5 razones para adoptar la movilidad como consultorio de psicólogos

¿Qué entiende por servicios de salud móviles?

Los servicios de salud móviles son la principal opción de prestación de servicios de salud para priorizar la conveniencia y la eficiencia en los consultorios de atención médica. La transición a la salud móvil resultará muy ventajosa tanto para su consultorio sanitario como para sus pacientes. Después de todo, son muchas más las personas que la utilizan; las consultas de telesalud aumentaron un 50% en el primer trimestre de 2020 en comparación con el mismo período de 2019 (CDC, 2020). Este crecimiento explosivo puede atribuirse a la COVID-19, pero no termina ahí. Cuando la pandemia se calmó, siguieron las consultas de telesalud, pero siguen siendo más altas que antes de 2021: el 37% de todas las consultas de salud mental se realizaron mediante telemedicina (Epic Research, 2023).

Con un aplicación móvil de salud, podrá fortalecer las relaciones con sus pacientes y, al mismo tiempo, brindarles el más alto nivel de atención. Los pacientes pueden reservar citas en línea, enviar pagos en cuestión de minutos y tener acceso constante a su información médica. Tener un papel más integral en el proceso de atención médica puede brindar una mayor sensación de control a los pacientes, lo cual es vital para su progreso y tratamiento generales.

Los beneficios tampoco son solo para los pacientes. Con los servicios de atención médica móviles, puede realizar sesiones en línea desde la comodidad de su hogar, así como disponer de una plataforma para recopilar documentos clínicos e historias clínicas. Aún mejor, la implementación del software ha demostrado ser altamente rentable, ya que aumenta la satisfacción de los pacientes al ayudarlos a ahorrar el tiempo y la energía que habrían gastado en los desplazamientos.

Los servicios de salud móviles son una vía evidente para garantizar el éxito de su consultorio y, si esto no lo convence, hemos recopilado las principales razones por las que debe implementar los consultorios móviles.

¿Puede un consultorio de psicología adoptar servicios móviles?

No siempre es posible reunirse en persona. La pandemia de la COVID-19 nos enseñó esta lección y, para muchas personas, es una lección que no olvidarán rápidamente. Los servicios móviles le permiten atender a los pacientes desde la comodidad de su hogar mientras permanecen en el suyo o en cualquier parte del mundo si así lo desean. Por ejemplo, en cualquier momento o lugar, puede mantener y fortalecer las relaciones profesionales con sus clientes mediante servicios de videoconferencia, llamadas y mensajería. Puede ofrecer un alto nivel de atención y calidad desde cualquier lugar.

Si le preocupa que su consultorio de atención de salud mental pueda gestionar los servicios móviles, ¡no lo haga! De hecho, los consultorios de psicología son una de las mejores disciplinas de la salud para sumergirse de lleno en los servicios móviles, en gran parte debido a la forma en que transcurren la mayoría de las sesiones de asesoramiento y terapia. Ya sea que esté intentando ayudar a un cliente a superar el abuso de sustancias o el trastorno de estrés postraumático o simplemente esté intentando enseñarle estrategias para hacer frente a los problemas de autoestima y ansiedad, los servicios móviles serán ideales para usted. Incluso puedes controlar la ira y el estrés a través de sesiones de telesalud.

En el caso de que no tenga acceso a la computadora de su trabajo, las aplicaciones y los servicios móviles aún pueden permitirle mantenerse conectado, y los pacientes pueden conectarse a las comunidades de apoyo en línea para chatear con otras personas y recibir asistencia. Esta es una función muy útil para cualquier terapeuta que intente ayudar a un paciente con depresión o pensamientos suicidas; es común que los pacientes con estos sentimientos no quieran hablar del armario y, con los servicios móviles, siempre estarás a su alcance.

5 beneficios de usar dispositivos móviles como práctica de psicología

Si aún no estás convencido, ahondemos en por qué deberías intentar convertirte en un consultorio de psicología móvil. A continuación, hemos recopilado algunos de los beneficios de usar dispositivos móviles:

Mayor accesibilidad para los pacientes

La movilidad permite a los pacientes acceder a los servicios de salud mental independientemente de su ubicación. Esto es particularmente beneficioso para las personas que viven en áreas remotas o desatendidas, así como para las personas con problemas de movilidad o agendas ocupadas. Al ofrecer sesiones de telesalud, puede eliminar las barreras asociadas con los viajes y las limitaciones de tiempo, lo que facilita que los pacientes reciban la atención que necesitan. Esta mayor accesibilidad puede conducir a sesiones de terapia más consistentes y a mejores resultados generales del tratamiento.

