¿Qué es la telesalud?
¿Alguna vez te has sentido mal pero temías la molestia de programar una cita con el médico? La telesalud puede ser la solución que ha estado buscando. La telesalud se refiere a la prestación de servicios de atención médica de forma remota, utilizando la tecnología para conectar a los pacientes con los proveedores de atención médica. Esto puede incluir visitas de telesalud con un enfermero especializado, un médico u otro proveedor de atención primaria, así como el monitoreo remoto de los datos de salud de los pacientes.
En las zonas rurales, el acceso a un proveedor de atención primaria puede ser limitado. Por lo tanto, la tecnología de telesalud ofrece un salvavidas, ya que permite a los pacientes recibir atención de calidad sin tener que viajar. Incluso para quienes viven en áreas urbanas, no se puede exagerar la conveniencia de las citas de telesalud. Los pacientes ya no tendrán que pasar horas esperando. En su lugar, pueden consultar con su proveedor de atención médica desde sus hogares e incluso lograr el éxito del tratamiento.
La telesalud no solo es conveniente, también es práctica. La monitorización remota de los pacientes puede mejorar los resultados de salud, especialmente en el caso de los adultos mayores que padecen enfermedades crónicas. Al permitir consultas virtuales periódicas entre pacientes y profesionales de la salud, la telesalud facilita la gestión proactiva de los problemas de salud, lo que reduce la probabilidad de complicaciones y hospitalizaciones.
Tipos de servicios de telesalud
Los servicios de telesalud se presentan de diversas formas y se adaptan a diferentes necesidades y preferencias. Los tres tipos principales incluyen la monitorización asincrónica, sincrónica y remota de los pacientes.
Telesalud asincrónica
La telesalud asincrónica implica el intercambio de información médica entre los profesionales de la salud y los pacientes sin interacción en tiempo real o cara a cara. Este método beneficia a las zonas rurales con acceso limitado a Internet o a los pacientes que prefieren flexibilidad con respecto a los servicios prestados.
Los pacientes pueden subir su historial médico, imágenes o vídeos a través de plataformas seguras, y los proveedores de atención médica pueden revisarlos según les convenga. Por ejemplo, un paciente con una afección cutánea puede tomar fotografías de la zona afectada y enviarlas para que un dermatólogo las evalúe.
Telesalud sincrónica
Por otro lado, la telesalud sincrónica implica la interacción en tiempo real entre los pacientes y los proveedores de atención médica a través de un chat de video o por teléfono. Este tipo de telesalud imita las citas presenciales tradicionales en un consultorio médico. Es beneficioso para consultas inmediatas, citas de seguimiento o para analizar los resultados de las pruebas.
Durante la pandemia de la enfermedad por coronavirus (COVID-19), la telesalud sincrónica se volvió crucial para minimizar la propagación de enfermedades infecciosas y, al mismo tiempo, garantizar la continuidad de la atención a los pacientes.
Monitorización remota de pacientes
La monitorización remota de los pacientes implica recopilar y transmitir continuamente los datos de salud de los pacientes, especialmente las alergias a los medicamentos, a los proveedores de atención médica a distancia. Este método es útil para controlar enfermedades crónicas o monitorear a los pacientes de forma remota. Los pacientes pueden usar dispositivos portátiles o equipos domésticos para comprobar los signos vitales, como la presión arterial, la frecuencia cardíaca o los niveles de glucosa en sangre, y los datos se transmiten de forma segura a los proveedores de atención médica.
Mejora la participación, la satisfacción y los resultados generales de salud del paciente al permitir intervenciones y ajustes oportunos en los planes de tratamiento. Estas opciones de telesalud brindan flexibilidad, conveniencia y una mejor atención al paciente y, en última instancia, transforman la prestación de atención médica.
7 beneficios de la telesalud
La telesalud se ha convertido en un punto de inflexión en la prestación de servicios de salud en el acelerado mundo actual. Su versatilidad y conveniencia ofrecen innumerables beneficios y revolucionan la forma en que los pacientes acceden a la atención médica e interactúan con los proveedores de atención médica. Analicemos siete ventajas notables de la telesalud:
Acceso mejorado a la atención médica
La telesalud amplía el acceso a los servicios de salud, particularmente en áreas rurales o desatendidas donde la escasez de proveedores puede ser frecuente. A través de las consultas virtuales, los pacientes pueden conectarse con sus proveedores de atención médica sin la necesidad de viajar largas distancias, lo que mejora el acceso a la atención médica oportuna y reduce las barreras a la atención.
Mejores resultados para los pacientes
Los estudios han demostrado que las intervenciones de telesalud pueden mejorar los resultados de los pacientes en varios entornos de atención médica. Por ejemplo, la monitorización remota de enfermedades crónicas, como los niveles de azúcar en sangre, permite la detección temprana de las fluctuaciones, lo que permite realizar ajustes oportunos en el plan de tratamiento y mejorar la gestión.
Una revisión sistemática de los metanálisis de telesalud de 2010 a 2019 reveló que, en varias disciplinas médicas, la telesalud era tan eficaz, si no más, que la atención habitual, lo que sugiere que la telesalud puede mantener o mejorar la eficacia clínica en contextos específicos. Sin embargo, es necesario seguir investigando en una gama más amplia de servicios de salud clínica (Snoswell et al., 2021).
