes de comprometerse con una nueva contratación, es recomendable que dedique tiempo a evaluar si dispone del tiempo y el dinero necesarios para incorporar más personal.

Consejos para contratar al candidato adecuado para su consultorio privado

Si lo mejor es contratar empleados, debe tener en cuenta la siguiente información. Aunque cualquiera puede contratar nuevos empleados, no muchos pueden hacerlo bien. Encontrar candidatos adecuados también tiene su arte y sus matices, por lo que debe incorporar los siguientes consejos para asegurarse de que son los adecuados.

1. Evalúe el puesto para el que está contratando

Asegúrese de que el puesto que está anunciando es necesario. Son muchos los aspectos que intervienen en la gestión de una empresa, por lo que es vital que haya evaluado todas estas áreas y analizado qué se necesita para aumentar la eficacia. Puede ser beneficioso anotar todas las tareas que gestiona y, a partir de ahí, puede preguntarse qué puestos serían útiles, con la descripción del puesto dirigida a cubrir estas carencias.

2. Considere y establezca un proceso de solicitud

Debe contar con un buen proceso de solicitud para asegurarse de que puede contratar a su empleado ideal que marque todas sus casillas. Debería destacar la misión y los valores de su consultorio y quizás crear una rúbrica que describa los rasgos que busca. De ese modo, podrá medir a todos los solicitantes en función de sus criterios específicos, para saber exactamente lo que está buscando. Si tiene alguna duda, ¡no tema preguntar al solicitante para obtener una buena prueba!

3. Considere el coste de la contratación

Cada persona que contrata supone una importante mella en su sueldo, por lo que debe gastar su dinero con prudencia. De hecho, antes incluso de iniciar este proceso, debe asegurarse de que dispone de fondos suficientes para invertir en su ayuda. Una regla empírica útil es considerar los costes de contratación y si dispone de 3x la cantidad de apoyo financiero para contratar a esa persona. Esto debe abarcar la publicidad para ellos, los impuestos del empleador, el equipo adicional y los beneficios, todo ello además de su salario.

4. Enumere sus requisitos en sitios web de contratación de nicho

Un sitio web nicho de contratación es una forma estupenda de anunciar el puesto sin quedar enterrado entre cientos de otros anuncios de empleo. Los sitios web especializados también pueden atraer a verdaderas joyas ocultas, lo que hace que el esfuerzo merezca la pena. Puede que no consiga tantos solicitantes como en los grandes sitios web de contratación convencionales, pero al menos no tendrá que cribar a muchos solicitantes.

5. Involucre a sus empleados actuales

Si tiene otros empleados actuales, hacer que participen es siempre una gran idea para asegurarse de que la nueva contratación encaja en la cultura de trabajo y se lleva bien profesionalmente con su personal. Pueden ayudarle a revisar los currículos, proporcionarle segundas opiniones y ofrecerle sus comentarios sobre si se ajustan a los requisitos del puesto, ¡especialmente si van a trabajar juntos!

6 Construya un proceso de entrevistas sólido

Cada proceso de entrevista puede ser un poco diferente en función del tamaño de su equipo y del tiempo de que disponga. Es recomendable que realice una entrevista telefónica inicial para asegurarse de que cumplen los requisitos mínimos del puesto y, a partir de ahí, puede programar una entrevista formal.

Una entrevista suele durar alrededor de una hora, pero incluso antes de eso, tiene que idear preguntas valiosas para la entrevista, de modo que pueda conocer realmente a sus posibles empleados. No dude en hacer una oferta si se siente seguro después de la entrevista y marcan todas sus casillas. Una tercera entrevista también puede ser una buena manera de conocerlos de manera informal.

7. Contrate a su candidato perfecto y haga una oferta

Una vez que se sienta seguro, elabore un paquete de oferta que incluya una carta de oferta, el salario, un acuerdo de confidencialidad si es necesario y otros manuales esenciales. De este modo, podrá aclarar cualquier duda o preocupación que puedan tener y empezar de inmediato. Asegúrese de incluir una fecha de vencimiento para que el cliente sepa que está listo para empezar. También puede enviar un paquete de bienvenida para darle un toque adicional.

Establezca un proceso de incorporación

Naturalmente, también tendrá que establecer un proceso de incorporación para guiar a su nuevo empleado por los entresijos de su consultorio. Empezar de la manera correcta es fundamental para cualquier buena relación, lo que es doblemente cierto cuando se trata de incorporar a alguien nuevo a su consultorio.

He aquí cómo hacer que el proceso de incorporación sea lo más fluido y acogedor posible:

Documentación

Empiece por eliminar todo el papeleo necesario. Esto incluye formularios fiscales, acuerdos de confidencialidad y cualquier otro documento legal imprescindible. Entregue el manual de su consultorio -el manual de políticas y procedimientos-, que lo cubre todo, desde la confidencialidad de los pacientes hasta los protocolos de emergencia. Dejar estos documentos claros desde el principio establece unas expectativas claras y mantiene a todo el mundo en la legalidad.

Procesos de formación

Adapte la formación a la función. Ya se trate de una norma clínica o administrativa, asegúrese de que conocen los entresijos de sus responsabilidades. Sumérjase en los protocolos de atención al paciente, los sistemas de software y el mantenimiento de registros para las funciones clínicas o en la programación, la facturación y las comunicaciones con los pacientes para las administrativas. Mézclelo con la observación, la práctica y algunas lecciones estructuradas. Presénteles cualquier herramienta de gestión de consultas como Carepatron para asegurarse de que se sienten cómodos con la tecnología desde el primer día.

Coaching y tutoría continuos

No se limite a la formación: el coaching y la tutoría continuos son vitales para la mejora continua. Empareje a los novatos con profesionales experimentados que puedan orientarles, responder a sus preguntas y ayudarles a desenvolverse en su nuevo entorno. Las revisiones periódicas pueden ayudar a abordar los problemas desde el principio y reforzar los materiales de formación, garantizando una transición e integración sin problemas en el equipo.

¿Cómo ayuda Carepatron a los empleados a gestionar mejor su consultorio?

Contratar a un nuevo clínico es una forma estupenda de mejorar la calidad de la atención médica que proporciona a sus pacientes. Sin embargo, reconocemos que a veces puede ser un reto enseñarles los entresijos de su negocio. Esto es especialmente cierto si tiene muchos procedimientos y procesos en marcha, ya que puede resultar muy abrumador, con una abundancia de información que el nuevo miembro del personal debe recordar. Por ello, quizá desee considerar una herramienta de gestión de consultas como Carepatron.

Utilizado por más de 10.000 profesionales de la salud, Carepatron es una de las soluciones líderes para la gestión de las tareas sanitarias, con un software que funciona las 24 horas del día para simplificar su carga de trabajo y agilizar sus operaciones. Puede guardar todos los documentos y notas de los clientes en un solo lugar, con un software que cumple la HIPAA y que garantiza que todos los datos estén seguros y protegidos.

Además, puede procesar pagos y facturas desde un portal fácil de usar con una interfaz de usuario amigable. Independientemente de sus capacidades técnicas y habilidades, podrá acceder a todo sin compromisos ni horas de formación.

Las herramientas de gestión de consultas como Carepatron pueden hacerle la vida diez veces más fácil y ayudarle a formar a los nuevos empleados en un abrir y cerrar de ojos y sin complicaciones.