Flexibilidad mejorada para los terapeutas

Los servicios móviles brindan a los terapeutas la flexibilidad de realizar sesiones desde varios lugares, no solo desde su consultorio. Esto puede conducir a un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, reducir el agotamiento y aumentar la satisfacción laboral. Los terapeutas pueden gestionar sus horarios de manera más eficiente, adaptando las sesiones a otros compromisos. Esta flexibilidad también permite las sesiones de emergencia o los controles, lo que brinda apoyo inmediato a los pacientes en crisis y, por lo tanto, mejora la calidad general de la atención.

Operaciones rentables

Si bien agregar una opción de telesalud a un consultorio grande que ya tiene una clínica puede aumentar los costos, estos pueden compensarse en cierto modo con la mayor accesibilidad para los pacientes. La transición a un consultorio móvil también reduce los gastos generales, especialmente para los terapeutas y profesionales de la salud mental que recién comienzan. Sin la necesidad de un espacio físico de oficina, los gastos como el alquiler, los servicios públicos y los suministros de oficina disminuyen. Además, las prácticas móviles pueden ahorrar en costos administrativos, ya que las plataformas digitales suelen incluir funciones como la programación y la facturación automatizadas. Estos ahorros pueden transferirse a los pacientes en forma de tarifas más bajas o reinvertirse en el consultorio para mejorar los servicios y, en última instancia, beneficiar tanto a los terapeutas como a los pacientes.

Mejora de la participación de los pacientes

Las plataformas de salud móviles suelen incluir funciones que mejoran la participación de los pacientes, como la reserva sencilla de citas, la mensajería segura y el acceso a los recursos educativos. Los pacientes pueden desempeñar un papel más activo en su tratamiento, lo que puede mejorar el cumplimiento de los planes terapéuticos y mejorar los resultados. La comodidad del acceso móvil también puede alentar a los pacientes a solicitar ayuda con más frecuencia, lo que fomenta una relación terapéutica más sólida y promueve el progreso continuo.

Ofertas de servicios integrales

Muchas plataformas de telesalud vienen con múltiples funciones que mejoran la funcionalidad general de un consultorio móvil. Estas plataformas suelen incluir herramientas integradas para la programación, la facturación, la documentación y la comunicación segura, lo que facilita a los terapeutas la gestión eficiente de su consulta. Al consolidar estos servicios en una sola plataforma, los terapeutas pueden optimizar su flujo de trabajo y centrarse más en la atención al paciente.

¿Cuáles son las características de una plataforma de salud móvil?

No todas las plataformas de salud móviles son iguales. Algunas son básicas y solo brindan funciones para sesiones web, mientras que otras son plataformas completas de administración de consultorios de atención médica que solo tienen la telesalud como función. La cantidad de funciones que obtenga también afectará el costo y, por lo general, las que tienen más funciones son más costosas.

Ahora, no podemos hablar por nadie más, así que te daremos las funciones de Carepatron. Esto es lo que obtendrá al inscribirse, además de las funciones de telesalud:

1. Documentación clínica: Carepatron tiene recursos y plantillas en línea para obtener notas de progreso de alta calidad que cualquier profesional de la salud puede entender y usar fácilmente. Nuestra aplicación también le proporciona un lugar para almacenar notas y documentos clínicos de forma segura, con todos registros electrónicos accesibles desde su portátil. Carepatron también tiene plantillas para pruebas, notas y otros documentos que puede personalizar y compartir con otros usuarios. Con nosotros, la tecnología móvil tiene la ventaja de evitar el largo y tedioso proceso de escribir notas a mano. ¡Bonito!
2. Programación sencilla: Con Carepatron, puede crear cronogramas de citas optimizados que se adapten a cualquier cancelación o reprogramación, ya sea usted quien lo hizo, sus compañeros de equipo o pacientes. Carepatron también envía recordatorios automáticos para reducir las ausencias, garantizando que se atienda a tantos pacientes como permita la capacidad y, al mismo tiempo, mantener un sistema autosuficiente, en el que los pacientes puedan reservar una cita por sí mismos. Esto reduce la necesidad de personal administrativo, ya que es menos probable que los pacientes llamen a la clínica y reserven citas manualmente. En definitiva, es una ventaja, ya que el tiempo y el dinero ahorrados pueden beneficiar a otras áreas de su consultorio de atención médica.
3. Pagos en tiempo real: También puede enviar facturas y recibir pagos en línea a través de Carepatron, todo en tiempo real, lo que es muy conveniente para un procesamiento fácil y transacciones rápidas. No más demoras ni largas esperas, gracias a los datos en tiempo real que garantizan una reducción significativa de los pagos pendientes, lo que es muy beneficioso para su consultorio.
4. Datos de alta seguridad: En lo que respecta a la atención médica, a menudo se trata de información confidencial de los pacientes que necesita un alto nivel de protección. Por ejemplo, los datos de contacto de los pacientes, la información bancaria y los registros médicos necesitan un alto nivel de cifrado para evitar la filtración de datos. Carepatron cuenta con un cifrado que cumple con la HIPAA, lo que le permite estar tranquilo con la total confianza de que toda su información está segura.
5. Espacio de trabajo integrado: Nunca ha sido tan fácil administrar una variedad de funciones a la vez, desde un único lugar seguro. Con Carepatron, puede colaborar y comunicarse con otros profesionales de la salud y pacientes a través de videoconferencias y mensajes. También puede administrar la información y las notas clínicas mientras examina los registros médicos, los planes de tratamiento, la administración de los medicamentos y el procesamiento de los pagos. Facturación médica y los procesos de codificación también se simplifican, con plantillas integradas y la integración con Stripe que lo guían para crear reclamaciones precisas. Lo mejor de todo es que puedes hacer todas estas cosas con un mínimo de formación y ajustes.