Además, se ha revelado que la telesalud de emergencia en los departamentos de emergencia rurales y remotos tiene el potencial de mejorar los resultados clínicos y los procesos de atención, aunque con diferentes definiciones de eficacia en diferentes contextos clínicos, lo que sugiere la necesidad de criterios de determinación de resultados matizados e implicaciones para el diseño y las políticas de los servicios (Tsou et al., 2021).
Mayor satisfacción de los pacientes
La conveniencia y la flexibilidad de la telesalud contribuyen a aumentar los niveles de satisfacción de los pacientes. Los pacientes aprecian la posibilidad de consultar con los proveedores de atención médica desde la comodidad de sus hogares, lo que evita la molestia de tener que viajar al consultorio del proveedor y minimiza los tiempos de espera. Además, la atención virtual facilita una mayor participación de los miembros de la familia en el proceso de atención médica, lo que mejora la experiencia general del paciente.
Facilitación de la educación médica
Las plataformas de telesalud ofrecen oportunidades y más tiempo para la educación médica y el desarrollo profesional. Los proveedores de atención médica pueden participar en conferencias virtuales, seminarios web y sesiones de capacitación para mantenerse actualizados sobre los últimos avances médicos y las mejores prácticas. Este aprendizaje continuo fomenta una cultura de innovación y excelencia en la atención al paciente.
Mitigación de la transmisión de enfermedades infecciosas
Especialmente relevante durante la pandemia de la COVID-19, la telesalud ayuda a mitigar la propagación de enfermedades infecciosas al minimizar las interacciones en persona. Al reducir la necesidad de que los pacientes visiten centros de salud abarrotados, la telesalud desempeña un papel crucial a la hora de proteger la salud pública y prevenir la transmisión de enfermedades contagiosas.
Mejora de la eficiencia para los proveedores
La telesalud agiliza la prestación de atención médica, lo que permite a los proveedores brindar atención médica de manera más eficiente. Con las visitas virtuales, los proveedores pueden realizar consultas, revisar las notas de los exámenes e identificar las pistas para el diagnóstico de forma remota, lo que optimiza su flujo de trabajo y ahorra tiempo. Además, la prescripción electrónica facilita la gestión de las sustancias controladas, lo que mejora la precisión y la seguridad de las recetas.
Posibles ahorros de costos
La utilización de la telesalud puede generar posibles ahorros de costos para los pacientes y los sistemas de salud. Al reducir la necesidad de visitas en persona y hospitalizaciones, la telesalud reduce los gastos relacionados con la atención médica y mejora la utilización de los recursos. Además, la gestión proactiva de las enfermedades crónicas mediante el monitoreo remoto puede prevenir complicaciones costosas, lo que se traduce en ahorros de costos a largo plazo para el sistema de salud.
La adopción generalizada de la telesalud es muy prometedora para transformar la prestación de servicios de salud y mejorar los resultados de los pacientes. La adopción de la telesalud mejora el acceso a la atención y fomenta la innovación, la eficiencia y la rentabilidad en la prestación de servicios de salud.
Limitaciones de telesalud
Si bien la telesalud ofrece muchos beneficios, debemos reconocer sus limitaciones. A pesar de su conveniencia, hay varios desafíos a tener en cuenta. Estas son cinco limitaciones de la telesalud:
- Barreras tecnológicas: El acceso limitado a Internet o la familiaridad con la tecnología pueden impedir que algunos pacientes accedan a los servicios de telesalud.
- Falta de examen físico: Las consultas de telesalud pueden carecer del examen práctico posible durante las visitas presenciales, lo que podría afectar la precisión del diagnóstico.
- Preocupaciones de privacidad: La transmisión electrónica de información médica confidencial plantea preocupaciones sobre la seguridad de los datos y la privacidad de los pacientes.
- Cobertura de seguro: Es posible que algunos planes de seguro no cubran por completo los servicios de telesalud, lo que limita el acceso a ciertos pacientes.
- Restricciones reglamentarias: Las regulaciones de telesalud varían según la región, lo que crea barreras legales y logísticas para los proveedores que ejercen en diferentes jurisdicciones.
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La eficiencia es clave en cualquier entorno de atención médica, y Carepatron se destaca en esta área con sus herramientas de programación intuitivas. Los proveedores de atención médica pueden programar fácilmente las visitas de los pacientes, gestionar las citas y mantener un flujo de trabajo fluido. Además, Carepatron permite a los pacientes acceder a un portal para pacientes fácil de usar. Esta accesibilidad mejora la participación de los pacientes y fomenta un enfoque colaborativo de la atención médica.
Las visitas virtuales eliminan las barreras a la atención médica, lo que permite a los pacientes recibir atención remota oportuna y conveniente. Además, Carepatron agiliza la atención de los pacientes al surtir recetas de forma rápida y segura a través de la plataforma, lo que mejora la comodidad para los pacientes y los profesionales.
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Referencias
Snoswell, C. L., Chelberg, G., De Guzmán, K. R., Haydon, H. H., Thomas, E. E., Caffery, L.J., y Smith, A. C. (2021). La eficacia clínica de la telesalud: una revisión sistemática de los metanálisis de 2010 a 2019. Revista de telemedicina y teleasistencia, 0(0), 1357633X210229. https://doi.org/10.1177/1357633x211022907
Tsou, C., Robinson, S., Boyd, J., Jamieson, A., Blakeman, R., Yeung, J., McDonnell, J., Waters, S., Bosich, K. y Hendrie, D. (2021). Efectividad de la telesalud en los departamentos de emergencia rurales y remotos: revisión sistemática. Revista de investigación médica en Internet, 23(11), e30632. https://doi.org/10.2196/30632