Proteger la privacidad del cliente con prácticas de dictado: lo que se debe y no se debe hacer

‍Importancia de la privacidad y la seguridad en la atención médica

Debido a que la atención médica trata con información altamente confidencial de los pacientes, es de suma importancia cumplir y cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad. En todos los procesos empresariales, la privacidad de los clientes debe protegerse con medidas de seguridad de alto nivel como barrera preventiva y para garantizar que la información médica de los pacientes esté cifrada y con un riesgo mínimo de filtración. Los datos comprometidos pueden tener enormes consecuencias para su empresa, que pueden resultar extremadamente costosas, ya que pueden oscilar entre una multa de 100 dólares y una multa de 1,5 millones de dólares. Además, la reputación de su consultorio podría verse dañada de forma permanente, ya que sería necesario realizar grandes esfuerzos para reparar las relaciones entre usted y sus pacientes. Por lo tanto, debe tener en cuenta las prácticas de seguridad, como el uso de servidores cifrados y la instalación de firewalls y otros programas para reducir el riesgo de que se piratee la información y proteger los datos de los clientes.

Regulaciones de la HIPAA sobre la privacidad y la seguridad de la información de salud

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, también conocida como leyes HIPAA, es lo que rige esencialmente los estándares de privacidad y seguridad en el ámbito de la atención médica. Se trata de un esquema regulatorio altamente regulado que garantiza la protección de la información de los pacientes y que las empresas de atención médica implementan con éxito tecnologías que respaldan la confidencialidad en la atención a los pacientes. Está diseñado para ser flexible de acuerdo con las necesidades empresariales y escalable para que las empresas, independientemente de su tamaño, puedan cumplir con sus estándares y presentar información precisa de manera efectiva. Las leyes de la HIPAA también describen las sanciones para que las empresas conozcan sus acciones y rindan cuentas por ellas, y se describen claramente las repercusiones financieras. Sostiene que las empresas deben preservar la integridad de la información de los pacientes, así como anticiparse a las amenazas de seguridad y contar con los recursos para una defensa adecuada. Cumplir con las leyes de la HIPAA significa proteger su información a toda costa.

Directrices de la AAMT sobre confidencialidad, privacidad y seguridad de la documentación de atención al paciente mediante dictados médicos

Con el aumento del uso de la tecnología en la atención médica, ahora es más importante que nunca que las empresas de atención médica comiencen a implementar las pautas adecuadas para garantizar que la información de los pacientes se mantenga privada. Los datos comprometidos pueden ser especialmente difíciles de manejar y, cuando se agotan, es casi imposible revertirlos sin mayores repercusiones. Las directrices de la Asociación Estadounidense para la Transcripción Médica (AAMT) se establecieron por este motivo: para reconocer el compromiso de proteger la información de los clientes y para describir los procedimientos que deben seguir las empresas del sector sanitario en lo que respecta al proceso de dictado y transcripción de los medicamentos. Sus reglamentos establecidos especifican las áreas en las que se encuentran las empresas que lo utilizan software de dictado médico para proteger la privacidad del cliente, debe cumplir para cumplir con las obligaciones legales.

Qué hacer y qué no hacer en las prácticas de dictado médico

Al implementar dictado médico efectivo en su negocio de atención médica, hay varios aspectos que debe considerar para ayudar a los pacientes con el más alto nivel de atención. Para garantizar que este proceso se desarrolle sin problemas, también hay varios puntos que debes asegurarte de evitar. Si se asegura de saber qué hacer y qué no hacer, tendrá una base sólida para mejorar la calidad de su servicio y priorizar las necesidades de los pacientes.

1. Hable con claridad - Ser muy claro con tus afirmaciones puede significar que el software de reconocimiento de voz puede captar ciertas frases y terminología con mayor claridad, e incluso la pronunciación puede garantizar que puedas redactar documentos precisos con buenas notas.
2. Busca un lugar tranquilo - Es importante que cuando hables, el ruido de fondo no supere lo que estás intentando decir, ya que esto dificulta las cosas para la tecnología de reconocimiento de voz.
3. Implemente pausas - Es bueno hacer pausas entre frases, pero no entre palabras. La tecnología debería poder soportar una mayor estructura con un énfasis claro en oraciones particulares.
4. No te apresures - Hable a un ritmo constante, ya que el software de reconocimiento de voz podrá entender mejor lo que está diciendo. Las variaciones pueden distorsionar el análisis de las palabras, por lo que es mejor mantener un tono normal.
5. No te preocupes por la gramática - El software insertará automáticamente apóstrofes, comas y puntos en los lugares correctos, así como letras mayúsculas. Su tecnología avanzada reconoce lo que intentas decir, así que no lo conviertas en una prioridad durante la sesión en la que estés transcribiendo.
6. No dejes de editar - Como se mencionó, el software traducirá automáticamente la mayor parte de lo que está diciendo a forma escrita, así que no interrumpa la sesión. Siempre puedes volver atrás y cambiar las palabras y la gramática si el sistema no las ha introducido correctamente.

Adopte el software de dictado médico de Carepatron: proteja la privacidad del cliente

Para una atención médica de alta calidad que aumente el compromiso y la satisfacción del paciente, así como los resultados clínicos, debe considerar Carepatron. Carepatron, una de las principales opciones de software de atención médica, utilizada por más de 10 000 profesionales de la salud, ofrece un software de reconocimiento de voz médico de alta gama que puede satisfacer todas las necesidades de su empresa y de sus pacientes. Con los sistemas de inteligencia artificial, puede asegurarse de crear notas y documentación médicas altamente competentes que reflejen con precisión las necesidades actuales de los pacientes. En colaboración con la base de datos de terminología médica, también puede estar tranquilo sabiendo que sus diagnósticos reflejan lo que presenta el paciente y que todo esto se anota de forma clara y concisa. Con los planes de precios gratuitos y de pago, además de una variedad de otras funciones útiles, como los sistemas de reserva de citas y consultoría por vídeo, todos salen ganando. Dictado médico eleva la calidad de su práctica y, al mismo tiempo, mantiene las políticas que cumplen con la HIPAA, lo que lo coloca en el camino hacia el éxito.

Lecturas adicionales:

• CUMPLIMIENTO DE LA HIPAA: Un enfoque de sentido común
• Los beneficios de la conversión médica de voz a texto