Consejos para una terapia móvil eficaz

La terapia móvil tiene sus matices y, para garantizar que la implemente con éxito, hay algunas cosas que debe tener en cuenta. Centrarse en estos aspectos le permitirá brindar una atención de mayor calidad y nivel a sus pacientes, y le permitirá ser tan eficaz como si fuera a realizar las sesiones en persona.

1. Garantizar la privacidad: Cuando tenga una sesión con un cliente, debe estar seguro de que cualquier información compartida permanecerá entre ustedes dos. Por ejemplo, debe haber un acceso limitado para que solo tú y los pacientes pertinentes puedan iniciar sesión. Tener inicios de sesión únicos, software cifrado y protocolos de seguridad puede ayudar a mantener la confidencialidad.
2. Mantener la ética: El hecho de que esté realizando sesiones en línea no significa que esté exento del código ético. Aún debes cumplir con las pautas éticas para mantener la profesionalidad en tu lugar de trabajo y documentar la buena toma de decisiones.
3. Minimiza las distracciones: Cuando se realizan sesiones de terapia en casa, puede ser muy fácil distraerse con los niños, el perro o el cartero de la puerta. ¡Sin mencionar la lentitud de Internet! Sabemos que puede ser complicado y que no siempre es posible tener sesiones fluidas, pero estos obstáculos se pueden evitar. Usa un espacio separado de los demás y desactiva las notificaciones que puedan distraer. Es vital que tu cliente sepa que estás ahí para ayudarlo, no para nada más.
4. Verificación: Verifique la identidad y la ubicación del paciente para asegurarse de que está hablando con la persona adecuada. Esto es especialmente útil en caso de emergencia cuando hay un paciente de alto riesgo y, en una situación en la que su cámara está apagada, es necesario comprobar que se encuentra a salvo.
5. Tenga una comunicación intencional: La comunicación en línea puede tener un aspecto muy diferente al de la comunicación cara a cara, por lo que debes tener muy claro lo que quieres transmitir. Por ejemplo, si un paciente tiene una conexión con una cámara borrosa, debes reconocerlo diciendo algo como: «No puedo verte ahora mismo, pero entiendo que es una experiencia difícil para ti». Es posible que tengas que hablar con más frecuencia y prestar más atención a las expresiones faciales y las señales vocales. Esta es una curva de aprendizaje para todos, pero es útil recordar que la sensibilidad y la conciencia son la base de la terapia móvil, al igual que en las sesiones presenciales.

Mensaje para llevar a casa

Ser psicólogo móvil tiene muchas ventajas. Puede mantener las relaciones con los pacientes y, al mismo tiempo, proporcionar un canal más conveniente para que los clientes se comuniquen. Los servicios de atención médica móviles revolucionan la forma en que se prestan los servicios de salud, ya que permiten acceder fácilmente a una clientela más amplia y trabajar para lograr un estándar eficiente y una mayor calidad de atención. Debido a que se pueden personalizar según sus necesidades, salud móvil es muy flexible y se adapta a una variedad de necesidades para las personas de bajo y alto riesgo que necesitan ayuda de salud mental. En pocas palabras, son el camino del futuro, y aprovechar esta tendencia creciente impulsará el éxito de su consultorio.

Si desea todos estos beneficios para su consultorio, regístrese en Carepatron hoy— ¡es gratis!

Referencias

Bartelt, K., Piff, A., Allen, S. y Barkley, E. (2023, 21 de noviembre). La utilización de la telesalud es superior a los niveles anteriores a la pandemia, pero por debajo de los niveles máximos de la pandemia. Investigación épica. https://www.epicresearch.org/articles/telehealth-utilization-higher-than-pre-pandemic-levels-but-down-from-pandemic-highs

Koonin, L. (2020). Tendencias en el uso de la telesalud durante el surgimiento de la pandemia de la COVID-19: Estados Unidos, enero a marzo de 2020. Informe semanal de morbilidad y mortalidad, 69(43). https://doi.org/10.15585/mmwr.mm6943a3